원인: 규칙이 실행되는 데 필요한 요건 중 하나가 빠져 있습니다.

1. 컨트롤러가 연결되어 있고 모니터링이 시작되어 있는지 확인합니다.정지 상태에서는 아무것도 감지되지 않습니다. 정지 상태라면 시작을 클릭합니다.
2. 규칙 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
3. 필요한 조건 중 꺼진 것이 있는지 확인합니다.
4. 스케줄이 현재 시각을 포함하는지 확인합니다.
5. 주 조건이 하나 이상 있는지 확인합니다.보조 조건만 있는 규칙은 실행되지 않습니다.

원인: 컨트롤러는 시작할 때 받은 설정으로 동작합니다.

1. 정지를 클릭합니다.
2. 시작을 다시 클릭하여 새 설정을 보냅니다.

원인: 지속 시간이나 다시 실행까지가 짧거나, 신뢰도 또는 임계값이 낮아 잠깐 나타난 대상에도 조건이 충족됩니다.

1. 지속 시간과 다시 실행까지 시간을 늘립니다.
2. 그 분석의 신뢰도 또는 임계값을 올립니다.
3. 감지 영역을 그려 관심 밖의 통행을 제외합니다.

원인: 지속 시간이 길거나 임계값이 높거나 초당 감지 횟수가 낮으면, 잠깐 나타난 대상이 조건을 채우지 못합니다.

1. 지속 시간을 줄이고 임계값을 낮춥니다.
2. 초당 감지 횟수가 너무 낮지 않은지 확인합니다.너무 낮으면 짧은 장면이 분석 간격 사이에 빠집니다.
3. 얼굴이면 최소 얼굴 크기 때문에 멀리 있는 인물이 제외되지 않는지 확인합니다.

원인: 조건에 입력한 값은 글자까지 똑같아야 일치로 판정됩니다.

1. 객체는 직접 입력하지 말고 목록에서 선택합니다.
2. 번호판에 공백이 들어가 있지 않은지 확인합니다.

원인: 일치 임계값 (%)이 낮거나 등록된 사진이 부족하면 닮은 얼굴을 같은 인물로 판정할 수 있습니다.

1. 얼굴 일치 임계값 (%)을 올립니다.
2. 두 인물의 사진을 추가로 등록합니다.
3. 인식이 틀린 카메라의 분석에 등록했는지 확인합니다.인물 목록은 분석마다 따로 관리되므로 한 카메라에 등록해도 다른 카메라에는 반영되지 않습니다.

원인: 규칙이 실행되지 않았거나, 휴대폰이 알림을 받을 수 있는 상태가 아닙니다.

1. 이벤트 영역에서 규칙이 실행되었는지 확인합니다.실행되지 않았다면 「규칙이 실행되지 않습니다」를 확인합니다.
2. 휴대폰에 Grablo 앱이 설치되어 있는지 확인합니다.
3. 앱에 같은 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.
4. 휴대폰 설정에서 알림이 허용되어 있는지 확인합니다.

원인: 기록은 로그 기록 동작이 있을 때만 남고, 보관 한도를 넘은 기록은 삭제됩니다.

1. 규칙에 로그 기록 동작이 있는지 확인합니다.
2. 오래된 기록만 없다면 보관 설정을 확인합니다.

원인: 영상 저장이 아직 끝나지 않았거나, 영상 파일이 저장되지 않았습니다.

1. 녹화 중…이 표시되면 저장이 끝날 때까지 기다립니다.
2. 영상 없음이 표시되면 파일이 저장되지 않은 것입니다.클립이 너무 크면 이벤트 이전 (초)와 이벤트 이후 (초)를 줄입니다.

원인: 컨트롤러가 그 카메라에 접근하지 못하고 있습니다.

1. 카메라의 전원과 네트워크를 확인합니다.
2. 카메라 주소나 비밀번호가 바뀌지 않았는지 확인합니다.
3. 카메라가 컨트롤러와 같은 네트워크에 있는지 확인합니다.

원인: 하드웨어에 비해 분석이 많습니다.

1. 초당 감지 횟수를 낮춥니다.
2. 분석 모드를 「빠름」 쪽으로 바꿉니다.QR/바코드·OCR·커스텀 분류에는 분석 모드가 없으므로 초당 감지 횟수로만 조정합니다.
3. 그래도 느리면 규칙이 쓰지 않는 분석을 삭제합니다.

원인: 카메라, 연동, 분석은 여러 규칙이 함께 씁니다. 하나를 삭제하면 그것을 쓰던 규칙이 대상을 잃고 멈춥니다.

1. 멈춘 규칙을 열고 대상을 다시 선택합니다.
2. 앞으로는 삭제 전에 표시되는 사용 위치 목록을 확인한 뒤 삭제합니다.