Strona główna

To tłumaczenie ma charakter wyłącznie pomocniczy. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja angielska.

REGULAMIN USŁUG GRABLO

Data wejścia w życie: 7 maja 2026 r. (pierwsza wersja obowiązuje od 8 sierpnia 2025 r.; punkt 6, dotyczący usług płatnych, subskrypcji i odstąpienia od umowy, zmieniony ze skutkiem od 1 października 2026 r.; termin zwrotu określony w punkcie 6.6 wydłużony do 14 dni ze skutkiem od 19 października 2026 r.)

Witamy w usługach platformy Grablo (dalej „Serwis Grablo”). Grablo Inc. lub jej podmioty powiązane (dalej „Grablo”, „my” lub „nas”) udostępniają Serwis Grablo Użytkownikowi na warunkach określonych w niniejszym regulaminie (dalej „Regulamin”). Odwiedzając Serwis Grablo lub korzystając z naszych Usług, Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin.

UŻYTKOWNIK POWINIEN UWAŻNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z NINIEJSZYM REGULAMINEM, ABY ZROZUMIEĆ KAŻDE JEGO POSTANOWIENIE. Z WYJĄTKIEM UŻYTKOWNIKÓW ZAMIESZKAŁYCH W REPUBLICE KOREI LUB W INNY SPOSÓB OBJĘTYCH OCHRONĄ KOREAŃSKIEGO PRAWA KONSUMENCKIEGO (ZOB. PKT 12.2(a)), NINIEJSZY REGULAMIN ZAWIERA POSTANOWIENIE O OBOWIĄZKOWYM ARBITRAŻU INDYWIDUALNYM ORAZ ZRZECZENIU SIĘ POZWÓW ZBIOROWYCH I PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH, ZGODNIE Z KTÓRYM SPORY ROZSTRZYGA SIĘ W DRODZE ARBITRAŻU NA ZASADACH INDYWIDUALNYCH, A NIE W PROCESIE PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH LUB W POSTĘPOWANIU GRUPOWYM.

1. DEFINICJE

„Treści” oznaczają wszelkie dane, w tym między innymi tekst, dźwięk, wideo lub obrazy; dane urządzeń (takie jak typ urządzenia, system operacyjny i unikalne identyfikatory urządzeń); metadane (informacje o samych danych, takie jak data utworzenia, rozmiar pliku lub autor) oraz wszelkie inne informacje lub dane wytworzone, zebrane lub przesłane w związku z korzystaniem z Usług.

„Kontroler” oznacza urządzenia sprzętowe, takie jak Raspberry Pi, BeagleBone, komputer PC lub inny zgodny sprzęt, które wykonują projekty utworzone za pomocą Usług.

„Użytkownik końcowy” oznacza każdą osobę fizyczną lub podmiot, który bezpośrednio lub pośrednio za pośrednictwem innego użytkownika (a) uzyskuje dostęp do Treści Użytkownika lub z nich korzysta albo (b) w inny sposób uzyskuje dostęp do Usług lub z nich korzysta w ramach konta Użytkownika.

„Treści Grablo” oznaczają wszelkie Treści, zasoby i materiały udostępniane przez Grablo, bezpośrednio lub pośrednio, w związku z korzystaniem z Usług lub w Serwisie Grablo, w tym między innymi bloki algorytmów, biblioteki urządzeń, panele internetowe, przykładowe projekty, dokumentację i inne materiały instruktażowe.

„Dane projektu” oznaczają projekty programowania bez kodu, panele, konfiguracje i powiązane dane, które Użytkownik tworzy i przechowuje na naszych serwerach za pomocą Usług.

„Usługi” oznaczają platformę IoT bez kodu Grablo, w tym naszą stronę internetową (grablo.co), internetowe środowisko programistyczne, interfejs programowania blokami algorytmów, biblioteki urządzeń, panele internetowe oraz powiązane usługi wsparcia.

„Treści Użytkownika” oznaczają Treści, które Użytkownik lub dowolny Użytkownik końcowy przekazuje nam w celu przetwarzania, przechowywania lub hostingu w ramach Usług w związku z kontem Użytkownika, w tym Dane projektu.

„Funkcje analizy AI” oznaczają oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym funkcje analizy obrazu, dźwięku i sygnałów wchodzące w skład Usług, w tym między innymi wykrywanie obiektów, rozpoznawanie twarzy, rozpoznawanie pozy, czynności i upadków, rozpoznawanie gestów dłoni, zliczanie przekroczeń linii, wykrywanie ognia i dymu, klasyfikację dźwięków, optyczne rozpoznawanie znaków (OCR), rozpoznawanie kodów QR i kodów kreskowych, śledzenie kolorów, zamianę mowy na tekst (STT) oraz zamianę tekstu na mowę (TTS).

„Treści automatyzacji Użytkownika” oznaczają wszelkie elementy automatyzacji utworzone lub skonfigurowane przez Użytkownika za pomocą Usług, w tym programy blokowe, skrypty (np. Lua), reguły warunków i akcji, wyzwalacze, harmonogramy, konfiguracje rejestrowania danych, panele oraz ustawienia bibliotek urządzeń.

„Urządzenie podłączone” oznacza każdy zewnętrzny sprzęt, który Użytkownik podłącza do Usług lub którym steruje za ich pomocą, w tym między innymi urządzenia peryferyjne GPIO/PWM, silniki, serwomechanizmy, silniki krokowe, przekaźniki, diody LED, wyświetlacze, czujniki, kamery, mikrofony, urządzenia przemysłowe obsługujące protokoły (Modbus, OPC-UA, CAN itp.), urządzenia Bluetooth, urządzenia Zigbee oraz urządzenia integracji inteligentnego domu.

2. OPIS USŁUG

Udostępniamy internetową platformę IoT bez kodu (dalej „Platforma Grablo”), która umożliwia użytkownikom tworzenie aplikacji IoT i zarządzanie nimi za pomocą wizualnych bloków algorytmów zamiast tradycyjnych języków programowania. Usługi obejmują w szczególności:

  • internetowy interfejs programowania bez kodu i automatyzacji (programowanie blokowe, skrypty, panele);
  • oprogramowanie (w tym pakiet Grablo Controller) do sterowania Urządzeniami podłączonymi, ich monitorowania i rejestrowania ich danych;
  • Funkcje analizy AI i powiązane funkcje zintegrowane z chmurą (rozpoznawanie i synteza mowy, analiza obrazu, dźwięku i sygnałów);
  • integracje inteligentnego domu i IoT (w tym protokoły bezprzewodowe, takie jak Zigbee);
  • aplikacje internetowe i mobilne do powiadomień i monitorowania stanu;
  • Galerię i Usługę społeczności opisane w punkcie 10A;
  • inne usługi dodatkowe, które Grablo może świadczyć.

Usługi są przeznaczone do działania na różnych platformach sprzętowych (w tym Raspberry Pi, BeagleBone, NVIDIA Jetson, komputerach PC i innych zgodnych urządzeniach). Grablo może dodawać, zmieniać lub wycofywać dowolną część Usług, z zachowaniem rozsądnego terminu uprzedniego powiadomienia, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

3. REJESTRACJA I KORZYSTANIE Z KONTA

3.1 Wymagania dotyczące konta

Aby uzyskać dostęp do Usług, Użytkownik musi zarejestrować konto użytkownika przy użyciu ważnego adresu e-mail i podać swoje imię i nazwisko. Użytkownik oświadcza, że posiada zdolność do zawierania umów zgodnie z prawem (np. nie jest osobą niepełnoletnią). Jeżeli Użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin w imieniu podmiotu, oświadcza, że jest umocowany do zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu.

3.2 Odpowiedzialność za konto

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane w ramach jego konta, niezależnie od tego, czy zostały przez niego zatwierdzone, oraz od tego, czy podjął je on sam, jego pracownicy czy osoba trzecia. Użytkownik jest zobowiązany zachować poufność danych logowania do konta i nie może ich sprzedawać, przenosić ani udzielać do nich sublicencji żadnemu innemu podmiotowi ani osobie.

3.3 Prawdziwość informacji

Użytkownik jest zobowiązany utrzymywać informacje o koncie w stanie aktualnym i zgodnym z prawdą. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie problemy wynikające z podania nieprawdziwych informacji.

4. GROMADZENIE I PRZECHOWYWANIE DANYCH

4.1 Gromadzone informacje

Kategorie gromadzonych przez nas danych osobowych i innych informacji, cele przetwarzania, okresy przechowywania, podmioty przetwarzające oraz prawa Użytkownika opisano w naszej Polityce prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

4.2 Komunikacja między przeglądarką a Kontrolerem

Dane komunikacji między przeglądarką Użytkownika a urządzeniami Kontrolera nie przechodzą przez serwery Grablo ani nie są na nich przechowywane. Wideo przesyłane w trybie WebRTC P2P może być przekazywane przez serwer pośredniczący Cloudflare TURN, gdy połączenie bezpośrednie nie jest możliwe; metadane sygnalizacji (SDP/ICE) są wymieniane za pośrednictwem naszego brokera MQTT. Żaden dźwięk nie jest przesyłany przez infrastrukturę Grablo.

4.3 Miejsce przechowywania danych

Dane projektu i Wpisy Użytkowników są przechowywane w infrastrukturze zarządzanej przez Grablo (bazy danych hostowane w Republice Korei; przesłane obrazy przechowywane w usłudze Cloudflare R2). Wykaz podmiotów przetwarzających i przekazań międzynarodowych zawiera Polityka prywatności.

5. KORZYSTANIE Z USŁUG

5.1 Dozwolone korzystanie

Użytkownik może korzystać z Usług w celu:

  • tworzenia aplikacji IoT za pomocą naszego interfejsu bloków algorytmów
  • sterowania zgodnymi urządzeniami sprzętowymi i ich monitorowania
  • przechowywania swoich projektów na naszej platformie i zarządzania nimi
  • korzystania z bibliotek urządzeń i narzędzi programistycznych

5.2 Zabronione korzystanie

Użytkownikowi nie wolno korzystać z Usług w celu:

  • naruszania obowiązujących przepisów prawa lub regulacji
  • naruszania praw własności intelektualnej innych osób
  • przesyłania złośliwego kodu, wirusów lub szkodliwego oprogramowania
  • podejmowania prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do kont lub danych innych użytkowników
  • korzystania z Usług w jakichkolwiek celach niezgodnych z prawem lub szkodliwych
  • poddawania jakiejkolwiek części Usług inżynierii wstecznej, dekompilacji lub dezasemblacji
  • korzystania z Usług w sposób, który mógłby uszkodzić, unieruchomić, nadmiernie obciążyć lub zakłócić działanie naszych serwerów

5.3 Ograniczone korzystanie

Użytkownikowi nie wolno korzystać z Usług, Funkcji analizy AI, Urządzeń podłączonych ani Treści automatyzacji Użytkownika jako jedynego lub podstawowego środka bądź jako zamiennika któregokolwiek z poniższych:

  • systemów ochrony życia, sygnalizacji pożarowej, wykrywania dymu lub ewakuacji wymaganych przez obowiązujące przepisy budowlane, przeciwpożarowe lub przepisy bezpieczeństwa;
  • systemów wykrywania włamań, dozoru, monitorowania alarmów lub systemów zabezpieczeń wymagających profesjonalnej certyfikacji;
  • diagnostyki medycznej, leczenia, monitorowania pacjentów lub jakiegokolwiek innego zastosowania objętego zakresem obowiązujących przepisów dotyczących wyrobów medycznych (w tym przepisów amerykańskiej FDA, unijnych MDR/IVDR, brytyjskiej MHRA i koreańskiej MFDS);
  • sterowania pojazdami, statkami powietrznymi, jednostkami pływającymi, pojazdami szynowymi, maszynami przemysłowymi, robotami lub windami, gdy zagrożone jest życie ludzkie lub infrastruktura krytyczna;
  • monitorowania lub kontroli zagrożeń jądrowych, chemicznych lub biologicznych;
  • systemów, które muszą spełniać normy bezpieczeństwa funkcjonalnego, w tym IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262, IEC 60601 lub normy równoważne;
  • wszelkich innych zastosowań, których podstawowym celem jest ochrona życia, zdrowia lub mienia.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie korzystanie z Usług z naruszeniem niniejszego punktu 5.3 oraz za wynikające z tego szkody.

6. PLANY USŁUG, OPŁATY I SUBSKRYPCJE

6.1 Usługi bezpłatne i płatne

Podstawowe Usługi są dostępne bezpłatnie. Możemy oferować płatne usługi dwóch rodzajów: (a) plany subskrypcyjne rozliczane miesięcznie lub rocznie oraz (b) jednorazowo płatne treści cyfrowe, takie jak płatne szablony z galerii. Funkcje, ceny, okres rozliczeniowy i warunki zwrotu każdej płatnej usługi są przedstawiane na naszej stronie internetowej przed dokonaniem płatności. Dotychczasowi użytkownicy zawsze zachowują możliwość dalszego korzystania z dostępnych funkcji bezpłatnych.

6.2 Zakupy dokonywane przez internet

Płatne usługi można nabywać wyłącznie za pośrednictwem naszej strony internetowej. Płatności są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności lub, w niektórych regionach, przez sprzedawcę (merchant of record); nie przechowujemy pełnych danych płatniczych, takich jak numery kart lub rachunków bankowych.

6.3 Automatyczne odnowienie

Jeżeli Użytkownik nie anuluje subskrypcji, odnawia się ona automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego, a opłata za odnowienie jest automatycznie pobierana za pomocą zarejestrowanej metody płatności. W przypadku planów, których cena zależy od ilości lub stopnia wykorzystania, kwota odnowienia jest obliczana według podstawy ustalania ceny podanej przy składaniu zamówienia (np. liczby zarejestrowanych urządzeń lub kamer). Informacje o automatycznym odnowieniu, podstawie ustalania ceny i sposobie anulowania są podawane przy składaniu zamówienia.

6.4 Anulowanie

Użytkownik może w dowolnym momencie anulować subskrypcję na ekranach usługi. Po anulowaniu subskrypcja nie jest dalej odnawiana; płatne uprawnienia pozostają dostępne do końca już opłaconego okresu. Zwroty za bieżący okres regulują postanowienia punktu 6.6.

6.5 Zmiany cen

W przypadku zmiany cen subskrypcji powiadomimy o tym z wyprzedzeniem (co najmniej 30 dni w przypadku zmian niekorzystnych dla Użytkownika), a nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po ogłoszonej dacie wejścia zmiany w życie. W razie braku zgody Użytkownik może anulować subskrypcję przed tym odnowieniem.

6.6 Odstąpienie od umowy i zwroty

  • Użytkownik może anulować każdy zakup, w tym płatność za automatyczne odnowienie, i otrzymać pełny zwrot w ciągu 14 dni od daty płatności (lub od rozpoczęcia świadczenia usługi, jeżeli nastąpiło ono później), bez podawania przyczyny. Dotyczy to również sytuacji, w której Użytkownik rozpoczął korzystanie z uprawnień wynikających z subskrypcji lub treść cyfrowa została już dostarczona. Zwrot następuje w ciągu 3 dni roboczych od otrzymania żądania.
  • Jeżeli nie świadczymy płatnej usługi z przyczyn leżących po naszej stronie, Użytkownik może zażądać przedłużenia okresu świadczenia usługi lub zwrotu za pozostały okres.
  • W przypadku zwrotu płatności lub obciążenia zwrotnego (chargeback) odpowiadające im płatne uprawnienia (poziom planu, uprawnienie do treści cyfrowych) mogą zostać cofnięte.
  • Żadne z postanowień niniejszego punktu nie ogranicza praw ustawowych przysługujących Użytkownikowi w kraju zamieszkania, których nie można się zrzec.

6.7 Bezpłatne okresy próbne

Możemy oferować bezpłatne okresy próbne subskrypcji. Warunki okresu próbnego oraz informacja, czy i kiedy okres próbny przekształca się w płatną subskrypcję, są podawane z wyprzedzeniem. Jeżeli Użytkownik anuluje subskrypcję przed przekształceniem okresu próbnego, nie zostanie obciążony opłatą.

6.8 Osoby niepełnoletnie

Jeżeli osoba niepełnoletnia dokona płatności bez zgody przedstawiciela ustawowego, osoba niepełnoletnia lub jej przedstawiciel ustawowy mogą anulować płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.9 Płatności nienależne

Nadpłaty i płatności dokonane omyłkowo są zwracane, w miarę możliwości, tą samą metodą płatności; w przeciwnym razie powiadomimy o tym Użytkownika i dokonamy zwrotu inną metodą.

7. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

7.1 Treści Użytkownika

Użytkownikowi przysługują wszelkie prawa, tytuły i udziały w Treściach Użytkownika, w tym w Danych projektu. Użytkownik udziela nam ograniczonej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia mu Usług.

7.2 Treści Grablo

Do nas należą wszelkie prawa, tytuły i udziały w Treściach Grablo i Usługach. Z zastrzeżeniem niniejszego Regulaminu udzielamy Użytkownikowi ograniczonej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z Treści Grablo wyłącznie w związku z dozwolonym korzystaniem z Usług.

7.3 Opinie

Jeżeli Użytkownik przekaże opinie na temat Usług, możemy wykorzystywać je bez ograniczeń i bez wynagrodzenia na rzecz Użytkownika.

8. PRYWATNOŚĆ I OCHRONA DANYCH

Prywatność Użytkownika jest dla nas ważna. Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych Użytkownika reguluje nasza Polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu. Korzystając z Usług, Użytkownik wyraża zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie swoich informacji w sposób opisany w Polityce prywatności.

Przestrzegamy obowiązujących koreańskich przepisów o ochronie prywatności, w tym ustawy o ochronie danych osobowych (Personal Information Protection Act) oraz ustawy o wspieraniu korzystania z sieci informacyjno-komunikacyjnych i ochronie danych (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection).

9. WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

9.1 Ogólne wyłączenie odpowiedzialności

USŁUGI I TREŚCI GRABLO SĄ UDOSTĘPNIANE W STANIE, W JAKIM SĄ („AS IS”), I W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI („AS AVAILABLE”), BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZANIA PRAW, DOKŁADNOŚCI ANI GWARANCJI, ŻE USŁUGI BĘDĄ DZIAŁAĆ BEZ PRZERW, BEZPIECZNIE LUB BEZBŁĘDNIE.

9.2 Wyłączenie odpowiedzialności dotyczące Funkcji analizy AI

Funkcje analizy AI są udostępniane wyłącznie w celach informacyjnych i pomocniczych i nie zastępują decyzji, działań operacyjnych ani środków bezpieczeństwa Użytkownika.

(a) Wyniki AI mogą obejmować wyniki fałszywie dodatnie i fałszywie ujemne w zależności od danych treningowych, jakości kamery lub mikrofonu, oświetlenia, hałasu, pogody i innych warunków otoczenia, stanu sieci, obciążenia przetwarzaniem oraz wersji modeli. Grablo nie udziela żadnej gwarancji co do dokładności, kompletności, aktualności ani wiarygodności jakichkolwiek wyników AI.

(b) Funkcje analizy AI nie uzyskały certyfikacji według żadnej normy bezpieczeństwa funkcjonalnego, medycznej, przemysłowej, motoryzacyjnej, lotniczej ani normy bezpieczeństwa i nie mogą być wykorzystywane do żadnych celów objętych ograniczeniami z punktu 5.3. Użytkownik jest zobowiązany samodzielnie zainstalować i utrzymywać certyfikowane systemy bezpieczeństwa, sygnalizacji pożarowej, zabezpieczeń lub systemy medyczne, jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub normy branżowe.

(c) Grablo może w dowolnym momencie i bez powiadomienia aktualizować, ponownie trenować, zmieniać lub wycofywać dowolny model AI. Grablo nie ponosi odpowiedzialności za zmienność wyników, niezgodność, brak odtwarzalności ani wycofanie funkcji wynikające z takich zmian.

(d) Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za śmierć, uszkodzenie ciała, szkody w mieniu, pożar, wypadek, opóźnienie reakcji służb ratunkowych, naruszenie ochrony danych lub inne straty wynikające z korzystania z Funkcji analizy AI z naruszeniem niniejszego punktu lub punktu 5.3.

9.3 Wyłączenie odpowiedzialności dotyczące Urządzeń podłączonych i automatyzacji

Usługi współpracują z szerokim zakresem Urządzeń podłączonych i wykonują Treści automatyzacji Użytkownika.

(a) Grablo nie gwarantuje prawidłowego, dokładnego ani stabilnego działania na każdym sprzęcie, w każdym środowisku i przy każdym obciążeniu.

(b) Projektowanie, weryfikacja i obsługa Treści automatyzacji Użytkownika należą wyłącznie do Użytkownika. Grablo nie udziela żadnej gwarancji co do zamierzonego działania, bezpieczeństwa, przydatności, wydajności ani interoperacyjności Treści automatyzacji Użytkownika z innymi systemami.

(c) Grablo nie ponosi odpowiedzialności za żadne z poniższych zdarzeń wynikających z nieprawidłowego działania urządzeń, niezamierzonego uruchomienia, opóźnienia lub utraty komunikacji, anomalii zasilania, niezgodności oprogramowania układowego lub systemu operacyjnego, działania urządzeń osób trzecich (w tym urządzeń Zigbee, kamer IP i urządzeń inteligentnego domu) ani z jakiejkolwiek innej przyczyny:

  • śmierć lub uszkodzenie ciała;
  • pożar, wybuch, zalanie, porażenie prądem, zwarcie lub wynikające z nich szkody w mieniu;
  • przerwy lub straty w działalności, eksploatacji lub produkcji;
  • utrata, zmiana lub nieuprawnione ujawnienie danych;
  • wszelkie szkody bezpośrednie, pośrednie, następcze, szczególne, przypadkowe lub o charakterze karnym.

(d) Usługi nie posiadają certyfikacji na żaden poziom nienaruszalności bezpieczeństwa (SIL), według żadnej normy bezpieczeństwa funkcjonalnego (IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262), normy bezpieczeństwa wyrobów medycznych (IEC 60601) ani normy lotniczej lub morskiej. Korzystanie z Usług w środowiskach wymagających takiej certyfikacji jest zabronione.

(e) W każdym środowisku krytycznym dla bezpieczeństwa Użytkownik jest zobowiązany zainstalować i utrzymywać niezależne urządzenia bezpieczeństwa (takie jak wyłączniki awaryjne, blokady, bariery fizyczne i certyfikowane sterowniki bezpieczeństwa), które działają niezależnie od Usług.

9.4 Wyłączenie odpowiedzialności dotyczące usług i infrastruktury osób trzecich

Usługi współdziałają z usługami osób trzecich na dwa odrębne sposoby:

(i) Podmioty przetwarzające zaangażowane przez Grablo, działające na podstawie naszych własnych danych uwierzytelniających i wymienione w naszej Polityce prywatności: Cloudflare (przechowywanie obrazów i serwer pośredniczący WebRTC TURN); Google Firebase (powiadomienia push w systemie Android); Apple APNs (powiadomienia push w systemie iOS); Google, Naver, Kakao, Apple (logowanie przez serwisy społecznościowe); wychodząca poczta e-mail SMTP.

(ii) Usługi osób trzecich, z którymi Użytkownik łączy się bezpośrednio z Kontrolera przy użyciu własnych danych uwierzytelniających, w tym między innymi Google Cloud, OpenAI i ElevenLabs (rozpoznawanie i synteza mowy); Telegram; kamery IP ONVIF/RTSP; Home Assistant; Zigbee2MQTT; ESPHome oraz urządzenia Matter. Nie są to podmioty przetwarzające działające na rzecz Grablo. Na przykład dźwięk na potrzeby TTS/STT nigdy nie przechodzi przez serwery Grablo: połączenia są nawiązywane bezpośrednio z Kontrolera Użytkownika z dostawcą zewnętrznym przy użyciu własnych kluczy API Użytkownika.

(a) Dostępność, dokładność, opłaty, warunki korzystania i polityki prywatności usług osób trzecich podlegają wyłącznie regulacjom danej osoby trzeciej. Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z ich warunkami i przestrzegać ich przed rozpoczęciem korzystania.

(b) Grablo nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające ze zmian, przerw w działaniu, błędów, opłat lub naruszeń ochrony danych w usługach osób trzecich.

(c) Infrastruktura przesyłania wiadomości i sygnalizacji obsługiwana przez Grablo (w tym w szczególności mqtt.grablo.co oraz sygnalizacja strumieniowania P2P) jest udostępniana z dołożeniem rozsądnych starań. Grablo nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i może w dowolnym momencie zawiesić lub zakończyć działanie takiej infrastruktury, w tym z powodu konserwacji, awarii, incydentu bezpieczeństwa, żądania organów lub zmiany zasad świadczenia usług.

9.5 Dane osobowe i biometryczne rejestrowane przez Użytkownika

Jeżeli Użytkownik korzysta z Usług w celu rejestrowania, przetwarzania lub przechowywania obrazów, dźwięku, informacji biometrycznych lub danych osobowych jakiejkolwiek osoby, ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie wszystkich wymaganych zgód, przestrzeganie obowiązujących przepisów o ochronie prywatności i danych biometrycznych (w tym koreańskiej ustawy o ochronie danych osobowych, unijnego RODO, stanowych przepisów USA o ochronie prywatności danych biometrycznych, takich jak BIPA, oraz wszelkich innych obowiązujących przepisów) oraz za eksploatację urządzeń monitoringu wizyjnego lub dźwiękowego zgodnie z prawem. Grablo nie ponosi odpowiedzialności za nieuzyskanie przez Użytkownika zgód ani za inne nieprzestrzeganie przez niego takich przepisów.

9.6 Kod Użytkownika, nagrywanie, automatyczne aktualizacje i oprogramowanie open source

(a) Wykonywanie kodu Użytkownika. Usługi umożliwiają tworzenie i uruchamianie skryptów (np. Lua) i programów blokowych w środowisku Kontrolera. Grablo nie gwarantuje, że kod Użytkownika jest uruchamiany w piaskownicy odizolowanej od systemu operacyjnego, systemu plików lub sieci Kontrolera. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo, działanie i skutki swojego kodu oraz wszelkich wywoływanych przez niego zewnętrznych bibliotek lub poleceń. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Grablo wyłącza swoją odpowiedzialność za wyciek danych, uszkodzenie systemu lub szkody wyrządzone osobom trzecim wynikające z kodu Użytkownika.

(b) Nagrywanie i przetwarzanie dźwięku i obrazu. Jeżeli Użytkownik korzysta z funkcji kamery, mikrofonu, nagrywania lub strumieniowania P2P, ponosi wyłączną odpowiedzialność za uzyskanie wymaganych zgód (w tym, w stosownych przypadkach, zgody obu stron rozmowy), informowanie o nagrywaniu, przestrzeganie przepisów dotyczących monitoringu i podsłuchu oraz zarządzanie przechowywaniem i usuwaniem nagrań.

(c) Wysyłanie wiadomości. Jeżeli Użytkownik korzysta z Usług do wysyłania wiadomości lub powiadomień za pośrednictwem kanałów zewnętrznych (e-mail, Telegram, SMS itp.), odpowiada za przestrzeganie wymogów dotyczących przeciwdziałania spamowi, zgód marketingowych, identyfikacji nadawcy i rezygnacji z otrzymywania wiadomości (w tym amerykańskiej ustawy CAN-SPAM Act, art. 50 koreańskiej ustawy o sieciach informacyjno-komunikacyjnych i przepisów równoważnych). Grablo nie ponosi odpowiedzialności za spam, nękanie, zniesławienie ani inne niezgodne z prawem przesyłanie wiadomości za pośrednictwem Usług i może ograniczyć daną funkcję w przypadku stwierdzenia nadużycia.

(d) Automatyczne aktualizacje. Grablo może udostępniać aktualizacje oprogramowania Kontrolera, modeli AI, oprogramowania układowego i bibliotek urządzeń. Ze względów bezpieczeństwa lub stabilności usług aktualizacje mogą być przeprowadzane automatycznie bez uprzedniego powiadomienia. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Grablo nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe zakłócenia, zmiany działania ani problemy ze zgodnością spowodowane takimi aktualizacjami. Jeżeli jest to obsługiwane, Użytkownik może odroczyć aktualizacje niekrytyczne lub z nich zrezygnować.

(e) Lokalne rejestrowanie danych. Funkcja rejestrowania danych przechowuje wartości zmiennych, zdarzenia i podobne zapisy lokalnie na Kontrolerze Użytkownika. Użytkownik odpowiada za skonfigurowanie limitów przechowywania (rozmiar, liczba, czas) oraz za usuwanie danych. Grablo nie ma bezpośredniej kontroli nad danymi przechowywanymi lokalnie na Kontrolerze Użytkownika.

(f) Integracje zewnętrzne. W przypadku integracji Usług z systemami zewnętrznymi (Home Assistant, Zigbee2MQTT, ESPHome, Matter itp.) za skutki dla bezpieczeństwa i prywatności wynikające z udostępnienia tych systemów w internecie, udostępniania danych uwierzytelniających lub przesyłania danych na zewnątrz odpowiada Użytkownik.

(g) Oprogramowanie open source. Usługi zawierają komponenty oprogramowania open source. Warunki licencji i informacje o prawach autorskich są udostępniane na wyznaczonej stronie internetowej lub w pliku LICENSES dołączonym do pakietu Kontrolera. W przypadku sprzeczności między licencją open source a niniejszym Regulaminem pierwszeństwo ma licencja open source w zakresie tej sprzeczności.

(h) Wyjątek. Postanowienia punktów 9.6(a)–(g) nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Grablo za szkody wyrządzone wskutek rażącego niedbalstwa, winy umyślnej lub oszustwa Grablo ani w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie jest zakazane przez obowiązujące prawo.

10. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

10.1 Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO GRABLO W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSI ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE, ODSZKODOWANIA RETORSYJNE LUB O CHARAKTERZE KARNYM, W TYM MIĘDZY INNYMI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, RENOMY, MOŻLIWOŚCI BIZNESOWYCH, DANYCH, MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA LUB INFORMACJI; PRZERWY W DZIAŁALNOŚCI; NIEPRAWIDŁOWE DZIAŁANIE SPRZĘTU ANI KOSZTY TOWARÓW LUB USŁUG ZASTĘPCZYCH, NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY ODPOWIEDZIALNOŚCI (UMOWA, CZYN NIEDOZWOLONY, ODPOWIEDZIALNOŚĆ NA ZASADZIE RYZYKA LUB INNA), NAWET JEŻELI GRABLO ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

10.2 Odpowiedzialność, której nie można wyłączyć

Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Grablo w przypadkach, w których takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedozwolone przez obowiązujące prawo (w tym, w stosownych przypadkach, odpowiedzialności za rażące niedbalstwo, winę umyślną lub oszustwo).

10A. GALERIA I USŁUGA SPOŁECZNOŚCI

10A.1 Zakres

Usługi mogą obejmować funkcję galerii i społeczności (dalej „Usługa społeczności”), która umożliwia zarejestrowanym użytkownikom udostępnianie projektów, obrazów, opisów, komentarzy, polubień, zakładek i innych treści (łącznie „Wpisy Użytkowników”). Niezarejestrowani odwiedzający mogą przeglądać publicznie dostępne Wpisy Użytkowników, ale nie mogą tworzyć wpisów, komentarzy ani innych treści interaktywnych.

10A.2 Własność i udzielenie licencji

Użytkownikowi przysługują wszelkie prawa, tytuły i udziały w jego Wpisach Użytkowników. Użytkownik udziela Grablo ogólnoświatowej, niewyłącznej, nieodpłatnej licencji z prawem udzielania sublicencji (wyłącznie dalszym podmiotom przetwarzającym, których udział jest bezwzględnie niezbędny do obsługi Usług) na hostowanie, przechowywanie, zwielokrotnianie, przesyłanie, wyświetlanie, rozpowszechnianie, tłumaczenie, modyfikowanie (wyłącznie w zakresie formatowania technicznego) i inne korzystanie z jego Wpisów Użytkowników w celu obsługi, promowania, ulepszania, indeksowania, udostępniania, kopiowania na żądanie, tworzenia kopii zapasowych i buforowania Usług. Licencja wygasa z chwilą usunięcia przez Użytkownika jego Wpisów Użytkowników, z wyjątkiem (i) treści już skopiowanych lub zbuforowanych przez innych użytkowników poza rozsądną kontrolą Grablo oraz (ii) zakresu, w jakim przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące prawo lub uzasadnione celami tworzenia kopii zapasowych, audytu lub zapobiegania oszustwom.

10A.3 Treści zabronione

Użytkownikowi nie wolno publikować, przesyłać ani w inny sposób udostępniać Wpisów Użytkowników, które:

(a) naruszają obowiązujące prawo, regulacje, porządek publiczny, niniejszy Regulamin lub zasady działania Grablo; (b) naruszają prawa autorskie, znaki towarowe, prawo do wizerunku, prawa dotyczące danych osobowych, tajemnicę przedsiębiorstwa lub inne prawa osób trzecich; (c) mają charakter obsceniczny, przemocowy, dyskryminujący, nienawistny, nękający lub zniesławiający albo są szkodliwe dla małoletnich; (d) zawierają dezinformację, spam, niezamówione reklamy, treści marketingu wielopoziomowego, treści hazardowe lub nakłanianie do transakcji niezgodnych z prawem; (e) zawierają złośliwe oprogramowanie, linki phishingowe lub kod wykorzystujący luki w zabezpieczeniach; (f) zawierają obrazy, dźwięk, dane biometryczne lub inne dane osobowe jakiejkolwiek osoby bez jej zgodnej z prawem zgody; (g) służą podszywaniu się pod Grablo, jej personel lub innego użytkownika albo zakłócają normalne działanie Usług; (h) z innych uzasadnionych przyczyn zostaną uznane przez Grablo za niestosowne.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia, szkody lub zobowiązania wynikające z jego Wpisów Użytkowników lub z naruszenia przez niego niniejszego punktu i zobowiązuje się zwolnić Grablo z odpowiedzialności z tego tytułu.

10A.4 Moderacja

Grablo nie ma ogólnego obowiązku uprzedniej weryfikacji Wpisów Użytkowników. Jeżeli jednak istnieje uzasadnione podejrzenie, że Wpis Użytkownika narusza punkt 10A.3, Grablo może bez uprzedniego powiadomienia ukryć, usunąć lub edytować Wpis Użytkownika, ograniczyć jego udostępnianie lub go przywrócić; ograniczyć dostęp użytkownika do Usługi społeczności; zawiesić konto użytkownika lub rozwiązać umowę, w każdym przypadku proporcjonalnie do naruszenia.

10A.5 Zgłaszanie

Użytkownik może zgłosić Wpis Użytkownika, który jego zdaniem narusza niniejszy Regulamin, za pomocą wyznaczonego interfejsu zgłoszeń lub pisząc na adres support@grablo.co. Grablo rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie.

10A.6 Korzystanie z Wpisów innych użytkowników

Jeżeli Użytkownik kopiuje, pobiera lub w inny sposób importuje Wpis Użytkownika należący do innego użytkownika (w tym dowolny projekt, konfigurację, skrypt automatyzacji lub bibliotekę urządzeń) do własnego środowiska, ponosi wyłączną odpowiedzialność za działanie, bezpieczeństwo, przydatność i skutki uruchomienia tych treści, a do takiego korzystania w pełni stosuje się punkty 9.2 (Funkcje analizy AI), 9.3 (Urządzenia podłączone i automatyzacja) oraz 9.4 (Usługi osób trzecich) niniejszego Regulaminu.

10A.7 Treści pozostające po usunięciu

Nawet po usunięciu przez Użytkownika jego Wpisu Użytkownika lub rozwiązaniu konta kopie, cytaty lub zbuforowane wersje tych treści przechowywane przez innych użytkowników lub osoby trzecie mogą pozostać poza bezpośrednią kontrolą Grablo. Grablo może również przechowywać Wpisy Użytkowników przez rozsądny okres w celu tworzenia kopii zapasowych, prowadzenia dzienników audytu lub zapewnienia zgodności z przepisami prawa.

11. ROZWIĄZANIE UMOWY

11.1 Rozwiązanie przez Użytkownika

Użytkownik może w dowolnym momencie zamknąć swoje konto, kontaktując się z nami pod adresem support@grablo.co lub, jeżeli jest to dostępne, w ustawieniach konta.

11.2 Rozwiązanie przez nas

Możemy niezwłocznie zakończyć lub zawiesić dostęp Użytkownika do Usług, jeżeli narusza on niniejszy Regulamin, lub z jakiejkolwiek innej przyczyny, za odpowiednim powiadomieniem.

11.3 Skutki rozwiązania

Z chwilą rozwiązania umowy prawo Użytkownika do korzystania z Usług wygasa niezwłocznie. Możemy usunąć Treści Użytkownika zgodnie z naszymi zasadami przechowywania danych.

12. PRAWO WŁAŚCIWE I ROZSTRZYGANIE SPORÓW

12.1 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Korei i jest interpretowany zgodnie z nim, z wyłączeniem norm kolizyjnych.

12.2 Rozstrzyganie sporów

(a) Użytkownicy zamieszkali w Republice Korei lub w inny sposób objęci ochroną koreańskiego prawa konsumenckiego. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów Republiki Korei, przy czym sądem pierwszej instancji jest sąd właściwy dla głównego miejsca prowadzenia działalności Grablo, zgodnie z koreańskim kodeksem postępowania cywilnego (Civil Procedure Act) oraz ustawą o regulacji ogólnych warunków umów (Act on the Regulation of Terms and Conditions). Punkty 12.2(b) i 12.2(c) poniżej nie mają zastosowania do takich użytkowników.

(b) Wszyscy pozostali użytkownicy. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu rozstrzyga się w drodze wiążącego arbitrażu indywidualnego zgodnie z regulaminem Koreańskiej Izby Arbitrażu Handlowego (Korean Commercial Arbitration Board), z tym że Użytkownik może dochodzić roszczeń przed sądem do spraw drobnych roszczeń, jeżeli jego roszczenia spełniają odpowiednie warunki. Postępowanie arbitrażowe prowadzi się w języku koreańskim lub angielskim, zgodnie z porozumieniem stron.

(c) UŻYTKOWNIK I GRABLO ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH ORAZ DO UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU GRUPOWYM, ZBIOROWYM LUB PRZEDSTAWICIELSKIM, z wyjątkiem przypadków, w których takie zrzeczenie się jest niewykonalne na mocy obowiązującego prawa.

(d) Prawa konsumenta, których nie można się zrzec. Żadne z postanowień niniejszego punktu nie ogranicza praw ani środków ochrony prawnej, których nie można się zrzec i które przysługują Użytkownikowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zamieszkania (w tym, w stosownych przypadkach, unijnych przepisów i przepisów EOG o ochronie konsumentów oraz koreańskich przepisów o ochronie konsumentów).

13. ZGODNOŚĆ Z PRAWEM KOREAŃSKIM

Przestrzegamy obowiązujących przepisów prawa koreańskiego, w tym w szczególności:

  • ustawy o ochronie danych osobowych (Personal Information Protection Act)
  • ustawy o wspieraniu korzystania z sieci informacyjno-komunikacyjnych i ochronie danych (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection)
  • ustawy o handlu elektronicznym (Electronic Commerce Act)
  • ustawy o ochronie konsumentów (Consumer Protection Act)

14. POSTANOWIENIA OGÓLNE

14.1 Całość porozumienia

Niniejszy Regulamin wraz z naszą Polityką prywatności stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a Grablo w zakresie Usług.

14.2 Zmiany

Możemy zmieniać niniejszy Regulamin, publikując jego zmienioną wersję w Serwisie Grablo. O zmianach istotnych lub niekorzystnych dla użytkowników powiadomimy co najmniej trzydzieści (30) dni przed datą ich wejścia w życie za pośrednictwem Serwisu Grablo oraz, w miarę możliwości, pocztą e-mail lub powiadomieniem w ramach Usług. O zmianach nieistotnych powiadomimy co najmniej siedem (7) dni przed datą ich wejścia w życie. Jeżeli Użytkownik sprzeciwia się zmianie, może rozwiązać umowę przed datą jej wejścia w życie; jeżeli Użytkownik nie zgłosi sprzeciwu przed tą datą, uznaje się, że zaakceptował zmianę. Jeżeli obowiązujące prawo (w tym koreańska ustawa o regulacji ogólnych warunków umów) wymaga dłuższego terminu powiadomienia lub szczególnych procedur, pierwszeństwo mają te wymogi.

14.3 Rozdzielność postanowień

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za niewykonalne, pozostałe postanowienia zachowują pełną moc obowiązującą.

14.4 Przeniesienie praw

Użytkownik nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszego Regulaminu bez ograniczeń.

14.5 Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:

Grablo Inc.
Przedstawiciel: Young-Min Kim
Adres: 8, Dunsan-ro, Seo-gu, Daejeon, Republika Korei
E-mail: support@grablo.co
Strona internetowa: grablo.co

15. POWIADOMIENIA

Możemy przekazywać Użytkownikowi powiadomienia na podstawie niniejszego Regulaminu, publikując je w Serwisie Grablo lub wysyłając wiadomość na adres e-mail powiązany z kontem Użytkownika. Powiadomienia stają się skuteczne z chwilą ich opublikowania lub wysłania.

JEŻELI UŻYTKOWNIK NIE AKCEPTUJE NINIEJSZEGO REGULAMINU, NIE POWINIEN KORZYSTAĆ Z USŁUG.

Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026 r.