SERVICEVOORWAARDEN VAN GRABLO

Ingangsdatum: 7 mei 2026 (oorspronkelijk in werking getreden op 8 augustus 2025; artikel 6 (betaalde diensten, abonnementen en herroeping) gewijzigd met ingang van 1 oktober 2026; de restitutietermijn in artikel 6.6 verlengd tot 14 dagen met ingang van 19 oktober 2026)

Welkom bij de platformdiensten van Grablo (de ‘Grablo-site’). Grablo Inc. en/of haar gelieerde ondernemingen (‘Grablo’, ‘wij’ of ‘ons’) stellen de Grablo-site aan u ter beschikking onder de volgende gebruiksvoorwaarden (de ‘Voorwaarden’). Door de Grablo-site te bezoeken of onze Diensten te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden.

LEES DEZE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR OM ER ZEKER VAN TE ZIJN DAT U ELKE BEPALING BEGRIJPT. BEHALVE VOOR GEBRUIKERS DIE IN DE REPUBLIEK KOREA WONEN OF ANDERSZINS DOOR HET KOREAANSE CONSUMENTENRECHT WORDEN BESCHERMD (ZIE ARTIKEL 12.2(a)), BEVATTEN DEZE VOORWAARDEN EEN BEPALING OVER VERPLICHTE INDIVIDUELE ARBITRAGE EN AFSTAND VAN HET RECHT OP EEN COLLECTIEVE ACTIE EN OP BERECHTING DOOR EEN JURY, OP GROND WAARVAN GESCHILLEN OP INDIVIDUELE BASIS DOOR ARBITRAGE MOETEN WORDEN BESLECHT, EN NIET DOOR JURYRECHTSPRAAK OF COLLECTIEVE ACTIES.

1. DEFINITIES

‘Content’: alle gegevens, waaronder maar niet beperkt tot tekst, audio, video of afbeeldingen; apparaatgegevens (zoals apparaattype, besturingssysteem en unieke apparaat-ID's); metagegevens (informatie over de gegevens zelf, zoals aanmaakdatum, bestandsgrootte of auteur); en alle andere informatie of gegevens die in verband met het gebruik van de Diensten worden gegenereerd, verzameld of verzonden.

‘Controller’: hardwareapparaten zoals een Raspberry Pi, BeagleBone, pc of andere compatibele hardware waarop projecten worden uitgevoerd die met de Diensten zijn gemaakt.

‘Eindgebruiker’: elke natuurlijke persoon of entiteit die rechtstreeks of indirect via een andere gebruiker (a) Uw Content raadpleegt of gebruikt, of (b) anderszins de Diensten onder uw account raadpleegt of gebruikt.

‘Grablo-content’: alle Content, middelen en materialen die Grablo rechtstreeks of indirect beschikbaar stelt in verband met het gebruik van de Diensten of op de Grablo-site, waaronder maar niet beperkt tot algoritmeblokken, apparaatbibliotheken, webdashboards, voorbeeldprojecten, documentatie en ander instructiemateriaal.

‘Projectgegevens’: de no-code-programmeerprojecten, dashboards, configuraties en bijbehorende gegevens die u via de Diensten maakt en op onze servers opslaat.

‘Diensten’: het no-code-IoT-platform van Grablo, met inbegrip van onze website (grablo.co), de webgebaseerde ontwikkelomgeving, de interface voor programmeren met algoritmeblokken, apparaatbibliotheken, webdashboards en bijbehorende ondersteuningsdiensten.

‘Uw Content’: Content die u of een Eindgebruiker in verband met uw account aan ons overdraagt voor verwerking, opslag of hosting door de Diensten, met inbegrip van Projectgegevens.

‘AI-analysefuncties’: de op kunstmatige intelligentie en machine learning gebaseerde functies voor analyse van beeld, geluid en signalen die deel uitmaken van de Diensten, waaronder maar niet beperkt tot objectdetectie, gezichtsherkenning, herkenning van houding, handelingen en vallen, herkenning van handgebaren, lijntelling, brand- en rookdetectie, geluidsclassificatie, optische tekenherkenning (OCR), herkenning van QR-codes en streepjescodes, kleurtracking, spraak naar tekst (STT) en tekst naar spraak (TTS).

‘Automatiseringscontent van de Gebruiker’: alle automatiseringsonderdelen die u via de Diensten maakt of configureert, waaronder blokprogramma's, scripts (zoals Lua), voorwaarde- en actieregels, triggers, schema's, configuraties voor gegevensregistratie, dashboards en instellingen van apparaatbibliotheken.

‘Aangesloten Apparaat’: alle externe hardware die u via de Diensten aansluit of bedient, waaronder maar niet beperkt tot GPIO/PWM-randapparatuur, motoren, servo's, stappenmotoren, relais, leds, displays, sensoren, camera's, microfoons, apparatuur voor industriële protocollen (Modbus, OPC-UA, CAN enz.), Bluetooth-apparaten, Zigbee-apparaten en apparaten voor smarthome-integratie.

2. BESCHRIJVING VAN DE DIENSTEN

Wij bieden een webgebaseerd no-code-IoT-platform (het ‘Grablo-platform’) waarmee gebruikers IoT-toepassingen kunnen maken en beheren met visuele algoritmeblokken in plaats van traditionele programmeertalen. De Diensten omvatten onder meer:

• een webgebaseerde no-code-interface voor programmeren en automatiseren (programmeren met blokken, scripts, dashboards);
• software (waaronder het Grablo Controller-pakket) voor het bedienen, bewaken en registreren van gegevens van Aangesloten Apparaten;
• AI-analysefuncties en bijbehorende cloudgeïntegreerde functies (spraakherkenning en spraaksynthese, analyse van beeld, geluid en signalen);
• smarthome- en IoT-integraties (waaronder draadloze protocollen zoals Zigbee);
• web- en mobiele apps voor meldingen en statusbewaking;
• de Galerie- en Communitydienst zoals beschreven in artikel 10A;
• andere aanvullende diensten die Grablo kan aanbieden.

De Diensten zijn ontworpen om te draaien op uiteenlopende hardwareplatforms (waaronder Raspberry Pi, BeagleBone, NVIDIA Jetson, pc en andere compatibele apparaten). Grablo kan onderdelen van de Diensten toevoegen, wijzigen of beëindigen, met inachtneming van een redelijke voorafgaande kennisgeving waar de wet dat vereist.

3. ACCOUNTREGISTRATIE EN GEBRUIK

3.1 Vereisten voor een account

Om toegang te krijgen tot de Diensten moet u een gebruikersaccount registreren met een geldig e-mailadres en uw naam opgeven. U verklaart dat u wettelijk bevoegd bent om overeenkomsten aan te gaan (u bent bijvoorbeeld niet minderjarig). Als u deze Voorwaarden aangaat namens een entiteit, verklaart u dat u wettelijk bevoegd bent om die entiteit te binden.

3.2 Verantwoordelijkheid voor het account

U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden, ongeacht of die activiteiten door u zijn toegestaan of door u, uw werknemers of een derde worden verricht. U moet uw inloggegevens vertrouwelijk houden en mag deze niet verkopen, overdragen of in sublicentie geven aan een andere entiteit of persoon.

3.3 Juiste informatie

U moet uw accountgegevens actueel en juist houden. U bent verantwoordelijk voor problemen die ontstaan doordat u onjuiste informatie hebt verstrekt.

4. VERZAMELING EN OPSLAG VAN GEGEVENS

4.1 Informatie die wij verzamelen

De categorieën persoonsgegevens en andere informatie die wij verzamelen, de verwerkingsdoeleinden, de bewaartermijnen, de verwerkers en uw rechten worden beschreven in ons Privacybeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

4.2 Communicatie tussen browser en Controller

Communicatiegegevens tussen uw browser en Controller-apparaten lopen niet via de servers van Grablo en worden daar ook niet opgeslagen. P2P-video via WebRTC kan via Cloudflare TURN worden doorgestuurd als een directe verbinding niet beschikbaar is; signaleringsmetagegevens (SDP/ICE) worden uitgewisseld via onze MQTT-broker. Er wordt geen audio via de infrastructuur van Grablo verzonden.

4.3 Locatie van gegevensopslag

Projectgegevens en Gebruikersberichten worden opgeslagen op door Grablo beheerde infrastructuur (databases die in de Republiek Korea worden gehost; geüploade afbeeldingen worden opgeslagen op Cloudflare R2). De lijst van verwerkers en internationale doorgiften staat in het Privacybeleid.

5. GEBRUIK VAN DE DIENSTEN

5.1 Toegestaan gebruik

U mag de Diensten gebruiken om:

• IoT-toepassingen te maken met onze interface voor algoritmeblokken
• compatibele hardwareapparaten te bedienen en te bewaken
• uw projecten op ons platform op te slaan en te beheren
• apparaatbibliotheken en ontwikkeltools te gebruiken

5.2 Verboden gebruik

U mag de Diensten niet gebruiken om:

• toepasselijke wet- of regelgeving te schenden
• inbreuk te maken op de intellectuele-eigendomsrechten van anderen
• schadelijke code, virussen of schadelijke software te verzenden
• te proberen zich onbevoegd toegang te verschaffen tot accounts of gegevens van andere gebruikers
• de Diensten voor illegale of schadelijke doeleinden te gebruiken
• enig onderdeel van de Diensten te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren
• de Diensten te gebruiken op een manier die onze servers kan beschadigen, buiten werking kan stellen, overbelasten of aantasten

5.3 Beperkt gebruik

U mag de Diensten, AI-analysefuncties, Aangesloten Apparaten of Automatiseringscontent van de Gebruiker niet gebruiken als enige of voornaamste middel voor, of als vervanging van, een van de volgende:

• systemen voor levensveiligheid, brandmelding, rookdetectie of ontruiming die op grond van toepasselijke bouw-, brandveiligheids- of veiligheidsvoorschriften verplicht zijn;
• systemen voor inbraakdetectie, bewaking, alarmopvolging of beveiliging waarvoor een professionele certificering vereist is;
• medische diagnose, behandeling, patiëntbewaking of enig ander gebruik dat binnen het toepassingsgebied van toepasselijke regelgeving voor medische hulpmiddelen valt (waaronder die van de Amerikaanse FDA, de EU-MDR/IVDR, de Britse MHRA en de Koreaanse MFDS);
• besturing van auto's, luchtvaart, scheepvaart, spoorwegen, industriële machines, robots of liften waarbij mensenlevens of kritieke infrastructuur op het spel staan;
• bewaking of beheersing van nucleaire, chemische of biologische gevaren;
• systemen die moeten voldoen aan normen voor functionele veiligheid, waaronder IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262, IEC 60601 of gelijkwaardige normen;
• elke andere toepassing die primair dient ter bescherming van leven, gezondheid of eigendom.

U bent als enige verantwoordelijk voor elk gebruik van de Diensten in strijd met dit artikel 5.3 en voor alle daaruit voortvloeiende schade.

6. DIENSTPAKKETTEN, KOSTEN EN ABONNEMENTEN

6.1 Gratis en betaalde diensten

De kerndiensten zijn kosteloos beschikbaar. Wij kunnen twee soorten betaalde diensten aanbieden: (a) abonnementen die per maand of per jaar worden gefactureerd, en (b) eenmalig betaalde digitale inhoud, zoals betaalde sjablonen in de galerie. De functies, prijzen, factuurperiode en restitutievoorwaarden van elke betaalde dienst worden op onze website getoond voordat u betaalt. Bestaande gebruikers behouden altijd de mogelijkheid om de beschikbare gratis functies te blijven gebruiken.

6.2 Aankopen verlopen via het web

Betaalde diensten worden uitsluitend via onze website aangeschaft. Betalingen worden verwerkt door externe betaaldienstverleners of, in bepaalde regio's, door een merchant of record; wij slaan geen onbewerkte betaalgegevens zoals kaart- of bankrekeningnummers op.

6.3 Automatische verlenging

Tenzij u opzegt, wordt een abonnement aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd en worden de verlengingskosten automatisch in rekening gebracht via uw geregistreerde betaalmethode. Bij abonnementen waarvan de prijs afhangt van aantal of gebruik, wordt het verlengingsbedrag berekend volgens de prijsgrondslag die bij het afrekenen is vermeld (bijvoorbeeld het aantal geregistreerde apparaten of camera's). De automatische verlenging, de prijsgrondslag en de manier van opzeggen worden bij het afrekenen vermeld.

6.4 Opzegging

U kunt een abonnement op elk moment opzeggen via de schermen van de dienst. Na opzegging wordt het abonnement niet meer verlengd; uw betaalde voordelen blijven beschikbaar tot het einde van de periode waarvoor u al hebt betaald. Restituties voor de lopende periode vallen onder artikel 6.6.

6.5 Prijswijzigingen

Als wij de prijzen van abonnementen wijzigen, stellen wij u daarvan vooraf in kennis (ten minste 30 dagen vooraf bij wijzigingen in uw nadeel), en de nieuwe prijs geldt vanaf de eerste verlenging na de aangekondigde ingangsdatum. Als u niet akkoord gaat, kunt u vóór die verlenging opzeggen.

6.6 Herroeping en restitutie

• U kunt elke aankoop, inclusief een automatische verlengingsbetaling, binnen 14 dagen na de betaling (of na de start van de dienst, als dat later is) zonder opgave van redenen annuleren en krijgt dan het volledige bedrag terug. Dit geldt ook als u al bent begonnen met het gebruik van de voordelen van het abonnement of als de digitale inhoud al is geleverd. Restituties worden binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw verzoek uitgevoerd.
• Als wij een betaalde dienst niet leveren door oorzaken die aan ons zijn toe te rekenen, kunt u verzoeken om een verlenging van de looptijd van de dienst of om restitutie voor de resterende periode.
• Als een betaling wordt terugbetaald of teruggeboekt (chargeback), kunnen de bijbehorende betaalde voordelen (abonnementsniveau, recht op digitale inhoud) worden ingetrokken.
• Niets in dit artikel beperkt de dwingendrechtelijke wettelijke rechten die u hebt in uw land van verblijf.

6.7 Gratis proefperioden

Wij kunnen gratis proefperioden voor abonnementen aanbieden. De voorwaarden van de proefperiode, en of en wanneer de proefperiode wordt omgezet in een betaald abonnement, worden vooraf bekendgemaakt. Als u opzegt voordat de proefperiode wordt omgezet, worden er geen kosten in rekening gebracht.

6.8 Minderjarigen

Als een minderjarige een betaling doet zonder toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger, kan de minderjarige of de wettelijk vertegenwoordiger de betaling annuleren zoals bepaald in het toepasselijke recht.

6.9 Onjuiste betalingen

Te veel betaalde en onjuiste betalingen worden zo mogelijk via dezelfde betaalmethode terugbetaald; is dat niet mogelijk, dan stellen wij u daarvan in kennis en betalen wij op een andere manier terug.

7. INTELLECTUEEL EIGENDOM

7.1 Uw Content

U behoudt alle rechten, aanspraken en belangen op Uw Content, met inbegrip van Projectgegevens. U verleent ons een beperkte licentie om Uw Content uitsluitend te gebruiken om de Diensten aan u te leveren.

7.2 Grablo-content

Wij bezitten alle rechten, aanspraken en belangen op de Grablo-content en de Diensten. Met inachtneming van deze Voorwaarden verlenen wij u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de Grablo-content uitsluitend te gebruiken in verband met uw toegestane gebruik van de Diensten.

7.3 Feedback

Als u feedback geeft over de Diensten, mogen wij die feedback zonder beperking en zonder vergoeding aan u gebruiken.

8. PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING

Uw privacy is belangrijk voor ons. Het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens door ons valt onder ons Privacybeleid, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Door de Diensten te gebruiken, stemt u in met het verzamelen en gebruiken van uw gegevens zoals beschreven in ons Privacybeleid.

Wij leven de toepasselijke Koreaanse privacywetgeving na, waaronder de Personal Information Protection Act en de Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection.

9. DISCLAIMERS

9.1 Algemene disclaimer

DE DIENSTEN EN DE GRABLO-CONTENT WORDEN GELEVERD ‘ZOALS ZE ZIJN’ EN ‘ZOALS BESCHIKBAAR’, ZONDER ENIGE UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIE, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, NIET-INBREUK OF NAUWKEURIGHEID, OF DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, VEILIG OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN.

9.2 Disclaimer voor AI-analysefuncties

De AI-analysefuncties worden uitsluitend ter informatie en ter aanvulling aangeboden en vervangen niet uw eigen besluitvorming, bedrijfsvoering of veiligheidsmaatregelen.

(a) AI-uitkomsten kunnen fout-positieven en fout-negatieven bevatten, afhankelijk van trainingsgegevens, de kwaliteit van camera en microfoon, licht, geluid, weer en andere omgevingsomstandigheden, de netwerkstatus, de verwerkingsbelasting en modelversies. Grablo geeft geen garantie ten aanzien van de nauwkeurigheid, volledigheid, tijdigheid of betrouwbaarheid van enige AI-uitkomst.

(b) De AI-analysefuncties zijn niet gecertificeerd volgens enige norm voor functionele veiligheid, medische toepassingen, industrie, de auto-industrie, luchtvaart of beveiliging, en mogen niet worden gebruikt voor een doel dat op grond van artikel 5.3 beperkt is. U moet zelfstandig gecertificeerde systemen voor veiligheid, brandmelding, beveiliging of medische toepassingen installeren en onderhouden zoals vereist door het toepasselijke recht of de toepasselijke branchenormen.

(c) Grablo kan AI-modellen op elk moment zonder kennisgeving bijwerken, opnieuw trainen, wijzigen of beëindigen. Grablo is niet aansprakelijk voor afwijkingen in uitkomsten, incompatibiliteit, niet-reproduceerbaarheid of het intrekken van functies als gevolg van zulke wijzigingen.

(d) U bent als enige aansprakelijk voor overlijden, letselschade, materiële schade, brand, ongevallen, vertraagde noodhulp, datalekken of ander verlies dat voortvloeit uit het gebruik van de AI-analysefuncties in strijd met dit artikel of artikel 5.3.

9.3 Disclaimer voor Aangesloten Apparaten en automatisering

De Diensten werken samen met een breed scala aan Aangesloten Apparaten en voeren Automatiseringscontent van de Gebruiker uit.

(a) Grablo garandeert geen correcte, nauwkeurige of stabiele werking op alle hardware, in alle omgevingen of bij alle werkbelastingen.

(b) Het ontwerpen, valideren en uitvoeren van Automatiseringscontent van de Gebruiker is uitsluitend uw verantwoordelijkheid. Grablo geeft geen garantie ten aanzien van de beoogde werking, veiligheid, geschiktheid, prestaties of interoperabiliteit van Automatiseringscontent van de Gebruiker met andere systemen.

(c) Grablo is niet aansprakelijk voor het volgende als gevolg van een storing in een apparaat, onbedoelde aansturing, vertraging of verlies van communicatie, stroomafwijkingen, incompatibiliteit van firmware of besturingssysteem, het gedrag van apparaten van derden (waaronder Zigbee-apparaten, IP-camera's en smarthome-apparaten) of enige andere oorzaak:

• overlijden of letselschade;
• brand, explosie, waterschade, elektrische schok, kortsluiting of enige daaruit voortvloeiende materiële schade;
• onderbreking of verlies van bedrijfsactiviteiten, bedrijfsvoering of productie;
• verlies, wijziging of onbevoegde openbaarmaking van gegevens;
• alle directe, indirecte, gevolg-, bijzondere, incidentele of punitieve schade.

(d) De Diensten zijn niet gecertificeerd voor enig veiligheidsintegriteitsniveau (SIL), enige norm voor functionele veiligheid (IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262), enige veiligheidsnorm voor medische hulpmiddelen (IEC 60601) of enige norm voor luchtvaart of scheepvaart. Gebruik in omgevingen waarvoor een dergelijke certificering vereist is, is verboden.

(e) In elke omgeving waar veiligheid kritiek is, moet u onafhankelijke veiligheidsvoorzieningen installeren en onderhouden (zoals noodstoppen, vergrendelingen, fysieke afschermingen en gecertificeerde veiligheidscontrollers) die onafhankelijk van de Diensten werken.

9.4 Disclaimer voor diensten en infrastructuur van derden

De Diensten werken op twee verschillende manieren samen met diensten van derden:

(i) Door Grablo ingeschakelde verwerkers, die onder onze eigen inloggegevens werken en in ons Privacybeleid worden vermeld: Cloudflare (opslag van afbeeldingen en WebRTC-TURN-relay); Google Firebase (pushmeldingen voor Android); Apple APNs (pushmeldingen voor iOS); Google, Naver, Kakao en Apple (inloggen via sociale accounts); uitgaande e-mail via SMTP.

(ii) Diensten van derden die u rechtstreeks via uw Controller aanroept met uw eigen inloggegevens, waaronder maar niet beperkt tot Google Cloud, OpenAI en ElevenLabs (spraakherkenning en spraaksynthese); Telegram; ONVIF/RTSP-IP-camera's; Home Assistant; Zigbee2MQTT; ESPHome; en Matter-apparaten. Dit zijn geen verwerkers van Grablo. Audio voor TTS/STT gaat bijvoorbeeld nooit via de servers van Grablo: aanroepen gaan met uw eigen API-sleutels rechtstreeks van uw Controller naar de externe aanbieder.

(a) Beschikbaarheid, nauwkeurigheid, kosten, gebruiksvoorwaarden en privacybeleid van diensten van derden worden uitsluitend door de betreffende derde bepaald. U bent ervoor verantwoordelijk de voorwaarden van die derden vóór gebruik door te nemen en na te leven.

(b) Grablo is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van wijzigingen, storingen, fouten, kosten of datalekken bij diensten van derden.

(c) De door Grablo beheerde berichten- en signaleringsinfrastructuur (waaronder maar niet beperkt tot mqtt.grablo.co en de signalering voor P2P-streaming) wordt geleverd op basis van een redelijke inspanning. Grablo garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid en kan deze infrastructuur op elk moment opschorten of beëindigen, onder meer wegens onderhoud, storingen, beveiligingsincidenten, wettelijke verzoeken of wijzigingen in het dienstbeleid.

9.5 Persoonsgegevens en biometrische gegevens die u vastlegt

Als u de Diensten gebruikt om afbeeldingen, geluid, biometrische gegevens of persoonsgegevens van personen vast te leggen, te verwerken of op te slaan, bent u als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle vereiste toestemmingen, voor het naleven van de toepasselijke wetgeving inzake privacy en biometrische gegevens (waaronder de Koreaanse Personal Information Protection Act, de AVG van de EU, wetten van Amerikaanse staten inzake biometrische privacy zoals BIPA, en alle andere toepasselijke wetgeving) en voor het gebruik van video- en audiobewakingsapparatuur in overeenstemming met de wet. Grablo is niet aansprakelijk als u nalaat toestemmingen te verkrijgen of deze wetgeving anderszins na te leven.

9.6 Gebruikerscode, opnamen, automatische updates en opensourcesoftware

(a) Uitvoeren van gebruikerscode. Met de Diensten kunt u scripts (zoals Lua) en blokprogramma's maken en uitvoeren in de Controller-omgeving. Grablo garandeert niet dat gebruikerscode wordt uitgevoerd in een sandbox die is afgeschermd van het besturingssysteem, het bestandssysteem of het netwerk van de Controller. U bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging, de werking en de gevolgen van uw code en van externe bibliotheken of opdrachten die deze aanroept. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht wijst Grablo elke aansprakelijkheid af voor gegevenslekken, systeemschade of schade aan derden als gevolg van uw code.

(b) Opnemen en verwerken van audio en video. Als u camera-, microfoon-, opname- of P2P-streamingfuncties gebruikt, bent u als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste toestemmingen (waaronder toestemming van alle partijen waar van toepassing), het geven van kennisgevingen over opnamen, het naleven van wetgeving inzake cameratoezicht en het aftappen van communicatie, en het beheren van het bewaren en verwijderen van opnamen.

(c) Uitgaande berichten. Als u de Diensten gebruikt om berichten of meldingen via externe kanalen te verzenden (e-mail, Telegram, sms enz.), bent u verantwoordelijk voor het naleven van de vereisten inzake spam, toestemming voor marketing, identificatie van de afzender en afmelding (waaronder de Amerikaanse CAN-SPAM Act, artikel 50 van de Koreaanse Information and Communications Network Act en gelijkwaardige regelgeving). Grablo is niet aansprakelijk voor spam, intimidatie, smaad of andere onrechtmatige berichten die via de Diensten worden verzonden en kan de betreffende functie beperken als misbruik is vastgesteld.

(d) Automatische updates. Grablo kan updates leveren voor de Controller-software, AI-modellen, firmware en apparaatbibliotheken. Om redenen van beveiliging of stabiliteit van de dienst kunnen updates automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving worden uitgevoerd. Voor zover toegestaan door het toepasselijke recht is Grablo niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen, gewijzigde werking of compatibiliteitsproblemen als gevolg van zulke updates. Waar dit wordt ondersteund, kunt u ervoor kiezen niet-kritieke updates uit te stellen of te weigeren.

(e) Lokale gegevensregistratie. De functie voor gegevensregistratie slaat variabelewaarden, gebeurtenissen en vergelijkbare gegevens lokaal op uw Controller op. U bent verantwoordelijk voor het instellen van bewaarlimieten (omvang, aantal, duur) en voor het verwijderen. Grablo heeft geen directe controle over gegevens die lokaal op uw Controller zijn opgeslagen.

(f) Externe integraties. Als u de Diensten integreert met externe systemen (Home Assistant, Zigbee2MQTT, ESPHome, Matter enz.), bent u verantwoordelijk voor de gevolgen voor beveiliging en privacy van het blootstellen van die systemen aan internet, het delen van inloggegevens of het extern doorsturen van gegevens.

(g) Opensourcesoftware. De Diensten bevatten opensourcesoftwarecomponenten. Licentievoorwaarden en auteursrechtvermeldingen worden beschikbaar gesteld via een daarvoor bestemde webpagina en/of een LICENSES-bestand dat met het Controller-pakket wordt meegeleverd. Als een opensourcelicentie strijdig is met deze Voorwaarden, heeft de opensourcelicentie voorrang voor zover die strijdigheid reikt.

(h) Uitzondering. De artikelen 9.6(a)–(g) sluiten de aansprakelijkheid van Grablo niet uit en beperken deze niet voor schade die is veroorzaakt door grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of fraude van Grablo, of waar een dergelijke uitsluiting of beperking bij toepasselijk recht verboden is.

10. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

10.1 Uitsluiting van indirecte schade

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR HET TOEPASSELIJKE RECHT IS GRABLO IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR INDIRECTE, INCIDENTELE, BIJZONDERE, GEVOLG-, EXEMPLAIRE OF PUNITIEVE SCHADE, WAARONDER MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN WINST, OMZET, GOODWILL, ZAKELIJKE KANSEN, GEGEVENS, GEBRUIK OF INFORMATIE; BEDRIJFSONDERBREKING; STORINGEN IN HARDWARE; OF KOSTEN VAN VERVANGENDE GOEDEREN OF DIENSTEN, ONGEACHT DE GRONDSLAG VAN DE AANSPRAKELIJKHEID (OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD, RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS), OOK ALS GRABLO OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE IS GEWEZEN.

10.2 Geen beperking van niet-uitsluitbare aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden sluit de aansprakelijkheid van Grablo uit of beperkt deze waar een dergelijke uitsluiting of beperking bij toepasselijk recht niet is toegestaan (waaronder, waar van toepassing, aansprakelijkheid voor grove nalatigheid, opzettelijk wangedrag of fraude).

10A. GALERIE- EN COMMUNITYDIENST

10A.1 Toepassingsgebied

De Diensten kunnen een galerie- en communityfunctie omvatten (de ‘Communitydienst’) waarmee geregistreerde gebruikers projecten, afbeeldingen, beschrijvingen, reacties, likes, bladwijzers en andere inhoud kunnen delen (gezamenlijk ‘Gebruikersberichten’). Niet-geregistreerde bezoekers kunnen openbaar vermelde Gebruikersberichten bekijken, maar kunnen geen berichten, reacties of andere interactieve inhoud plaatsen.

10A.2 Eigendom en licentieverlening

U behoudt alle rechten, aanspraken en belangen op uw Gebruikersberichten. U verleent Grablo een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie, waarvoor sublicenties kunnen worden verleend (uitsluitend aan subverwerkers die strikt noodzakelijk zijn voor het exploiteren van de Diensten), om uw Gebruikersberichten te hosten, op te slaan, te reproduceren, te verzenden, weer te geven, te verspreiden, te vertalen, te wijzigen (uitsluitend voor technische opmaak) en anderszins te gebruiken met het oog op het exploiteren, promoten, verbeteren, indexeren en delen van de Diensten, het kopiëren op verzoek, het maken van back-ups en caching. Deze licentie eindigt wanneer u uw Gebruikersberichten verwijdert, behalve (i) voor inhoud die al door andere gebruikers is gekopieerd of in de cache is opgeslagen buiten de redelijke controle van Grablo, en (ii) voor zover bewaring vereist is door het toepasselijke recht of voor legitieme doeleinden van back-up, audit of fraudepreventie.

10A.3 Verboden inhoud

U mag geen Gebruikersbericht plaatsen, verzenden of anderszins beschikbaar stellen dat:

(a) in strijd is met toepasselijke wet- of regelgeving, de openbare orde, deze Voorwaarden of het beleid van Grablo; (b) inbreuk maakt op auteursrechten, merkrechten, portretrechten, rechten op persoonsgegevens, bedrijfsgeheimen of andere rechten van derden; (c) obsceen, gewelddadig, discriminerend, haatdragend, intimiderend of lasterlijk is, of schadelijk is voor minderjarigen; (d) desinformatie, spam, ongevraagde reclame, piramideverkoop of kansspelen bevat, of aanzet tot onwettige transacties; (e) malware, phishinglinks of code bevat die beveiligingslekken misbruikt; (f) afbeeldingen, geluid, biometrische gegevens of andere persoonsgegevens van een persoon bevat zonder rechtsgeldige toestemming van die persoon; (g) zich voordoet als Grablo, haar medewerkers of een andere gebruiker, of de normale werking van de Diensten verstoort; (h) anderszins door Grablo redelijkerwijs als ongepast wordt beoordeeld.

U bent als enige verantwoordelijk voor, en vrijwaart Grablo tegen, alle claims, schade of aansprakelijkheid die voortvloeien uit uw Gebruikersberichten of uit uw schending van dit artikel.

10A.4 Moderatie

Grablo heeft geen algemene verplichting om Gebruikersberichten vooraf te controleren. Als echter redelijkerwijs wordt vermoed dat een Gebruikersbericht in strijd is met artikel 10A.3, kan Grablo zonder voorafgaande kennisgeving het Gebruikersbericht verbergen, verwijderen, bewerken, het delen ervan beperken of het herstellen; de toegang van de gebruiker tot de Communitydienst beperken; het account van de gebruiker opschorten; of de overeenkomst beëindigen, telkens in verhouding tot de schending.

10A.5 Melden

U kunt een Gebruikersbericht waarvan u meent dat het in strijd is met deze Voorwaarden melden via de daarvoor bestemde meldfunctie of door contact op te nemen met support@grablo.co. Grablo beoordeelt meldingen binnen een redelijke termijn.

10A.6 Gebruik van berichten van andere gebruikers

Als u een Gebruikersbericht van een andere gebruiker (waaronder een project, configuratie, automatiseringsscript of apparaatbibliotheek) kopieert, downloadt of anderszins in uw eigen omgeving importeert, bent u als enige verantwoordelijk voor de werking, veiligheid, geschiktheid en gevolgen van het uitvoeren van die inhoud, en zijn de artikelen 9.2 (AI-analysefuncties), 9.3 (Aangesloten Apparaten en automatisering) en 9.4 (Diensten van derden) van deze Voorwaarden volledig van toepassing op dat gebruik.

10A.7 Voortbestaan na verwijdering

Ook nadat u uw Gebruikersbericht hebt verwijderd of uw account hebt beëindigd, kunnen kopieën, citaten of caches van die inhoud die bij andere gebruikers of derden berusten buiten de directe controle van Grablo blijven bestaan. Grablo kan Gebruikersberichten ook gedurende een redelijke periode bewaren voor back-up, auditlogboeken of naleving van wettelijke verplichtingen.

11. BEËINDIGING

11.1 Beëindiging door u

U kunt uw account op elk moment beëindigen door contact met ons op te nemen via support@grablo.co of, indien beschikbaar, via de accountinstellingen.

11.2 Beëindiging door ons

Wij kunnen uw toegang tot de Diensten onmiddellijk beëindigen of opschorten als u deze Voorwaarden schendt, of om een andere reden met inachtneming van een passende kennisgeving.

11.3 Gevolgen van beëindiging

Na beëindiging vervalt uw recht om de Diensten te gebruiken onmiddellijk. Wij kunnen Uw Content verwijderen in overeenstemming met ons beleid voor het bewaren van gegevens.

12. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING

12.1 Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de Republiek Korea van toepassing en zij worden in overeenstemming daarmee uitgelegd, zonder toepassing van de regels van het conflictenrecht.

12.2 Geschillenbeslechting

(a) Gebruikers die in de Republiek Korea wonen of anderszins door het Koreaanse consumentenrecht worden beschermd. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van de Republiek Korea, waarbij de rechtbank die bevoegd is voor de plaats van de hoofdvestiging van Grablo in eerste aanleg bevoegd is, in overeenstemming met de Koreaanse Civil Procedure Act en de Act on the Regulation of Terms and Conditions. Artikel 12.2(b) en 12.2(c) hieronder zijn niet van toepassing op deze gebruikers.

(b) Alle andere gebruikers. Alle geschillen die voortvloeien uit deze Voorwaarden worden beslecht door bindende individuele arbitrage volgens de regels van de Korean Commercial Arbitration Board, met dien verstande dat u vorderingen kunt instellen bij een rechter voor kleine vorderingen als uw vorderingen daarvoor in aanmerking komen. De arbitrage wordt gevoerd in het Koreaans of het Engels, zoals de partijen onderling overeenkomen.

(c) U EN WIJ DOEN ELK AFSTAND VAN HET RECHT OP BERECHTING DOOR EEN JURY EN VAN HET RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN COLLECTIEVE, GEBUNDELDE OF REPRESENTATIEVE ACTIE, behalve waar een dergelijke afstand op grond van het toepasselijke recht niet afdwingbaar is.

(d) Dwingendrechtelijke consumentenrechten. Niets in dit artikel beperkt de rechten of rechtsmiddelen waarvan geen afstand kan worden gedaan en die u toekomen op grond van dwingend recht in uw land van verblijf (waaronder, waar van toepassing, de consumentenbeschermingsregels van de EU/EER en de Koreaanse wetgeving inzake consumentenbescherming).

13. NALEVING VAN KOREAANSE WETGEVING

Wij leven de toepasselijke Koreaanse wetgeving na, waaronder maar niet beperkt tot:

• Personal Information Protection Act
• Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection
• Electronic Commerce Act
• Consumer Protection Act

14. ALGEMENE BEPALINGEN

14.1 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met ons Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen u en Grablo met betrekking tot de Diensten.

14.2 Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen door de herziene Voorwaarden op de Grablo-site te publiceren. Bij wijzigingen die wezenlijk zijn of nadelig voor gebruikers, stellen wij u ten minste dertig (30) dagen vóór de ingangsdatum daarvan in kennis via de Grablo-site en, waar redelijkerwijs mogelijk, per e-mail of via een melding in de Dienst. Bij niet-wezenlijke wijzigingen stellen wij u ten minste zeven (7) dagen vóór de ingangsdatum in kennis. Als u bezwaar hebt tegen een wijziging, kunt u de overeenkomst vóór de ingangsdatum beëindigen; als u vóór de ingangsdatum geen bezwaar maakt, wordt u geacht de wijziging te hebben aanvaard. Waar het toepasselijke recht (waaronder de Koreaanse Act on the Regulation of Terms and Conditions) een langere kennisgevingstermijn of specifieke procedures vereist, hebben die vereisten voorrang.

14.3 Scheidbaarheid

Als een bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

14.4 Overdracht

U mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden zonder beperking overdragen.

14.5 Contactgegevens

Als u vragen hebt over deze Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen:

Grablo Inc.
Vertegenwoordiger: Young-Min Kim
Adres: 8, Dunsan-ro, Seo-gu, Daejeon, Republiek Korea
E-mail: support@grablo.co
Website: grablo.co

15. KENNISGEVINGEN

Wij kunnen u kennisgevingen op grond van deze Voorwaarden doen door een kennisgeving op de Grablo-site te publiceren of door een bericht te sturen naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Kennisgevingen worden van kracht op het moment van publicatie of verzending.

ALS U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN, GEBRUIK DE DIENSTEN DAN NIET.

Laatst bijgewerkt: 1 oktober 2026