TÉRMINOS DEL SERVICIO DE GRABLO

Fecha de entrada en vigor: 7 de mayo de 2026 (vigentes originalmente desde el 8 de agosto de 2025; la sección 6, relativa a los servicios de pago, las suscripciones y el desistimiento, se modificó con efectos a partir del 1 de octubre de 2026; el plazo de reembolso de la sección 6.6 se amplió a 14 días con efectos a partir del 19 de octubre de 2026)

Le damos la bienvenida a los Servicios de la Plataforma Grablo (el “Sitio de Grablo”). Grablo Inc. y/o sus afiliadas (“Grablo” o “nosotros”) ponen a su disposición el Sitio de Grablo con sujeción a los siguientes términos de uso (los “Términos”). Al visitar el Sitio de Grablo o utilizar nuestros Servicios, acepta estos Términos.

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS PARA ASEGURARSE DE QUE COMPRENDE CADA UNA DE SUS DISPOSICIONES. SALVO PARA LOS USUARIOS RESIDENTES EN LA REPÚBLICA DE COREA O QUE ESTÉN PROTEGIDOS DE OTRO MODO POR LA LEGISLACIÓN COREANA DE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES (VÉASE LA SECCIÓN 12.2(a)), ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA CLÁUSULA OBLIGATORIA DE ARBITRAJE INDIVIDUAL Y DE RENUNCIA A LAS ACCIONES COLECTIVAS Y AL JUICIO CON JURADO, QUE EXIGE QUE LAS CONTROVERSIAS SE RESUELVAN MEDIANTE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL, Y NO MEDIANTE JUICIOS CON JURADO O ACCIONES COLECTIVAS.

1. DEFINICIONES

“Contenido” significa todos y cada uno de los datos, incluidos, entre otros, textos, audio, video o imágenes; los datos del dispositivo (como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y los identificadores únicos del dispositivo); los metadatos (información sobre los propios datos, como la fecha de creación, el tamaño del archivo o el autor); y cualquier otra información o dato generado, recopilado o transmitido en relación con el uso de los Servicios.

“Controlador” significa los dispositivos de hardware, como Raspberry Pi, BeagleBone, PC u otro hardware compatible, que ejecutan los proyectos creados mediante los Servicios.

“Usuario Final” significa toda persona física o jurídica que, directa o indirectamente a través de otro usuario, (a) accede a Su Contenido o lo utiliza, o (b) accede de otro modo a los Servicios o los utiliza con su cuenta.

“Contenido de Grablo” significa todo el Contenido, los recursos y los materiales que Grablo pone a disposición, directa o indirectamente, en relación con el uso de los Servicios o en el Sitio de Grablo, incluidos, entre otros, los bloques de algoritmos, las bibliotecas de dispositivos, los paneles web, los proyectos de ejemplo, la documentación y otros materiales didácticos.

“Datos del Proyecto” significa los proyectos de programación sin código, los paneles, las configuraciones y los datos relacionados que crea y almacena en nuestros servidores mediante los Servicios.

“Servicios” significa la plataforma IoT sin código de Grablo, incluidos nuestro sitio web (grablo.co), el entorno de desarrollo basado en la web, la interfaz de programación con bloques de algoritmos, las bibliotecas de dispositivos, los paneles web y los servicios de asistencia relacionados.

“Su Contenido” significa el Contenido que usted o cualquier Usuario Final nos transfieran para su procesamiento, almacenamiento o alojamiento por los Servicios en relación con su cuenta, incluidos los Datos del Proyecto.

“Funciones de Análisis con IA” significa las capacidades de análisis de imagen, audio y señales basadas en inteligencia artificial y aprendizaje automático incluidas en los Servicios, entre otras, la detección de objetos, el reconocimiento facial, el reconocimiento de posturas, acciones y caídas, el reconocimiento de gestos de las manos, el conteo por línea, la detección de fuego y humo, la clasificación de sonidos, el reconocimiento óptico de caracteres (OCR), el reconocimiento de códigos QR y de barras, el seguimiento de colores, la conversión de voz a texto (STT) y la conversión de texto a voz (TTS).

“Contenido de Automatización del Usuario” significa todo elemento de automatización que cree o configure mediante los Servicios, incluidos programas de bloques, scripts (como Lua), reglas de condición y acción, desencadenantes, horarios, configuraciones de registro de datos, paneles y ajustes de bibliotecas de dispositivos.

“Dispositivo Conectado” significa todo hardware externo que conecte a los Servicios o controle mediante ellos, incluidos, entre otros, periféricos GPIO/PWM, motores, servomotores, motores paso a paso, relés, LED, pantallas, sensores, cámaras, micrófonos, equipos de protocolos industriales (Modbus, OPC-UA, CAN, etc.), dispositivos Bluetooth, dispositivos Zigbee y dispositivos de integración para el hogar inteligente.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Ofrecemos una plataforma IoT sin código basada en la web (la “Plataforma Grablo”) que permite a los usuarios crear y administrar aplicaciones IoT mediante bloques visuales de algoritmos en lugar de lenguajes de programación tradicionales. Los Servicios incluyen, sin carácter limitativo:

• Una interfaz web de programación y automatización sin código (programación con bloques, scripts, paneles);
• Software (incluido el paquete Grablo Controller) para el control, la supervisión y el registro de datos de los Dispositivos Conectados;
• Funciones de Análisis con IA y capacidades relacionadas integradas con la nube (reconocimiento y síntesis de voz, análisis de imagen, audio y señales);
• Integraciones de hogar inteligente e IoT (incluidos protocolos inalámbricos como Zigbee);
• Aplicaciones web y móviles para notificaciones y supervisión del estado;
• El Servicio de Galería y Comunidad descrito en la sección 10A;
• Cualquier otro servicio complementario que Grablo pueda prestar.

Los Servicios están diseñados para funcionar en diversas plataformas de hardware (como Raspberry Pi, BeagleBone, NVIDIA Jetson, PC y otros dispositivos compatibles). Grablo podrá agregar, modificar o suspender cualquier parte de los Servicios, con un preaviso razonable cuando así lo exija la ley.

3. REGISTRO Y USO DE LA CUENTA

3.1 Requisitos de la cuenta

Para acceder a los Servicios, debe registrar una cuenta de usuario con una dirección de correo electrónico válida e indicar su nombre. Declara que tiene capacidad legal para celebrar contratos (por ejemplo, que no es menor de edad). Si acepta estos Términos en nombre de una entidad, declara que tiene facultades legales para obligar a dicha entidad.

3.2 Responsabilidad sobre la cuenta

Es responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta, con independencia de que las haya autorizado usted o de que las lleve a cabo usted, sus empleados o un tercero. Debe mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y no puede venderlas, transferirlas ni sublicenciarlas a ninguna otra entidad o persona.

3.3 Exactitud de la información

Debe mantener la información de su cuenta actualizada y exacta. Es responsable de cualquier problema que se derive de proporcionar información inexacta.

4. RECOPILACIÓN Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

4.1 Información que recopilamos

Las categorías de datos personales y demás información que recopilamos, los fines del tratamiento, los plazos de conservación, los encargados del tratamiento y sus derechos se describen en nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia.

4.2 Comunicación entre el navegador y el Controlador

Los datos de la comunicación entre su navegador y los dispositivos Controladores no pasan por los servidores de Grablo ni se almacenan en ellos. El video P2P de WebRTC puede retransmitirse a través de Cloudflare TURN cuando no se dispone de una conexión directa; los metadatos de señalización (SDP/ICE) se intercambian a través de nuestro bróker MQTT. No se transmite audio a través de la infraestructura de Grablo.

4.3 Ubicación del almacenamiento de datos

Los Datos del Proyecto y las Publicaciones de Usuarios se almacenan en infraestructura administrada por Grablo (bases de datos alojadas en la República de Corea; las imágenes subidas se almacenan en Cloudflare R2). La lista de encargados del tratamiento y de transferencias internacionales figura en la Política de privacidad.

5. USO DE LOS SERVICIOS

5.1 Uso permitido

Puede utilizar los Servicios para:

• Crear aplicaciones IoT mediante nuestra interfaz de bloques de algoritmos
• Controlar y supervisar dispositivos de hardware compatibles
• Almacenar y administrar sus proyectos en nuestra plataforma
• Acceder a bibliotecas de dispositivos y herramientas de desarrollo

5.2 Uso prohibido

No puede utilizar los Servicios para:

• Infringir cualquier ley o normativa aplicable
• Vulnerar los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Transmitir código malicioso, virus o software dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a las cuentas o los datos de otros usuarios
• Utilizar los Servicios con fines ilícitos o perjudiciales
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Servicios
• Utilizar los Servicios de un modo que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar nuestros servidores

5.3 Uso restringido

No puede utilizar los Servicios, las Funciones de Análisis con IA, los Dispositivos Conectados ni el Contenido de Automatización del Usuario como medio único o principal de cualquiera de los siguientes, ni como sustituto de ellos:

• sistemas de seguridad humana, alarma contra incendios, detección de humo o evacuación exigidos por las normas de edificación, contra incendios o de seguridad aplicables;
• sistemas de detección de intrusos, videovigilancia, monitoreo de alarmas o seguridad que requieran certificación profesional;
• diagnóstico médico, tratamiento, monitoreo de pacientes o cualquier otro uso comprendido en el ámbito de la normativa aplicable sobre productos sanitarios (incluidas la FDA de EE. UU., los reglamentos MDR/IVDR de la UE, la MHRA del Reino Unido y el MFDS de Corea);
• el control de automóviles, aeronaves, embarcaciones, ferrocarriles, maquinaria industrial, robots o ascensores cuando esté en riesgo la vida humana o una infraestructura crítica;
• la supervisión o el control de riesgos nucleares, químicos o biológicos;
• sistemas que deban cumplir normas de seguridad funcional, como IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262, IEC 60601 o sus equivalentes;
• cualquier otra aplicación cuya finalidad principal sea la protección de la vida, la salud o los bienes.

Es el único responsable de cualquier uso de los Servicios que infrinja esta sección 5.3 y de los daños que se deriven de él.

6. PLANES DEL SERVICIO, TARIFAS Y SUSCRIPCIONES

6.1 Servicios gratuitos y de pago

Los Servicios básicos están disponibles de forma gratuita. Podemos ofrecer servicios de pago de dos tipos: (a) planes de suscripción facturados de forma mensual o anual, y (b) contenido digital de pago único, como las plantillas de pago de la galería. Las funciones, los precios, el ciclo de facturación y las condiciones de reembolso de cada servicio de pago se muestran en nuestro sitio web antes de que realice el pago. Los usuarios existentes conservan siempre la opción de seguir utilizando las funciones gratuitas disponibles.

6.2 Las compras se realizan en la web

Los servicios de pago se adquieren únicamente a través de nuestro sitio web. Los pagos los procesan proveedores de pago externos o, en determinadas regiones, un comerciante registrado (merchant of record); no almacenamos credenciales de pago sin procesar, como números de tarjeta o de cuenta bancaria.

6.3 Renovación automática

Salvo que la cancele, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, y el importe de la renovación se cobra automáticamente en su método de pago registrado. En los planes cuyo precio depende de la cantidad o del uso, el importe de la renovación se calcula conforme a la base de precios indicada en el momento del pago (por ejemplo, el número de dispositivos o cámaras registrados). La renovación automática, la base de precios y la forma de cancelar se indican en el momento del pago.

6.4 Cancelación

Puede cancelar una suscripción en cualquier momento desde las pantallas del servicio. La cancelación detiene las renovaciones futuras; sus ventajas de pago siguen disponibles hasta el final del período que ya haya pagado. Los reembolsos del período en curso se rigen por la sección 6.6.

6.5 Cambios en los precios

Si modificamos los precios de las suscripciones, se lo notificaremos con antelación (con al menos 30 días en el caso de cambios desfavorables para usted), y el nuevo precio se aplicará a partir de la primera renovación posterior a la fecha de entrada en vigor anunciada. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa renovación.

6.6 Desistimiento y reembolsos

• Puede cancelar cualquier compra, incluido un pago de renovación automática, y recibir el reembolso íntegro en un plazo de 14 días desde el pago (o desde el inicio del servicio, lo que ocurra más tarde), por cualquier motivo. Esto se aplica aunque haya empezado a usar las ventajas de la suscripción o se haya entregado el contenido digital. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de su solicitud.
• Si no prestamos un servicio de pago por causas que nos sean imputables, puede solicitar una ampliación del período de servicio o el reembolso del período restante.
• Si un pago se reembolsa o es objeto de una devolución de cargo (chargeback), las ventajas de pago correspondientes (nivel del plan, derecho de uso del contenido digital) podrán revocarse.
• Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos legales irrenunciables que tenga en su país de residencia.

6.7 Pruebas gratuitas

Podemos ofrecer períodos de prueba gratuita para las suscripciones. Las condiciones de la prueba, así como si esta se convierte en una suscripción de pago y cuándo, se indican con antelación. Si cancela antes de que la prueba se convierta en una suscripción de pago, no se le cobrará nada.

6.8 Menores de edad

Si un menor de edad realiza un pago sin el consentimiento de su tutor legal, el menor o el tutor podrán anular el pago conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable.

6.9 Pagos erróneos

Los pagos en exceso y los pagos erróneos se reembolsan, cuando sea posible, mediante el mismo método de pago; en caso contrario, se lo notificaremos y efectuaremos el reembolso por otro medio.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 Su Contenido

Conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre Su Contenido, incluidos los Datos del Proyecto. Nos otorga una licencia limitada para utilizar Su Contenido con el único fin de prestarle los Servicios.

7.2 Contenido de Grablo

Somos titulares de todos los derechos, títulos e intereses sobre el Contenido de Grablo y los Servicios. Con sujeción a estos Términos, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Contenido de Grablo únicamente en relación con su uso permitido de los Servicios.

7.3 Comentarios

Si nos hace llegar comentarios sobre los Servicios, podremos utilizarlos sin restricción alguna y sin ofrecerle compensación.

8. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Su privacidad es importante para nosotros. La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia. Al utilizar los Servicios, consiente la recopilación y el uso de su información conforme a lo descrito en nuestra Política de privacidad.

Cumplimos la legislación coreana aplicable en materia de privacidad, incluidas la Ley de Protección de la Información Personal y la Ley de Promoción de la Utilización de las Redes de Información y Comunicaciones y de Protección de Datos.

9. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

9.1 Exención general de responsabilidad

LOS SERVICIOS Y EL CONTENIDO DE GRABLO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD, O DE QUE LOS SERVICIOS FUNCIONARÁN DE FORMA ININTERRUMPIDA, SEGURA O SIN ERRORES.

9.2 Exención de responsabilidad sobre las Funciones de Análisis con IA

Las Funciones de Análisis con IA se proporcionan únicamente con fines informativos y complementarios y no sustituyen su toma de decisiones, sus operaciones ni sus medidas de seguridad.

(a) Los resultados de la IA están sujetos a falsos positivos y falsos negativos en función de los datos de entrenamiento, la calidad de la cámara o del micrófono, la iluminación, el ruido, el clima y otras condiciones ambientales, el estado de la red, la carga de procesamiento y las versiones de los modelos. Grablo no ofrece ninguna garantía en cuanto a la exactitud, integridad, oportunidad o fiabilidad de los resultados de la IA.

(b) Las Funciones de Análisis con IA no cuentan con certificación conforme a ninguna norma de seguridad funcional, médica, industrial, automotriz, aeronáutica o de seguridad, y no deben utilizarse para ninguno de los fines restringidos en la sección 5.3. Debe instalar y mantener de forma independiente los sistemas certificados de seguridad, alarma contra incendios, protección o médicos que exijan la legislación aplicable o las normas del sector.

(c) Grablo podrá actualizar, volver a entrenar, modificar o suspender cualquier modelo de IA en cualquier momento y sin previo aviso. Grablo no será responsable de las variaciones en los resultados, las incompatibilidades, la imposibilidad de reproducir resultados ni la retirada de funciones que se deriven de dichos cambios.

(d) Será el único responsable de cualquier fallecimiento, lesión personal, daño material, incendio, accidente, retraso en la respuesta ante emergencias, violación de datos u otra pérdida que se derive del uso de las Funciones de Análisis con IA en infracción de esta sección o de la sección 5.3.

9.3 Exención de responsabilidad sobre los Dispositivos Conectados y la automatización

Los Servicios interactúan con una amplia variedad de Dispositivos Conectados y ejecutan Contenido de Automatización del Usuario.

(a) Grablo no garantiza un funcionamiento correcto, preciso o estable en todo el hardware, entornos o cargas de trabajo.

(b) El diseño, la validación y el funcionamiento del Contenido de Automatización del Usuario son de su exclusiva responsabilidad. Grablo no ofrece ninguna garantía en cuanto al comportamiento previsto, la seguridad, la idoneidad, el rendimiento o la interoperabilidad del Contenido de Automatización del Usuario con otros sistemas.

(c) Grablo no será responsable de ninguno de los siguientes hechos derivados de un mal funcionamiento de los dispositivos, una activación no deseada, un retraso o una pérdida de comunicación, una anomalía eléctrica, una incompatibilidad del firmware o del sistema operativo, el comportamiento de dispositivos de terceros (incluidos dispositivos Zigbee, cámaras IP y dispositivos de hogar inteligente) o cualquier otra causa:

• fallecimiento o lesiones personales;
• incendio, explosión, daños por agua, descarga eléctrica, cortocircuito o cualquier daño material derivado de ellos;
• interrupción o pérdida de la actividad comercial, de las operaciones o de la producción;
• pérdida, alteración o divulgación no autorizada de datos;
• cualquier daño directo, indirecto, consecuente, especial, incidental o punitivo.

(d) Los Servicios no cuentan con certificación para ningún nivel de integridad de seguridad (SIL), norma de seguridad funcional (IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262), norma de seguridad de productos sanitarios (IEC 60601) ni norma aeronáutica o marítima. Queda prohibido su uso en entornos que requieran dicha certificación.

(e) En cualquier entorno crítico para la seguridad, debe instalar y mantener dispositivos de seguridad independientes (como paradas de emergencia, enclavamientos, barreras físicas y controladores de seguridad certificados) que funcionen con independencia de los Servicios.

9.4 Exención de responsabilidad sobre los servicios y la infraestructura de terceros

Los Servicios interoperan con servicios de terceros de dos formas distintas:

(i) Encargados del tratamiento contratados por Grablo con nuestras propias credenciales y enumerados en nuestra Política de privacidad: Cloudflare (almacenamiento de imágenes y retransmisión TURN de WebRTC); Google Firebase (notificaciones push en Android); Apple APNs (notificaciones push en iOS); Google, Naver, Kakao y Apple (inicio de sesión con redes sociales); y el servidor SMTP de correo electrónico saliente.

(ii) Servicios de terceros a los que llama directamente desde su Controlador con sus propias credenciales, incluidos, entre otros, Google Cloud, OpenAI y ElevenLabs (reconocimiento y síntesis de voz); Telegram; cámaras IP ONVIF/RTSP; Home Assistant; Zigbee2MQTT; ESPHome; y dispositivos Matter. Estos no son encargados del tratamiento de Grablo. El audio de TTS/STT, por ejemplo, nunca pasa por los servidores de Grablo: las llamadas van directamente de su Controlador al proveedor externo con sus propias claves de API.

(a) La disponibilidad, la exactitud, las tarifas, las condiciones del servicio y las políticas de privacidad de los servicios de terceros se rigen exclusivamente por el tercero correspondiente. Es responsable de revisar y cumplir sus condiciones antes de utilizarlos.

(b) Grablo no será responsable de los daños derivados de cualquier cambio, interrupción, error, tarifa o violación de datos de un servicio de terceros.

(c) La infraestructura de mensajería y señalización operada por Grablo (incluidos, entre otros, mqtt.grablo.co y la señalización de transmisión P2P) se proporciona sobre la base de esfuerzos razonables. Grablo no garantiza su disponibilidad ininterrumpida y podrá suspender o dar por terminada dicha infraestructura en cualquier momento, incluso por mantenimiento, fallos, incidentes de seguridad, requerimientos legales o cambios en la política del servicio.

9.5 Datos personales y biométricos captados por usted

Si utiliza los Servicios para captar, procesar o almacenar imágenes, audio, información biométrica o datos personales de cualquier persona, es el único responsable de obtener todos los consentimientos necesarios, cumplir la legislación aplicable en materia de privacidad y de datos biométricos (incluidas la Ley de Protección de la Información Personal de Corea, el RGPD de la UE, las leyes estatales de EE. UU. sobre privacidad biométrica, como la BIPA, y cualquier otra ley aplicable) y operar cualquier equipo de videovigilancia o de vigilancia de audio conforme a la ley. Grablo no será responsable de que no obtenga los consentimientos o no cumpla de otro modo dichas leyes.

9.6 Código del usuario, grabación, actualización automática y software de código abierto

(a) Ejecución de código del usuario. Los Servicios le permiten crear y ejecutar scripts (como Lua) y programas de bloques en el entorno del Controlador. Grablo no garantiza que el código del usuario se ejecute en un entorno aislado (sandbox) separado del sistema operativo, el sistema de archivos o la red del Controlador. Es el único responsable de la seguridad, el comportamiento y las consecuencias de su código y de las bibliotecas o comandos externos que este invoque. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Grablo declina toda responsabilidad por fugas de datos, daños al sistema o perjuicios a terceros que se deriven de su código.

(b) Grabación y procesamiento de audio y video. Si utiliza las funciones de cámara, micrófono, grabación o transmisión P2P, es el único responsable de obtener los consentimientos necesarios (incluido el consentimiento de todas las partes cuando corresponda), avisar de la grabación, cumplir la legislación sobre vigilancia e interceptación de comunicaciones y gestionar la conservación y eliminación de las grabaciones.

(c) Mensajería saliente. Si utiliza los Servicios para enviar mensajes o notificaciones a través de canales externos (correo electrónico, Telegram, SMS, etc.), es responsable de cumplir los requisitos relativos a la lucha contra el spam, el consentimiento para comunicaciones comerciales, la identificación del remitente y la baja voluntaria (incluidos la Ley CAN-SPAM de EE. UU., el artículo 50 de la Ley de Redes de Información y Comunicaciones de Corea y sus equivalentes). Grablo no será responsable del spam, el acoso, la difamación ni cualquier otra mensajería ilícita realizada a través de los Servicios, y podrá restringir la función correspondiente cuando se constate un uso indebido.

(d) Actualización automática. Grablo podrá proporcionar actualizaciones del software del Controlador, los modelos de IA, el firmware y las bibliotecas de dispositivos. Por motivos de seguridad o de estabilidad del servicio, las actualizaciones podrán realizarse automáticamente y sin previo aviso. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Grablo no será responsable de las interrupciones temporales, los cambios de comportamiento o los problemas de compatibilidad causados por dichas actualizaciones. Cuando se admita, podrá optar por aplazar o rechazar las actualizaciones no críticas.

(e) Registro local de datos. La función de registro de datos almacena valores de variables, eventos y registros similares de forma local en su Controlador. Es responsable de configurar los límites de conservación (tamaño, cantidad, duración) y de la eliminación. Grablo no tiene control directo sobre los datos almacenados localmente en su Controlador.

(f) Integraciones externas. Cuando integre los Servicios con sistemas externos (Home Assistant, Zigbee2MQTT, ESPHome, Matter, etc.), las implicaciones de seguridad y privacidad de exponer dichos sistemas a internet, compartir credenciales o enviar datos al exterior son responsabilidad suya.

(g) Software de código abierto. Los Servicios incluyen componentes de software de código abierto. Las condiciones de licencia y los avisos de derechos de autor se ponen a disposición en una página web designada o en un archivo LICENSES incluido en el paquete del Controlador, o en ambos. Cuando una licencia de código abierto entre en conflicto con estos Términos, prevalecerá la licencia de código abierto en la medida de dicho conflicto.

(h) Salvedad. Las secciones 9.6(a) a 9.6(g) no excluyen ni limitan la responsabilidad de Grablo por los daños causados por negligencia grave, dolo o fraude de Grablo, ni en los casos en que dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

10.1 Exclusión de daños indirectos

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, GRABLO NO SERÁ RESPONSABLE EN NINGÚN CASO DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, EL LUCRO CESANTE Y LA PÉRDIDA DE INGRESOS, FONDO DE COMERCIO, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, DATOS, USO O INFORMACIÓN; LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL; EL MAL FUNCIONAMIENTO DEL HARDWARE; O EL COSTO DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, CON INDEPENDENCIA DEL FUNDAMENTO DE LA RESPONSABILIDAD (CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL, OBJETIVA O DE CUALQUIER OTRO TIPO), AUN CUANDO SE HAYA ADVERTIDO A GRABLO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

10.2 Responsabilidad no excluible

Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de Grablo cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable (incluida, cuando corresponda, la responsabilidad por negligencia grave, dolo o fraude).

10A. SERVICIO DE GALERÍA Y COMUNIDAD

10A.1 Ámbito

Los Servicios pueden incluir una función de galería y comunidad (el “Servicio de Comunidad”) que permite a los usuarios registrados compartir proyectos, imágenes, descripciones, comentarios, reacciones de “me gusta”, marcadores y otros contenidos (en conjunto, las “Publicaciones de Usuarios”). Los visitantes no registrados pueden ver las Publicaciones de Usuarios que figuren públicamente, pero no pueden crear publicaciones, comentarios ni otros contenidos interactivos.

10A.2 Titularidad y concesión de licencia

Conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre sus Publicaciones de Usuarios. Otorga a Grablo una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable (únicamente a los subencargados del tratamiento estrictamente necesarios para operar los Servicios) para alojar, almacenar, reproducir, transmitir, mostrar, distribuir, traducir, modificar (únicamente para el formato técnico) y utilizar de otro modo sus Publicaciones de Usuarios con el fin de operar, promocionar, mejorar, indexar, compartir, copiar a petición, respaldar y almacenar en caché los Servicios. Esta licencia termina cuando elimina sus Publicaciones de Usuarios, salvo (i) respecto del contenido que otros usuarios ya hayan copiado o almacenado en caché fuera del control razonable de Grablo, y (ii) en la medida en que la conservación sea exigida por la legislación aplicable o necesaria para fines legítimos de copia de seguridad, auditoría o prevención del fraude.

10A.3 Contenido prohibido

No puede publicar, transmitir ni poner a disposición de ningún otro modo ninguna Publicación de Usuario que:

(a) infrinja la legislación o la normativa aplicable, el orden público, estos Términos o las políticas operativas de Grablo; (b) vulnere derechos de autor, marcas, derechos de imagen o publicidad, derechos sobre datos personales, secretos comerciales u otros derechos de terceros; (c) sea obscena, violenta, discriminatoria, de odio, acosadora, difamatoria o perjudicial para los menores; (d) contenga desinformación, spam, publicidad no solicitada, marketing multinivel, juegos de azar o la incitación a transacciones ilícitas; (e) contenga malware, enlaces de phishing o código que aproveche vulnerabilidades de seguridad; (f) contenga imágenes, audio, datos biométricos u otros datos personales de cualquier persona sin el consentimiento lícito de esta; (g) suplante la identidad de Grablo, de su personal o de cualquier otro usuario, o interfiera en el funcionamiento normal de los Servicios; (h) Grablo considere razonablemente inapropiada por cualquier otro motivo.

Es el único responsable de cualquier reclamación, daño o responsabilidad que se derive de sus Publicaciones de Usuarios o de su infracción de esta sección, y deberá mantener indemne a Grablo frente a ellos.

10A.4 Moderación

Grablo no tiene la obligación general de revisar previamente las Publicaciones de Usuarios. No obstante, cuando existan sospechas razonables de que una Publicación de Usuario infringe la sección 10A.3, Grablo podrá, sin previo aviso, ocultar, eliminar, editar, restringir la difusión o restaurar la Publicación de Usuario; restringir el acceso del usuario al Servicio de Comunidad; suspender la cuenta del usuario; o resolver el contrato, en cada caso de forma proporcionada a la infracción.

10A.5 Denuncias

Puede denunciar una Publicación de Usuario que considere que infringe estos Términos a través de la interfaz de denuncia designada o escribiendo a support@grablo.co. Grablo revisará las denuncias en un plazo razonable.

10A.6 Uso de las publicaciones de otros usuarios

Si copia, descarga o importa de otro modo en su propio entorno una Publicación de Usuario de otro usuario (incluido cualquier proyecto, configuración, script de automatización o biblioteca de dispositivos), es el único responsable del funcionamiento, la seguridad, la idoneidad y las consecuencias de ejecutar dicho contenido, y las secciones 9.2 (Funciones de Análisis con IA), 9.3 (Dispositivos Conectados y automatización) y 9.4 (Servicios de terceros) de estos Términos se aplican íntegramente a dicho uso.

10A.7 Permanencia tras la eliminación

Aun después de que elimine su Publicación de Usuario o cierre su cuenta, las copias, citas o cachés de dicho contenido que conserven otros usuarios o terceros podrán permanecer fuera del control directo de Grablo. Grablo también podrá conservar las Publicaciones de Usuarios durante un período razonable con fines de copia de seguridad, registro de auditoría o cumplimiento legal.

11. TERMINACIÓN

11.1 Terminación por su parte

Puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos a support@grablo.co o, si está disponible, desde la configuración de la cuenta.

11.2 Terminación por nuestra parte

Podremos dar por terminado o suspender su acceso a los Servicios de forma inmediata si incumple estos Términos o, por cualquier otro motivo, con el debido aviso.

11.3 Efectos de la terminación

Tras la terminación, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato. Podremos eliminar Su Contenido conforme a nuestras políticas de conservación de datos.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

12.1 Legislación aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Corea, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes.

12.2 Resolución de controversias

(a) Usuarios residentes en la República de Corea o protegidos de otro modo por la legislación coreana de protección de los consumidores. Toda controversia que se derive de estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Corea, y el tribunal competente para el domicilio principal de Grablo será el tribunal de primera instancia, de conformidad con la Ley de Procedimiento Civil de Corea y la Ley de Regulación de los Términos y Condiciones. Las secciones 12.2(b) y 12.2(c) siguientes no se aplican a dichos usuarios.

(b) Todos los demás usuarios. Toda controversia que se derive de estos Términos se resolverá mediante arbitraje individual vinculante de conformidad con el reglamento de la Junta de Arbitraje Comercial de Corea (Korean Commercial Arbitration Board), salvo que podrá presentar sus reclamaciones ante un tribunal de demandas de menor cuantía si reúnen los requisitos para ello. El arbitraje se llevará a cabo en coreano o en inglés, según acuerden mutuamente las partes.

(c) TANTO USTED COMO NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, CONJUNTA O REPRESENTATIVA, salvo cuando dicha renuncia no sea exigible conforme a la legislación aplicable.

(d) Derechos irrenunciables del consumidor. Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos o recursos irrenunciables que le correspondan en virtud de la legislación imperativa de su país de residencia (incluidas, cuando corresponda, las normas de protección de los consumidores de la UE/EEE y la legislación coreana de protección de los consumidores).

13. CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN COREANA

Cumplimos la legislación coreana aplicable, incluidas, entre otras:

• La Ley de Protección de la Información Personal
• La Ley de Promoción de la Utilización de las Redes de Información y Comunicaciones y de Protección de Datos
• La Ley de Comercio Electrónico
• La Ley de Protección de los Consumidores

14. DISPOSICIONES GENERALES

14.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y Grablo en relación con los Servicios.

14.2 Modificaciones

Podemos modificar estos Términos publicando los Términos revisados en el Sitio de Grablo. En el caso de cambios sustanciales o desfavorables para los usuarios, lo notificaremos con al menos treinta (30) días de antelación a la fecha de entrada en vigor a través del Sitio de Grablo y, cuando sea razonablemente posible, por correo electrónico o mediante una notificación dentro del Servicio. En el caso de cambios no sustanciales, lo notificaremos con al menos siete (7) días de antelación a la fecha de entrada en vigor. Si se opone a una modificación, puede resolver el contrato antes de la fecha de entrada en vigor; si no se opone antes de esa fecha, se entenderá que ha aceptado la modificación. Cuando la legislación aplicable (incluida la Ley de Regulación de los Términos y Condiciones de Corea) exija un plazo de preaviso más largo o procedimientos específicos, prevalecerán dichos requisitos.

14.3 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inexigible, las demás disposiciones seguirán plenamente vigentes y surtiendo efecto.

14.4 Cesión

No puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos ceder estos Términos sin restricción alguna.

14.5 Información de contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en:

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Representante: Young-Min Kim
Dirección: 8, Dunsan-ro, Seo-gu, Daejeon, República de Corea
Correo electrónico: support@grablo.co
Sitio web: grablo.co

15. NOTIFICACIONES

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Última actualización: 1 de octubre de 2026