Zacznij
Rozwiązywanie problemów
Część 7

Rozwiązywanie problemów

Rozwiń opis problemu, który występuje, i wykonuj kolejne kroki od góry.

Reguła nie jest wykonywana
  1. Sprawdź, czy kontroler jest połączony, a monitorowanie zostało uruchomione przyciskiem Uruchom.Gdy monitorowanie jest zatrzymane, nic nie jest wykrywane.
  2. Sprawdź, czy przełącznik reguły jest włączony.
  3. Sprawdź, czy któryś z wymaganych warunków nie jest wyłączony.
  4. Sprawdź, czy harmonogram obejmuje bieżącą godzinę.
  5. Sprawdź, czy istnieje co najmniej jeden zwykły warunek.Reguła, która ma tylko warunki dodatkowe, nigdy nie jest wykonywana.
Zmiany nie działają

Przyczyna: kontroler działa według ustawień otrzymanych w chwili uruchomienia.

  1. Kliknij Zatrzymaj.
  2. Kliknij ponownie Uruchom, aby wysłać nowe ustawienia.
Reguła jest wykonywana zbyt często
  1. Zwiększ wartości Czas utrzymania i Reset po.
  2. Zwiększ pewność lub próg analizy.
  3. Narysuj strefę wykrywania, aby pominąć ruch poza interesującym obszarem.
Wykrycia są pomijane
  1. Zmniejsz czas utrzymania i próg.
  2. Sprawdź, czy wartość FPS wykrywania nie jest zbyt niska.Jeśli jest, krótkie zdarzenia mogą umknąć między analizami.
  3. W przypadku twarzy sprawdź, czy ustawienie Min. powierzchnia twarzy nie wyklucza osób znajdujących się daleko.
Określony obiekt lub tablica nigdy nie jest rozpoznawana

Przyczyna: wartości docelowe są porównywane dokładnie w takiej postaci, w jakiej je wpisano.

  1. Wybieraj obiekty z listy zamiast je wpisywać.
  2. Sprawdź, czy w numerach tablic nie ma zbędnych spacji.
Osoba jest rozpoznawana jako ktoś inny
  1. Zwiększ Próg twarzy.
  2. Zarejestruj dodatkowe zdjęcia obu osób.
  3. Sprawdź, czy osoby zostały zarejestrowane w analizie tej kamery, która je myli.Każda analiza ma własną listę, więc rejestracja w jednej kamerze nie wpływa na inne.
Powiadomienia nie docierają
  1. Sprawdź w obszarze zdarzeń, czy reguła została wykonana.Jeśli nie, zobacz sekcję „Reguła nie jest wykonywana”.
  2. Sprawdź, czy na telefonie jest zainstalowana aplikacja Grablo.
  3. Sprawdź, czy w aplikacji zalogowano się na to samo konto.
  4. Sprawdź, czy powiadomienia są dozwolone w ustawieniach telefonu.
Dziennik jest pusty
  1. Sprawdź, czy reguła ma akcję Zapis w dzienniku.Zapisy tworzą tylko reguły, które mają tę akcję.
  2. Jeśli brakuje tylko starszych zapisów, sprawdź ustawienie przechowywania.Zapisy starsze niż okres przechowywania są usuwane.
Nie można odtworzyć nagrania
  1. Jeśli widzisz komunikat Nagrywanie…, poczekaj na zakończenie zapisywania.
  2. Jeśli widzisz komunikat Brak wideo, plik nie został zapisany.Jeśli klipy są zbyt duże, skróć czas nagrywania przed zdarzeniem i po nim.
Brak obrazu z jednej kamery

Przyczyna: kontroler nie może połączyć się z tą kamerą.

  1. Sprawdź zasilanie i sieć kamery.
  2. Sprawdź, czy nie zmienił się adres lub hasło kamery.
  3. Sprawdź, czy kamera jest w tej samej sieci co kontroler.
Wszystko działa wolno

Przyczyna: analiz jest więcej, niż sprzęt jest w stanie obsłużyć.

  1. Zmniejsz FPS wykrywania.
  2. Zmień Tryb na szybszy.QR / kod kreskowy, OCR i niestandardowa klasyfikacja nie mają trybu, więc w ich przypadku działa tylko FPS wykrywania.
  3. Jeśli nadal działa wolno, usuń analizy, których nie używa żadna reguła.
Reguła przestała działać po usunięciu elementu

Przyczyna: kamery, integracje i analizy są współdzielone przez reguły. Usunięcie jednej z nich pozostawia korzystające z niej reguły bez obiektu, więc przestają działać.

  1. Otwórz zatrzymaną regułę i ponownie wybierz obiekt.
  2. Następnym razem przed usunięciem przejrzyj wyświetlaną listę miejsc, w których element jest używany.
Jeśli problem nie ustępuje Skorzystaj z opcji Kontakt w menu konta. Podaj nazwę reguły, czas wystąpienia problemu oraz oczekiwane i rzeczywiste działanie, aby przyspieszyć diagnozę.