TERMINI DI SERVIZIO DI GRABLO

Data di entrata in vigore: 7 maggio 2026 (in vigore originariamente dall'8 agosto 2025; Sezione 6, relativa a servizi a pagamento, abbonamenti e recesso, modificata con effetto dal 1° ottobre 2026; termine di rimborso di cui alla Sezione 6.6 esteso a 14 giorni con effetto dal 19 ottobre 2026)

Diamo il benvenuto all'utente nei Servizi della piattaforma Grablo (il "Sito Grablo"). Grablo Inc. e/o le sue società affiliate ("Grablo" o "noi") mettono a disposizione dell'utente il Sito Grablo alle condizioni d'uso che seguono (i "Termini"). Visitando il Sito Grablo o utilizzando i nostri Servizi, l'utente accetta i presenti Termini.

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE I PRESENTI TERMINI PER ASSICURARSI DI COMPRENDERNE OGNI DISPOSIZIONE. FATTA ECCEZIONE PER GLI UTENTI RESIDENTI NELLA REPUBBLICA DI COREA O COMUNQUE TUTELATI DALLA NORMATIVA COREANA A TUTELA DEI CONSUMATORI (SI VEDA LA SEZIONE 12.2(a)), I PRESENTI TERMINI CONTENGONO UNA CLAUSOLA DI ARBITRATO INDIVIDUALE OBBLIGATORIO E DI RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE E AL PROCESSO CON GIURIA, IN BASE ALLA QUALE LE CONTROVERSIE DEVONO ESSERE RISOLTE MEDIANTE ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE, ANZICHÉ MEDIANTE PROCESSI CON GIURIA O AZIONI COLLETTIVE.

1. DEFINIZIONI

"Contenuti" indica qualsiasi dato, inclusi a titolo esemplificativo testi, audio, video o immagini; i dati del dispositivo (quali tipo di dispositivo, sistema operativo e identificativi univoci del dispositivo); i metadati (informazioni sui dati stessi, quali data di creazione, dimensione del file o autore); e qualsiasi altra informazione o dato generato, raccolto o trasmesso in relazione all'utilizzo dei Servizi.

"Controller" indica dispositivi hardware quali Raspberry Pi, BeagleBone, PC o altro hardware compatibile che eseguono i progetti creati tramite i Servizi.

"Utente finale" indica qualsiasi persona fisica o giuridica che, direttamente o indirettamente tramite un altro utente, (a) accede ai Contenuti dell'utente o li utilizza, oppure (b) accede altrimenti ai Servizi o li utilizza tramite l'account dell'utente.

"Contenuti Grablo" indica tutti i Contenuti, le risorse e i materiali resi disponibili da Grablo, direttamente o indirettamente, in relazione all'utilizzo dei Servizi o sul Sito Grablo, inclusi a titolo esemplificativo blocchi di algoritmi, librerie di dispositivi, dashboard web, progetti di esempio, documentazione e altri materiali didattici.

"Dati di progetto" indica i progetti di programmazione no-code, le dashboard, le configurazioni e i relativi dati che l'utente crea e memorizza sui nostri server tramite i Servizi.

"Servizi" indica la piattaforma IoT no-code di Grablo, inclusi il nostro sito web (grablo.co), l'ambiente di sviluppo basato sul web, l'interfaccia di programmazione a blocchi di algoritmi, le librerie di dispositivi, le dashboard web e i relativi servizi di assistenza.

"Contenuti dell'utente" indica i Contenuti che l'utente o qualsiasi Utente finale trasferisce a noi affinché siano elaborati, memorizzati od ospitati dai Servizi in relazione all'account dell'utente, inclusi i Dati di progetto.

"Funzionalità di analisi AI" indica le funzionalità di analisi di immagini, audio e segnali basate su intelligenza artificiale e apprendimento automatico incluse nei Servizi, tra cui, a titolo esemplificativo, rilevamento di oggetti, riconoscimento facciale, riconoscimento di pose, azioni e cadute, riconoscimento dei gesti della mano, conteggio di attraversamento linea, rilevamento di incendi e fumo, classificazione dei suoni, riconoscimento ottico dei caratteri (OCR), riconoscimento di codici QR e a barre, tracciamento del colore, riconoscimento vocale (STT) e sintesi vocale (TTS).

"Contenuti di automazione dell'utente" indica qualsiasi elemento di automazione creato o configurato dall'utente tramite i Servizi, inclusi programmi a blocchi, script (ad esempio Lua), regole di condizione/azione, trigger, pianificazioni, configurazioni di registrazione dati, dashboard e impostazioni delle librerie di dispositivi.

"Dispositivo connesso" indica qualsiasi hardware esterno che l'utente collega o controlla tramite i Servizi, inclusi a titolo esemplificativo periferiche GPIO/PWM, motori, servomotori, motori passo-passo, relè, LED, display, sensori, telecamere, microfoni, apparecchiature con protocolli industriali (Modbus, OPC-UA, CAN, ecc.), dispositivi Bluetooth, dispositivi Zigbee e dispositivi di integrazione per la casa intelligente.

2. DESCRIZIONE DEI SERVIZI

Forniamo una piattaforma IoT no-code basata sul web (la "Piattaforma Grablo") che consente agli utenti di creare e gestire applicazioni IoT utilizzando blocchi di algoritmi visivi anziché i linguaggi di programmazione tradizionali. I Servizi comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• un'interfaccia web di programmazione e automazione no-code (programmazione a blocchi, script, dashboard);
• software (incluso il pacchetto Grablo Controller) per il controllo, il monitoraggio e la registrazione dei dati dei Dispositivi connessi;
• Funzionalità di analisi AI e relative funzionalità integrate con il cloud (riconoscimento e sintesi vocale, analisi di immagini, audio e segnali);
• integrazioni per la casa intelligente e l'IoT (inclusi protocolli wireless come Zigbee);
• applicazioni web e mobili per le notifiche e il monitoraggio dello stato;
• il Servizio Galleria e Community descritto nella Sezione 10A;
• gli altri servizi accessori che Grablo può fornire.

I Servizi sono progettati per funzionare su diverse piattaforme hardware (tra cui Raspberry Pi, BeagleBone, NVIDIA Jetson, PC e altri dispositivi compatibili). Grablo può aggiungere, modificare o interrompere qualsiasi parte dei Servizi, previo ragionevole preavviso ove richiesto dalla legge.

3. REGISTRAZIONE E UTILIZZO DELL'ACCOUNT

3.1 Requisiti dell'account

Per accedere ai Servizi, l'utente deve registrare un account utente con un indirizzo email valido e indicare il proprio nome. L'utente dichiara di avere la capacità legale di concludere contratti (ad esempio, di non essere minorenne). Se l'utente accetta i presenti Termini per conto di un ente, dichiara di avere il potere legale di vincolare tale ente.

3.2 Responsabilità per l'account

L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account, indipendentemente dal fatto che tali attività siano da lui autorizzate o compiute da lui, dai suoi dipendenti o da terzi. L'utente deve mantenere riservate le credenziali del proprio account e non può venderle, trasferirle o concederle in sublicenza a qualsiasi altro ente o persona.

3.3 Esattezza delle informazioni

L'utente deve mantenere aggiornate ed esatte le informazioni del proprio account. L'utente è responsabile di qualsiasi problema derivante dalla comunicazione di informazioni inesatte.

4. RACCOLTA E CONSERVAZIONE DEI DATI

4.1 Informazioni raccolte

Le categorie di dati personali e le altre informazioni che raccogliamo, le finalità del trattamento, i periodi di conservazione, i responsabili del trattamento e i diritti dell'utente sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini mediante rinvio.

4.2 Comunicazione tra browser e Controller

I dati di comunicazione tra il browser dell'utente e i dispositivi Controller non transitano né vengono memorizzati sui server di Grablo. Il video P2P WebRTC può essere inoltrato tramite Cloudflare TURN quando la connessione diretta non è disponibile; i metadati di segnalazione (SDP/ICE) vengono scambiati tramite il nostro broker MQTT. Nessun audio viene trasmesso attraverso l'infrastruttura di Grablo.

4.3 Luogo di conservazione dei dati

I Dati di progetto e i Post degli utenti sono memorizzati su un'infrastruttura gestita da Grablo (database ospitati nella Repubblica di Corea; immagini caricate memorizzate su Cloudflare R2). L'elenco dei responsabili del trattamento e dei trasferimenti internazionali è riportato nell'Informativa sulla privacy.

5. UTILIZZO DEI SERVIZI

5.1 Utilizzo consentito

L'utente può utilizzare i Servizi per:

• Creare applicazioni IoT utilizzando la nostra interfaccia a blocchi di algoritmi
• Controllare e monitorare dispositivi hardware compatibili
• Memorizzare e gestire i propri progetti sulla nostra piattaforma
• Accedere alle librerie di dispositivi e agli strumenti di sviluppo

5.2 Utilizzo vietato

L'utente non può utilizzare i Servizi per:

• Violare leggi o regolamenti applicabili
• Violare i diritti di proprietà intellettuale altrui
• Trasmettere codice dannoso, virus o software nocivo
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato agli account o ai dati di altri utenti
• Utilizzare i Servizi per scopi illeciti o dannosi
• Decodificare, decompilare o disassemblare qualsiasi parte dei Servizi
• Utilizzare i Servizi in modo tale da poter danneggiare, disattivare, sovraccaricare o compromettere i nostri server

5.3 Utilizzo limitato

L'utente non può utilizzare i Servizi, le Funzionalità di analisi AI, i Dispositivi connessi o i Contenuti di automazione dell'utente come mezzo unico o principale, o in sostituzione, di uno qualsiasi dei seguenti:

• sistemi di sicurezza delle persone, di allarme antincendio, di rilevamento del fumo o di evacuazione richiesti dalle normative edilizie, antincendio o di sicurezza applicabili;
• sistemi di rilevamento delle intrusioni, di videosorveglianza, di monitoraggio degli allarmi o di sicurezza che richiedono una certificazione professionale;
• diagnosi medica, trattamento, monitoraggio dei pazienti o qualsiasi altro utilizzo rientrante nell'ambito della normativa applicabile sui dispositivi medici (inclusi U.S. FDA, MDR/IVDR dell'UE, MHRA del Regno Unito e MFDS della Corea);
• controllo di veicoli, aeromobili, imbarcazioni, sistemi ferroviari, macchinari industriali, robot o ascensori ove siano a rischio vite umane o infrastrutture critiche;
• monitoraggio o controllo di rischi nucleari, chimici o biologici;
• sistemi tenuti a conformarsi a norme di sicurezza funzionale, tra cui IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262, IEC 60601 o norme equivalenti;
• qualsiasi altra applicazione il cui scopo principale sia la protezione della vita, della salute o dei beni.

L'utente è l'unico responsabile di qualsiasi utilizzo dei Servizi in violazione della presente Sezione 5.3 e di qualsiasi danno che ne derivi.

6. PIANI DI SERVIZIO, TARIFFE E ABBONAMENTI

6.1 Servizi gratuiti e a pagamento

I Servizi principali sono disponibili gratuitamente. Possiamo offrire servizi a pagamento di due tipi: (a) piani in abbonamento con addebito mensile o annuale e (b) contenuti digitali a pagamento una tantum, come i modelli a pagamento della galleria. Le funzionalità, i prezzi, il ciclo di fatturazione e le condizioni di rimborso di ciascun servizio a pagamento sono indicati sul nostro sito web prima del pagamento. Gli utenti esistenti conservano sempre la possibilità di continuare a utilizzare le funzionalità gratuite disponibili.

6.2 Gli acquisti si effettuano sul web

I servizi a pagamento si acquistano esclusivamente tramite il nostro sito web. I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento esterni o, per alcune regioni, da un merchant of record; non conserviamo le credenziali di pagamento in chiaro, come i numeri di carta o di conto bancario.

6.3 Rinnovo automatico

Salvo annullamento, l'abbonamento si rinnova automaticamente al termine di ciascun periodo di fatturazione e l'importo del rinnovo viene addebitato automaticamente sul metodo di pagamento registrato. Per i piani il cui prezzo dipende dalla quantità o dall'utilizzo, l'importo del rinnovo è calcolato in base al criterio di determinazione del prezzo comunicato al momento del pagamento (ad esempio, il numero di dispositivi o telecamere registrati). Il rinnovo automatico, il criterio di determinazione del prezzo e le modalità di annullamento sono comunicati al momento del pagamento.

6.4 Annullamento

L'utente può annullare un abbonamento in qualsiasi momento dalle schermate del servizio. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri; i vantaggi a pagamento restano disponibili fino al termine del periodo già pagato. I rimborsi relativi al periodo in corso sono disciplinati dalla Sezione 6.6.

6.5 Modifiche ai prezzi

In caso di modifica dei prezzi degli abbonamenti, ne daremo preavviso (di almeno 30 giorni per le modifiche sfavorevoli all'utente) e il nuovo prezzo si applicherà a partire dal primo rinnovo successivo alla data di entrata in vigore comunicata. Se non è d'accordo, l'utente può annullare l'abbonamento prima di tale rinnovo.

6.6 Recesso e rimborsi

• L'utente può annullare qualsiasi acquisto, compreso un pagamento di rinnovo automatico, e ottenere il rimborso integrale entro 14 giorni dal pagamento (o dall'inizio del servizio, se successivo), per qualsiasi motivo. Ciò vale anche se l'utente ha iniziato a usufruire dei vantaggi dell'abbonamento o se il contenuto digitale è stato fornito. I rimborsi vengono effettuati entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.
• Qualora non fornissimo un servizio a pagamento per cause a noi imputabili, l'utente può richiedere la proroga del periodo di servizio o il rimborso del periodo residuo.
• Se un pagamento viene rimborsato o stornato (chargeback), i relativi vantaggi a pagamento (livello del piano, diritto di accesso al contenuto digitale) possono essere revocati.
• Nessuna disposizione della presente sezione limita i diritti inderogabili riconosciuti all'utente dalla legge del paese di residenza.

6.7 Prove gratuite

Possiamo offrire periodi di prova gratuita per gli abbonamenti. Le condizioni della prova, nonché se e quando la prova si converte in un abbonamento a pagamento, sono comunicate in anticipo. Se l'utente annulla prima della conversione della prova, non viene effettuato alcun addebito.

6.8 Minori

Se un minore effettua un pagamento senza il consenso del genitore o del tutore legale, il minore o il tutore può annullare il pagamento secondo quanto previsto dalla legge applicabile.

6.9 Pagamenti errati

I pagamenti in eccesso e i pagamenti errati vengono rimborsati, ove possibile, con lo stesso metodo di pagamento; in caso contrario, ne daremo comunicazione all'utente ed effettueremo il rimborso con un altro metodo.

7. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

7.1 Contenuti dell'utente

L'utente conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui Contenuti dell'utente, inclusi i Dati di progetto. L'utente ci concede una licenza limitata a utilizzare i Contenuti dell'utente al solo scopo di fornirgli i Servizi.

7.2 Contenuti Grablo

Siamo titolari di tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui Contenuti Grablo e sui Servizi. Nel rispetto dei presenti Termini, concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile a utilizzare i Contenuti Grablo esclusivamente in relazione all'utilizzo consentito dei Servizi.

7.3 Feedback

Se l'utente fornisce feedback sui Servizi, possiamo utilizzare tale feedback senza limitazioni e senza alcun compenso per l'utente.

8. PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI

La privacy dell'utente è importante per noi. La raccolta e l'utilizzo dei dati personali dell'utente sono disciplinati dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini mediante rinvio. Utilizzando i Servizi, l'utente acconsente alla raccolta e all'utilizzo delle proprie informazioni secondo quanto descritto nell'Informativa sulla privacy.

Rispettiamo la normativa coreana applicabile in materia di privacy, compresi il Personal Information Protection Act (legge sulla protezione dei dati personali) e l'Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection (legge sulla promozione dell'utilizzo delle reti di informazione e comunicazione e sulla protezione dei dati).

9. ESCLUSIONI DI GARANZIA

9.1 Esclusione generale di garanzia

I SERVIZI E I CONTENUTI GRABLO SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "SECONDO DISPONIBILITÀ", SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE A TITOLO ESEMPLIFICATIVO LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI, ACCURATEZZA, O CHE I SERVIZI SIANO ININTERROTTI, SICURI O PRIVI DI ERRORI.

9.2 Esclusione di garanzia per le Funzionalità di analisi AI

Le Funzionalità di analisi AI sono fornite esclusivamente a scopo informativo e integrativo e non sostituiscono le decisioni, le attività operative o le misure di sicurezza dell'utente.

(a) I risultati dell'AI sono soggetti a falsi positivi e falsi negativi in funzione dei dati di addestramento, della qualità di telecamere e microfoni, delle condizioni di illuminazione, rumore, meteo e di altre condizioni ambientali, dello stato della rete, del carico di elaborazione e delle versioni dei modelli. Grablo non fornisce alcuna garanzia circa l'accuratezza, la completezza, la tempestività o l'affidabilità di qualsiasi risultato dell'AI.

(b) Le Funzionalità di analisi AI non sono state certificate secondo alcuna norma di sicurezza funzionale, medica, industriale, automobilistica, aeronautica o di sicurezza, e non devono essere utilizzate per alcuno degli scopi limitati dalla Sezione 5.3. L'utente deve installare e mantenere autonomamente sistemi certificati di sicurezza, di allarme antincendio, di sicurezza contro le intrusioni o medici, secondo quanto richiesto dalla legge applicabile o dagli standard di settore.

(c) Grablo può aggiornare, addestrare nuovamente, modificare o interrompere qualsiasi modello di AI in qualsiasi momento e senza preavviso. Grablo non è responsabile di variazioni dei risultati, incompatibilità, mancata riproducibilità o ritiro di funzionalità derivanti da tali modifiche.

(d) L'utente è l'unico responsabile di qualsiasi decesso, lesione personale, danno materiale, incendio, incidente, ritardo nella risposta alle emergenze, violazione dei dati o altra perdita derivante dall'utilizzo delle Funzionalità di analisi AI in violazione della presente Sezione o della Sezione 5.3.

9.3 Esclusione di garanzia per Dispositivi connessi e automazione

I Servizi interagiscono con un'ampia gamma di Dispositivi connessi ed eseguono i Contenuti di automazione dell'utente.

(a) Grablo non garantisce un funzionamento corretto, preciso o stabile su tutti i tipi di hardware, ambienti o carichi di lavoro.

(b) La progettazione, la convalida e il funzionamento dei Contenuti di automazione dell'utente sono di esclusiva responsabilità dell'utente. Grablo non fornisce alcuna garanzia in merito al comportamento previsto, alla sicurezza, all'idoneità, alle prestazioni o all'interoperabilità dei Contenuti di automazione dell'utente con altri sistemi.

(c) Grablo non è responsabile di nessuno dei seguenti eventi derivanti da malfunzionamento dei dispositivi, azionamento involontario, ritardo o perdita di comunicazione, anomalie dell'alimentazione elettrica, incompatibilità di firmware o sistema operativo, comportamento di dispositivi di terzi (inclusi dispositivi Zigbee, telecamere IP, dispositivi per la casa intelligente) o qualsiasi altra causa:

• decesso o lesioni personali;
• incendio, esplosione, danni da acqua, scosse elettriche, cortocircuito o qualsiasi danno materiale che ne derivi;
• interruzione o perdita dell'attività commerciale, operativa o produttiva;
• perdita, alterazione o divulgazione non autorizzata di dati;
• qualsiasi danno diretto, indiretto, consequenziale, speciale, incidentale o punitivo.

(d) I Servizi non sono certificati per alcun livello di integrità della sicurezza (SIL), norma di sicurezza funzionale (IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262), norma di sicurezza dei dispositivi medici (IEC 60601) o norma aeronautica o navale. L'utilizzo in ambienti che richiedono tali certificazioni è vietato.

(e) In qualsiasi ambiente critico per la sicurezza, l'utente deve installare e mantenere dispositivi di sicurezza indipendenti (quali arresti di emergenza, interblocchi, barriere fisiche e controllori di sicurezza certificati) che funzionino indipendentemente dai Servizi.

9.4 Esclusione di garanzia per servizi e infrastrutture di terzi

I Servizi interagiscono con servizi di terzi in due modi distinti:

(i) Responsabili del trattamento incaricati da Grablo con le proprie credenziali ed elencati nella nostra Informativa sulla privacy: Cloudflare (archiviazione delle immagini e inoltro WebRTC TURN); Google Firebase (notifiche push Android); Apple APNs (notifiche push iOS); Google, Naver, Kakao, Apple (accesso con account social); SMTP per le email in uscita.

(ii) Servizi di terzi che l'utente richiama direttamente tramite il proprio Controller con le proprie credenziali, inclusi a titolo esemplificativo Google Cloud, OpenAI ed ElevenLabs (riconoscimento e sintesi vocale); Telegram; telecamere IP ONVIF/RTSP; Home Assistant; Zigbee2MQTT; ESPHome; e dispositivi Matter. Questi non sono responsabili del trattamento di Grablo. L'audio per TTS/STT, ad esempio, non transita mai attraverso i server di Grablo: le chiamate partono dal Controller dell'utente direttamente verso il fornitore terzo, con le chiavi API dell'utente.

(a) La disponibilità, l'accuratezza, le tariffe, i termini di servizio e le informative sulla privacy dei servizi di terzi sono disciplinati esclusivamente dal rispettivo terzo. L'utente è tenuto a esaminarne e rispettarne i termini prima dell'utilizzo.

(b) Grablo non è responsabile dei danni derivanti da modifiche, interruzioni, errori, tariffe o violazioni dei dati relativi a servizi di terzi.

(c) L'infrastruttura di messaggistica e di segnalazione gestita da Grablo (inclusi, a titolo esemplificativo, mqtt.grablo.co e la segnalazione per lo streaming P2P) è fornita sulla base di un ragionevole impegno. Grablo non garantisce una disponibilità ininterrotta e può sospendere o cessare tale infrastruttura in qualsiasi momento, anche per manutenzione, guasti, incidenti di sicurezza, richieste delle autorità o modifiche delle politiche del servizio.

9.5 Dati personali e biometrici acquisiti dall'utente

Se l'utente utilizza i Servizi per acquisire, elaborare o memorizzare immagini, audio, informazioni biometriche o dati personali di qualsiasi persona, è l'unico responsabile dell'ottenimento di tutti i consensi necessari, del rispetto delle leggi applicabili in materia di privacy e di dati biometrici (inclusi il Personal Information Protection Act della Corea, il GDPR dell'UE, le leggi statali statunitensi sulla privacy dei dati biometrici come il BIPA e qualsiasi altra legge applicabile) e dell'utilizzo di apparecchiature di videosorveglianza o di registrazione audio in conformità alla legge. Grablo non è responsabile del mancato ottenimento dei consensi da parte dell'utente o di qualsiasi altra sua inosservanza di tali leggi.

9.6 Codice dell'utente, registrazione, aggiornamento automatico e software open source

(a) Esecuzione del codice dell'utente. I Servizi consentono di creare ed eseguire script (ad esempio Lua) e programmi a blocchi nell'ambiente del Controller. Grablo non garantisce che il codice dell'utente venga eseguito in una sandbox isolata dal sistema operativo, dal file system o dalla rete del Controller. L'utente è l'unico responsabile della sicurezza, del comportamento e delle conseguenze del proprio codice e di eventuali librerie o comandi esterni da esso richiamati. Nella misura consentita dalla legge applicabile, Grablo declina ogni responsabilità per fughe di dati, danni al sistema o pregiudizi a terzi derivanti dal codice dell'utente.

(b) Registrazione ed elaborazione di audio e video. Se l'utente utilizza le funzionalità di telecamera, microfono, registrazione o streaming P2P, è l'unico responsabile dell'ottenimento dei consensi necessari (incluso il consenso di tutte le parti, ove applicabile), della comunicazione di informative sulla registrazione, del rispetto delle leggi in materia di sorveglianza e intercettazioni e della gestione della conservazione e cancellazione delle registrazioni.

(c) Messaggi in uscita. Se l'utente utilizza i Servizi per inviare messaggi o notifiche tramite canali esterni (email, Telegram, SMS, ecc.), è responsabile del rispetto degli obblighi in materia di antispam, consenso al marketing, identificazione del mittente e opt-out (inclusi il CAN-SPAM Act degli Stati Uniti, l'art. 50 dell'Information and Communications Network Act della Corea e le normative equivalenti). Grablo non è responsabile di spam, molestie, diffamazione o altri messaggi illeciti inviati tramite i Servizi e può limitare la relativa funzionalità ove sia accertato un uso improprio.

(d) Aggiornamento automatico. Grablo può fornire aggiornamenti del software del Controller, dei modelli di AI, del firmware e delle librerie di dispositivi. Per motivi di sicurezza o di stabilità del servizio, gli aggiornamenti possono essere eseguiti automaticamente senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, Grablo non è responsabile di interruzioni temporanee, cambiamenti di comportamento o problemi di compatibilità causati da tali aggiornamenti. Ove supportato, l'utente può scegliere di rinviare o rifiutare gli aggiornamenti non critici.

(e) Registrazione locale dei dati. La funzionalità di registrazione dei dati memorizza valori di variabili, eventi e record simili in locale sul Controller dell'utente. L'utente è responsabile della configurazione dei limiti di conservazione (dimensione, numero, durata) e della cancellazione. Grablo non ha alcun controllo diretto sui dati memorizzati in locale sul Controller dell'utente.

(f) Integrazioni esterne. Quando l'utente integra i Servizi con sistemi esterni (Home Assistant, Zigbee2MQTT, ESPHome, Matter, ecc.), le implicazioni in termini di sicurezza e privacy derivanti dall'esposizione di tali sistemi a Internet, dalla condivisione delle credenziali o dall'instradamento dei dati verso l'esterno sono di responsabilità dell'utente.

(g) Software open source. I Servizi includono componenti software open source. Le condizioni di licenza e le note sul copyright sono rese disponibili tramite una pagina web dedicata e/o un file LICENSES fornito con il pacchetto del Controller. In caso di conflitto tra una licenza open source e i presenti Termini, prevale la licenza open source nei limiti di tale conflitto.

(h) Eccezione. Le Sezioni da 9.6(a) a 9.6(g) non escludono né limitano la responsabilità di Grablo per danni causati da colpa grave, dolo o frode di Grablo, né nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 Esclusione dei danni indiretti

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO GRABLO SARÀ RESPONSABILE DI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, INCLUSI A TITOLO ESEMPLIFICATIVO LA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, AVVIAMENTO, OPPORTUNITÀ COMMERCIALI, DATI, UTILIZZO O INFORMAZIONI; L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ; IL MALFUNZIONAMENTO DELL'HARDWARE; O IL COSTO DI BENI O SERVIZI SOSTITUTIVI, INDIPENDENTEMENTE DAL FONDAMENTO DELLA RESPONSABILITÀ (CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE, OGGETTIVA O ALTRO), ANCHE QUALORA GRABLO SIA STATA INFORMATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

10.2 Responsabilità non escludibile

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Grablo nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge applicabile (inclusa, ove applicabile, la responsabilità per colpa grave, dolo o frode).

10A. SERVIZIO GALLERIA E COMMUNITY

10A.1 Ambito

I Servizi possono includere una funzionalità di galleria e community (il "Servizio Community") che consente agli utenti registrati di condividere progetti, immagini, descrizioni, commenti, "mi piace", segnalibri e altri contenuti (collettivamente, i "Post degli utenti"). I visitatori non registrati possono visualizzare i Post degli utenti pubblicati in forma pubblica, ma non possono creare post, commenti o altri contenuti interattivi.

10A.2 Titolarità e concessione di licenza

L'utente conserva tutti i diritti, i titoli e gli interessi sui propri Post. L'utente concede a Grablo una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e sublicenziabile (esclusivamente ai sub-responsabili strettamente necessari per il funzionamento dei Servizi) per ospitare, memorizzare, riprodurre, trasmettere, visualizzare, distribuire, tradurre, modificare (esclusivamente per la formattazione tecnica) e utilizzare in altro modo i propri Post ai fini del funzionamento, della promozione, del miglioramento, dell'indicizzazione, della condivisione, della copia su richiesta, del backup e della memorizzazione nella cache dei Servizi. La presente licenza cessa quando l'utente elimina i propri Post, fatta eccezione (i) per i contenuti già copiati o memorizzati nella cache da altri utenti al di fuori del ragionevole controllo di Grablo e (ii) nella misura in cui la conservazione sia richiesta dalla legge applicabile o per legittime finalità di backup, audit o prevenzione delle frodi.

10A.3 Contenuti vietati

L'utente non può pubblicare, trasmettere o rendere altrimenti disponibile alcun Post che:

(a) violi leggi, regolamenti, l'ordine pubblico, i presenti Termini o le politiche operative di Grablo; (b) violi diritti d'autore, marchi, diritti all'immagine o di pubblicità, diritti relativi ai dati personali, segreti commerciali o altri diritti di terzi; (c) sia osceno, violento, discriminatorio, d'odio, molesto, diffamatorio o dannoso per i minori; (d) contenga disinformazione, spam, pubblicità non richiesta, marketing multilivello, gioco d'azzardo o sollecitazioni a transazioni illecite; (e) contenga malware, link di phishing o codice che sfrutti vulnerabilità di sicurezza; (f) contenga immagini, audio, dati biometrici o altri dati personali di qualsiasi persona senza il suo legittimo consenso; (g) impersoni Grablo, il suo personale o qualsiasi altro utente, o interferisca con il normale funzionamento dei Servizi; (h) sia altrimenti ritenuto ragionevolmente inappropriato da Grablo.

L'utente è l'unico responsabile di qualsiasi pretesa, danno o responsabilità derivante dai propri Post o dalla violazione della presente Sezione, e si impegna a manlevare Grablo in relazione agli stessi.

10A.4 Moderazione

Grablo non ha alcun obbligo generale di verificare preventivamente i Post degli utenti. Tuttavia, qualora vi sia il ragionevole sospetto che un Post violi la Sezione 10A.3, Grablo può, senza preavviso, nascondere, rimuovere, modificare, limitare la condivisione del Post o ripristinarlo; limitare l'accesso dell'utente al Servizio Community; sospendere l'account dell'utente; o risolvere il contratto, in ogni caso in misura proporzionata alla violazione.

10A.5 Segnalazioni

L'utente può segnalare un Post che ritiene in violazione dei presenti Termini tramite l'apposita interfaccia di segnalazione o scrivendo a support@grablo.co. Grablo esaminerà le segnalazioni entro un termine ragionevole.

10A.6 Utilizzo dei Post di altri utenti

Se l'utente copia, scarica o importa in altro modo nel proprio ambiente un Post di un altro utente (inclusi progetti, configurazioni, script di automazione o librerie di dispositivi), l'utente è l'unico responsabile del funzionamento, della sicurezza, dell'idoneità e delle conseguenze dell'esecuzione di tale contenuto, e a tale utilizzo si applicano integralmente le Sezioni 9.2 (Funzionalità di analisi AI), 9.3 (Dispositivi connessi e automazione) e 9.4 (Servizi di terzi) dei presenti Termini.

10A.7 Permanenza dopo l'eliminazione

Anche dopo che l'utente ha eliminato un proprio Post o chiuso il proprio account, copie, citazioni o versioni in cache di tali contenuti detenute da altri utenti o da terzi possono restare al di fuori del controllo diretto di Grablo. Grablo può inoltre conservare i Post degli utenti per un periodo ragionevole a fini di backup, registro di audit o adempimento di obblighi di legge.

11. RISOLUZIONE

11.1 Risoluzione da parte dell'utente

L'utente può chiudere il proprio account in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo support@grablo.co o, se disponibile, tramite le impostazioni dell'account.

11.2 Risoluzione da parte nostra

Possiamo cessare o sospendere con effetto immediato l'accesso dell'utente ai Servizi in caso di violazione dei presenti Termini o, con adeguato preavviso, per qualsiasi altro motivo.

11.3 Effetti della risoluzione

In seguito alla risoluzione, il diritto dell'utente di utilizzare i Servizi cessa immediatamente. Possiamo eliminare i Contenuti dell'utente in conformità alle nostre politiche di conservazione dei dati.

12. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1 Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità alle leggi della Repubblica di Corea, senza riguardo ai principi in materia di conflitto di leggi.

12.2 Risoluzione delle controversie

(a) Utenti residenti nella Repubblica di Corea o comunque tutelati dalla normativa coreana a tutela dei consumatori. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini è soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica di Corea; il tribunale competente per il luogo della sede principale di Grablo è il giudice di primo grado, in conformità al Civil Procedure Act (codice di procedura civile) coreano e all'Act on the Regulation of Terms and Conditions (legge sulla disciplina delle condizioni generali di contratto). Le Sezioni 12.2(b) e 12.2(c) che seguono non si applicano a tali utenti.

(b) Tutti gli altri utenti. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante secondo il regolamento del Korean Commercial Arbitration Board, fermo restando che l'utente può far valere le proprie pretese dinanzi al giudice competente per le controversie di modesta entità, se ne ricorrono i presupposti. L'arbitrato si svolgerà in coreano o in inglese, secondo quanto concordato tra le parti.

(c) L'UTENTE E GRABLO RINUNCIANO CIASCUNO AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA E A PARTECIPARE AD AZIONI DI CLASSE, COLLETTIVE O RAPPRESENTATIVE, salvo i casi in cui tale rinuncia non sia opponibile ai sensi della legge applicabile.

(d) Diritti inderogabili dei consumatori. Nessuna disposizione della presente Sezione limita i diritti o i rimedi inderogabili riconosciuti all'utente dalla legge imperativa del paese di residenza (incluse, ove applicabili, le norme UE/SEE a tutela dei consumatori e le leggi coreane a tutela dei consumatori).

13. CONFORMITÀ ALLA LEGGE COREANA

Rispettiamo le leggi coreane applicabili, tra cui, a titolo esemplificativo:

• Personal Information Protection Act (legge sulla protezione dei dati personali)
• Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection (legge sulla promozione dell'utilizzo delle reti di informazione e comunicazione e sulla protezione dei dati)
• Electronic Commerce Act (legge sul commercio elettronico)
• Consumer Protection Act (legge sulla tutela dei consumatori)

14. DISPOSIZIONI GENERALI

14.1 Intero accordo

I presenti Termini, unitamente alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Grablo in relazione ai Servizi.

14.2 Modifiche

Possiamo modificare i presenti Termini pubblicando i Termini aggiornati sul Sito Grablo. Per le modifiche sostanziali o sfavorevoli agli utenti, daremo un preavviso di almeno trenta (30) giorni prima della data di entrata in vigore tramite il Sito Grablo e, ove ragionevolmente possibile, tramite email o notifica all'interno del Servizio. Per le modifiche non sostanziali, daremo un preavviso di almeno sette (7) giorni prima della data di entrata in vigore. Se si oppone a una modifica, l'utente può risolvere il contratto prima della data di entrata in vigore; se non si oppone prima della data di entrata in vigore, si riterrà che abbia accettato la modifica. Qualora la legge applicabile (incluso l'Act on the Regulation of Terms and Conditions della Corea) richieda un preavviso più lungo o procedure specifiche, prevalgono tali requisiti.

14.3 Separabilità

Qualora una disposizione dei presenti Termini risulti non applicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

14.4 Cessione

L'utente non può cedere i presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto. Possiamo cedere i presenti Termini senza limitazioni.

14.5 Informazioni di contatto

Per domande sui presenti Termini, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Grablo Inc.
Rappresentante legale: Young-Min Kim
Indirizzo: 8, Dunsan-ro, Seo-gu, Daejeon, Repubblica di Corea
Email: support@grablo.co
Sito web: grablo.co

15. COMUNICAZIONI

Possiamo inviare comunicazioni all'utente ai sensi dei presenti Termini pubblicando un avviso sul Sito Grablo o inviando un messaggio all'indirizzo email associato all'account dell'utente. Le comunicazioni hanno efficacia dal momento della pubblicazione o dell'invio.

SE NON ACCETTA I PRESENTI TERMINI, L'UTENTE È PREGATO DI NON UTILIZZARE I SERVIZI.

Ultimo aggiornamento: 1° ottobre 2026