Beranda

Terjemahan ini disediakan hanya untuk kemudahan. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Inggris yang berlaku.

KETENTUAN LAYANAN GRABLO

Tanggal Berlaku: 7 Mei 2026 (pertama kali berlaku pada 8 Agustus 2025; Pasal 6, mengenai layanan berbayar, langganan, dan penarikan, diubah dan berlaku sejak 1 Oktober 2026; jangka waktu pengembalian dana dalam Pasal 6.6 diperpanjang menjadi 14 hari dan berlaku sejak 19 Oktober 2026)

Selamat datang di Layanan Platform Grablo (“Situs Grablo”). Grablo Inc. dan/atau afiliasinya (“Grablo” atau “kami”) menyediakan Situs Grablo kepada Anda dengan tunduk pada ketentuan penggunaan berikut (“Ketentuan”). Dengan mengunjungi Situs Grablo atau menggunakan Layanan kami, Anda menerima Ketentuan ini.

BACALAH KETENTUAN INI DENGAN SAKSAMA UNTUK MEMASTIKAN BAHWA ANDA MEMAHAMI SETIAP KETENTUANNYA. KECUALI BAGI PENGGUNA YANG BERDOMISILI DI REPUBLIK KOREA ATAU YANG DILINDUNGI OLEH HUKUM PERLINDUNGAN KONSUMEN KOREA (LIHAT PASAL 12.2(a)), KETENTUAN INI MEMUAT KETENTUAN WAJIB MENGENAI ARBITRASE INDIVIDUAL SERTA PENGESAMPINGAN GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK (CLASS ACTION) DAN PERSIDANGAN DENGAN JURI, YANG MEWAJIBKAN SENGKETA DISELESAIKAN MELALUI ARBITRASE SECARA INDIVIDUAL, BUKAN MELALUI PERSIDANGAN DENGAN JURI ATAU GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK.

1. DEFINISI

“Konten” berarti setiap dan seluruh data, termasuk namun tidak terbatas pada teks, audio, video, atau gambar; data perangkat (seperti jenis perangkat, sistem operasi, dan pengenal unik perangkat); metadata (informasi tentang data itu sendiri, seperti tanggal pembuatan, ukuran file, atau pembuatnya); serta informasi atau data lain apa pun yang dihasilkan, dikumpulkan, atau dikirimkan sehubungan dengan penggunaan Layanan.

“Kontroler” berarti perangkat keras seperti Raspberry Pi, BeagleBone, PC, atau perangkat keras lain yang kompatibel yang menjalankan proyek yang dibuat melalui Layanan.

“Pengguna Akhir” berarti setiap orang perseorangan atau badan yang, secara langsung atau secara tidak langsung melalui pengguna lain, (a) mengakses atau menggunakan Konten Anda, atau (b) dengan cara lain mengakses atau menggunakan Layanan melalui akun Anda.

“Konten Grablo” berarti setiap dan seluruh Konten, sumber daya, dan materi yang disediakan oleh Grablo, baik secara langsung maupun tidak langsung, yang berkaitan dengan penggunaan Layanan atau yang terdapat di Situs Grablo, termasuk namun tidak terbatas pada blok algoritma, pustaka perangkat, dasbor web, proyek contoh, dokumentasi, dan materi panduan lainnya.

“Data Proyek” berarti proyek pemrograman tanpa kode, dasbor, konfigurasi, dan data terkait yang Anda buat dan simpan di server kami melalui Layanan.

“Layanan” berarti platform IoT tanpa kode Grablo, termasuk situs web kami (grablo.co), lingkungan pengembangan berbasis web, antarmuka pemrograman blok algoritma, pustaka perangkat, dasbor web, dan layanan dukungan terkait.

“Konten Anda” berarti Konten yang Anda atau Pengguna Akhir mana pun kirimkan kepada kami untuk diproses, disimpan, atau di-hosting oleh Layanan sehubungan dengan akun Anda, termasuk Data Proyek.

“Fitur Analisis AI” berarti kemampuan analisis gambar, audio, dan sinyal berbasis kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin yang termasuk dalam Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada deteksi objek, pengenalan wajah, pengenalan pose/gerakan/jatuh, pengenalan gestur tangan, penghitungan garis, deteksi api/asap, klasifikasi suara, pengenalan karakter optik (OCR), pengenalan kode QR/barcode, pelacakan warna, ucapan ke teks (STT), dan teks ke ucapan (TTS).

“Konten Otomatisasi Pengguna” berarti setiap artefak otomatisasi yang Anda buat atau konfigurasikan melalui Layanan, termasuk program blok, skrip (seperti Lua), aturan kondisi/tindakan, pemicu, jadwal, konfigurasi pencatatan data, dasbor, dan pengaturan pustaka perangkat.

“Perangkat Terhubung” berarti setiap perangkat keras eksternal yang Anda hubungkan atau kendalikan melalui Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada periferal GPIO/PWM, motor, servo, motor stepper, relai, LED, layar, sensor, kamera, mikrofon, peralatan protokol industri (Modbus, OPC-UA, CAN, dan lain-lain), perangkat Bluetooth, perangkat Zigbee, dan perangkat integrasi rumah pintar.

2. URAIAN LAYANAN

Kami menyediakan platform IoT tanpa kode berbasis web (“Platform Grablo”) yang memungkinkan pengguna membuat dan mengelola aplikasi IoT menggunakan blok algoritma visual sebagai pengganti bahasa pemrograman tradisional. Layanan mencakup, tanpa batasan:

  • Antarmuka pemrograman dan otomatisasi tanpa kode berbasis web (pemrograman blok, skrip, dasbor);
  • Perangkat lunak (termasuk paket Grablo Controller) untuk pengendalian, pemantauan, dan pencatatan data Perangkat Terhubung;
  • Fitur Analisis AI dan kemampuan terkait yang terintegrasi dengan cloud (pengenalan/sintesis ucapan, analisis gambar/audio/sinyal);
  • Integrasi rumah pintar dan IoT (termasuk protokol nirkabel seperti Zigbee);
  • Aplikasi web dan seluler untuk notifikasi dan pemantauan status;
  • Layanan Galeri dan Komunitas sebagaimana diuraikan dalam Pasal 10A;
  • Layanan pendukung lain yang dapat disediakan oleh Grablo.

Layanan dirancang untuk berjalan di berbagai platform perangkat keras (termasuk Raspberry Pi, BeagleBone, NVIDIA Jetson, PC, dan perangkat lain yang kompatibel). Grablo dapat menambahkan, mengubah, atau menghentikan bagian mana pun dari Layanan dengan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar apabila diwajibkan oleh hukum.

3. PENDAFTARAN DAN PENGGUNAAN AKUN

3.1 Persyaratan Akun

Untuk mengakses Layanan, Anda harus mendaftarkan akun pengguna dengan alamat email yang valid dan memberikan nama Anda. Anda menyatakan bahwa Anda cakap secara hukum untuk membuat perjanjian (misalnya, Anda bukan anak di bawah umur). Apabila Anda menyetujui Ketentuan ini atas nama suatu badan, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan hukum untuk mengikat badan tersebut.

3.2 Tanggung Jawab atas Akun

Anda bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda, terlepas dari apakah aktivitas tersebut Anda izinkan atau dilakukan oleh Anda, karyawan Anda, atau pihak ketiga. Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda dan tidak boleh menjual, mengalihkan, atau mensublisensikannya kepada badan atau orang lain mana pun.

3.3 Informasi yang Akurat

Anda wajib menjaga agar informasi akun Anda tetap terkini dan akurat. Anda bertanggung jawab atas setiap masalah yang timbul akibat pemberian informasi yang tidak akurat.

4. PENGUMPULAN DAN PENYIMPANAN DATA

4.1 Informasi yang Kami Kumpulkan

Kategori data pribadi dan informasi lain yang kami kumpulkan, tujuan pemrosesan, masa retensi, pemroses, dan hak-hak Anda diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami, yang menjadi bagian dari Ketentuan ini melalui rujukan.

4.2 Komunikasi antara Browser dan Kontroler

Data komunikasi antara browser Anda dan perangkat Kontroler tidak melewati atau disimpan di server Grablo. Video P2P WebRTC dapat diteruskan melalui Cloudflare TURN apabila koneksi langsung tidak tersedia; metadata pensinyalan (SDP/ICE) dipertukarkan melalui broker MQTT kami. Tidak ada audio yang dikirimkan melalui infrastruktur Grablo.

4.3 Lokasi Penyimpanan Data

Data Proyek dan Postingan Pengguna disimpan di infrastruktur yang dikelola oleh Grablo (basis data yang di-hosting di Republik Korea; gambar yang diunggah disimpan di Cloudflare R2). Daftar pemroses dan transfer internasional tercantum dalam Kebijakan Privasi.

5. PENGGUNAAN LAYANAN

5.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda dapat menggunakan Layanan untuk:

  • Membuat aplikasi IoT menggunakan antarmuka blok algoritma kami
  • Mengendalikan dan memantau perangkat keras yang kompatibel
  • Menyimpan dan mengelola proyek Anda di platform kami
  • Mengakses pustaka perangkat dan alat pengembangan

5.2 Penggunaan yang Dilarang

Anda tidak boleh menggunakan Layanan untuk:

  • Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain
  • Mengirimkan kode berbahaya, virus, atau perangkat lunak yang merugikan
  • Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke akun atau data pengguna lain
  • Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum atau merugikan
  • Melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran atas bagian mana pun dari Layanan
  • Menggunakan Layanan dengan cara yang dapat merusak, melumpuhkan, membebani secara berlebihan, atau mengganggu server kami

5.3 Penggunaan yang Dibatasi

Anda tidak boleh menggunakan Layanan, Fitur Analisis AI, Perangkat Terhubung, atau Konten Otomatisasi Pengguna sebagai satu-satunya atau sarana utama untuk, atau sebagai pengganti, hal-hal berikut:

  • sistem keselamatan jiwa, alarm kebakaran, deteksi asap, atau evakuasi yang diwajibkan oleh peraturan bangunan, kebakaran, atau keselamatan yang berlaku;
  • sistem deteksi penyusupan, pengawasan, pemantauan alarm, atau keamanan yang memerlukan sertifikasi profesional;
  • diagnosis medis, pengobatan, pemantauan pasien, atau penggunaan lain apa pun yang termasuk dalam cakupan peraturan alat kesehatan yang berlaku (termasuk U.S. FDA, EU MDR/IVDR, UK MHRA, dan Korea MFDS);
  • pengendalian otomotif, penerbangan, kelautan, perkeretaapian, mesin industri, robotik, atau lift apabila nyawa manusia atau infrastruktur penting dipertaruhkan;
  • pemantauan atau pengendalian bahaya nuklir, kimia, atau biologis;
  • sistem yang wajib memenuhi standar keselamatan fungsional, termasuk IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262, IEC 60601, atau standar yang setara;
  • aplikasi lain apa pun yang tujuan utamanya adalah melindungi nyawa, kesehatan, atau harta benda.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap penggunaan Layanan yang melanggar Pasal 5.3 ini dan atas setiap kerugian yang ditimbulkannya.

6. PAKET LAYANAN, BIAYA, DAN LANGGANAN

6.1 Layanan Gratis dan Berbayar

Layanan inti tersedia tanpa biaya. Kami dapat menawarkan dua jenis layanan berbayar: (a) paket langganan yang ditagih secara bulanan atau tahunan, dan (b) konten digital berbayar sekali beli, seperti templat galeri berbayar. Fitur, harga, siklus penagihan, dan ketentuan pengembalian dana dari setiap layanan berbayar ditampilkan di situs web kami sebelum Anda membayar. Pengguna yang sudah ada selalu tetap memiliki pilihan untuk terus menggunakan fitur gratis yang tersedia.

6.2 Pembelian Dilakukan melalui Web

Layanan berbayar hanya dapat dibeli melalui situs web kami. Pembayaran diproses oleh pemroses pembayaran eksternal atau, untuk wilayah tertentu, oleh merchant of record; kami tidak menyimpan kredensial pembayaran mentah seperti nomor kartu atau nomor rekening bank.

6.3 Perpanjangan Otomatis

Kecuali Anda membatalkannya, langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode tagihan, dan biaya perpanjangan ditagihkan secara otomatis ke metode pembayaran yang Anda daftarkan. Untuk paket yang harganya ditentukan berdasarkan jumlah atau pemakaian, nilai perpanjangan dihitung sesuai dengan dasar penetapan harga yang diungkapkan pada saat pembayaran (misalnya, jumlah perangkat atau kamera yang terdaftar). Perpanjangan otomatis, dasar penetapan harga, dan cara membatalkan diungkapkan pada saat pembayaran.

6.4 Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui layar layanan. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya; manfaat berbayar Anda tetap tersedia hingga akhir periode yang telah Anda bayar. Pengembalian dana untuk periode berjalan diatur dalam Pasal 6.6.

6.5 Perubahan Harga

Apabila kami mengubah harga langganan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu (sekurang-kurangnya 30 hari untuk perubahan yang merugikan Anda), dan harga baru berlaku sejak perpanjangan pertama setelah tanggal berlaku yang diumumkan. Apabila Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan langganan sebelum perpanjangan tersebut.

6.6 Penarikan dan Pengembalian Dana

  • Anda dapat membatalkan pembelian apa pun, termasuk pembayaran perpanjangan otomatis, dan menerima pengembalian dana penuh dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembayaran (atau sejak dimulainya layanan, mana pun yang lebih akhir), dengan alasan apa pun. Ketentuan ini tetap berlaku meskipun Anda telah mulai menggunakan manfaat langganan atau konten digital telah dikirimkan. Pengembalian dana dilakukan dalam waktu 3 hari kerja sejak permintaan Anda kami terima.
  • Apabila kami gagal menyediakan layanan berbayar karena sebab yang menjadi tanggung jawab kami, Anda dapat meminta perpanjangan masa layanan atau pengembalian dana untuk sisa periode.
  • Apabila suatu pembayaran dikembalikan atau dikenai chargeback, manfaat berbayar yang terkait (tingkat paket, hak atas konten digital) dapat dicabut.
  • Tidak ada ketentuan dalam pasal ini yang membatasi hak hukum Anda yang tidak dapat dikesampingkan di negara tempat tinggal Anda.

6.7 Uji Coba Gratis

Kami dapat menawarkan masa uji coba gratis untuk langganan. Ketentuan uji coba, serta apakah dan kapan uji coba beralih menjadi langganan berbayar, diungkapkan terlebih dahulu. Apabila Anda membatalkan sebelum uji coba beralih, Anda tidak dikenai biaya.

6.8 Anak di Bawah Umur

Apabila anak di bawah umur melakukan pembayaran tanpa persetujuan wali yang sah, anak tersebut atau walinya dapat membatalkan pembayaran tersebut sebagaimana diatur oleh hukum yang berlaku.

6.9 Pembayaran yang Keliru

Kelebihan pembayaran dan pembayaran yang keliru dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama apabila memungkinkan; jika tidak memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda dan mengembalikan dana melalui metode lain.

7. KEKAYAAN INTELEKTUAL

7.1 Konten Anda

Anda tetap memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Konten Anda, termasuk Data Proyek. Anda memberikan kepada kami lisensi terbatas untuk menggunakan Konten Anda semata-mata untuk menyediakan Layanan kepada Anda.

7.2 Konten Grablo

Kami memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Konten Grablo dan Layanan. Dengan tunduk pada Ketentuan ini, kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan Konten Grablo semata-mata sehubungan dengan penggunaan Layanan yang diizinkan bagi Anda.

7.3 Masukan

Apabila Anda memberikan masukan mengenai Layanan, kami dapat menggunakan masukan tersebut tanpa batasan dan tanpa memberikan kompensasi kepada Anda.

8. PRIVASI DAN PELINDUNGAN DATA

Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda oleh kami diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang menjadi bagian dari Ketentuan ini melalui rujukan. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

Kami mematuhi peraturan perundang-undangan privasi Korea yang berlaku, termasuk Undang-Undang Pelindungan Informasi Pribadi (Personal Information Protection Act) dan Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Pelindungan Data (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection).

9. PENAFIAN

9.1 Penafian Umum

LAYANAN DAN KONTEN GRABLO DISEDIAKAN “SEBAGAIMANA ADANYA” DAN “SEBAGAIMANA TERSEDIA” TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN TERSIRAT ATAS KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, KEAKURATAN, ATAU BAHWA LAYANAN AKAN BERJALAN TANPA GANGGUAN, AMAN, ATAU BEBAS DARI KESALAHAN.

9.2 Penafian Fitur Analisis AI

Fitur Analisis AI disediakan semata-mata untuk tujuan informasi dan pelengkap dan tidak menggantikan pengambilan keputusan, operasional, atau langkah-langkah keselamatan Anda.

(a) Keluaran AI dapat mengandung positif palsu dan negatif palsu, bergantung pada data pelatihan, kualitas kamera/mikrofon, pencahayaan/kebisingan/cuaca dan kondisi lingkungan lainnya, kondisi jaringan, beban pemrosesan, dan versi model. Grablo tidak memberikan jaminan apa pun atas keakuratan, kelengkapan, ketepatan waktu, atau keandalan keluaran AI mana pun.

(b) Fitur Analisis AI tidak disertifikasi berdasarkan standar keselamatan fungsional, medis, industri, otomotif, penerbangan, atau keamanan apa pun, dan tidak boleh digunakan untuk tujuan apa pun yang dibatasi berdasarkan Pasal 5.3. Anda wajib secara mandiri memasang dan memelihara sistem keselamatan, alarm kebakaran, keamanan, atau medis yang bersertifikat sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau standar industri yang berlaku.

(c) Grablo dapat memperbarui, melatih ulang, mengubah, atau menghentikan model AI mana pun sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Grablo tidak bertanggung jawab atas variasi keluaran, ketidakcocokan, ketidakmampuan untuk direproduksi, atau penarikan fitur yang diakibatkan oleh perubahan tersebut.

(d) Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas setiap kematian, cedera badan, kerusakan harta benda, kebakaran, kecelakaan, keterlambatan tanggap darurat, kebocoran data, atau kerugian lain yang timbul dari penggunaan Fitur Analisis AI yang melanggar Pasal ini atau Pasal 5.3.

9.3 Penafian Perangkat Terhubung dan Otomatisasi

Layanan berinteraksi dengan berbagai Perangkat Terhubung dan menjalankan Konten Otomatisasi Pengguna.

(a) Grablo tidak menjamin bahwa Layanan beroperasi dengan benar, akurat, atau stabil di semua perangkat keras, lingkungan, atau beban kerja.

(b) Perancangan, validasi, dan pengoperasian Konten Otomatisasi Pengguna adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya. Grablo tidak memberikan jaminan apa pun mengenai perilaku yang dimaksudkan, keselamatan, kesesuaian, kinerja, atau interoperabilitas Konten Otomatisasi Pengguna dengan sistem lain.

(c) Grablo tidak bertanggung jawab atas hal-hal berikut yang timbul dari kegagalan fungsi perangkat, aktuasi yang tidak disengaja, keterlambatan atau hilangnya komunikasi, anomali daya, ketidakcocokan firmware/sistem operasi, perilaku perangkat pihak ketiga (termasuk perangkat Zigbee, kamera IP, dan perangkat rumah pintar), atau penyebab lain apa pun:

  • kematian atau cedera badan;
  • kebakaran, ledakan, kerusakan akibat air, sengatan listrik, korsleting, atau kerusakan harta benda apa pun yang diakibatkannya;
  • gangguan atau kerugian usaha, operasional, atau produksi;
  • kehilangan, perubahan, atau pengungkapan data tanpa izin;
  • kerugian langsung, tidak langsung, konsekuensial, khusus, insidental, atau yang bersifat menghukum (punitive) dalam bentuk apa pun.

(d) Layanan tidak disertifikasi untuk tingkat integritas keselamatan (SIL), standar keselamatan fungsional (IEC 61508, IEC 62061, ISO 13849, ISO 26262), standar keselamatan alat kesehatan (IEC 60601), atau standar penerbangan/kelautan apa pun. Penggunaan di lingkungan yang memerlukan sertifikasi tersebut dilarang.

(e) Untuk setiap lingkungan yang kritis terhadap keselamatan, Anda wajib memasang dan memelihara perangkat keselamatan independen (seperti tombol berhenti darurat, interlock, penghalang fisik, dan pengendali keselamatan bersertifikat) yang beroperasi secara independen dari Layanan.

9.4 Penafian Layanan dan Infrastruktur Pihak Ketiga

Layanan beroperasi bersama layanan pihak ketiga dengan dua cara yang berbeda:

(i) Pemroses yang ditunjuk oleh Grablo dengan menggunakan kredensial kami sendiri dan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi kami: Cloudflare (penyimpanan gambar dan relai TURN WebRTC); Google Firebase (notifikasi push Android); Apple APNs (notifikasi push iOS); Google, Naver, Kakao, Apple (login media sosial); SMTP email keluar.

(ii) Layanan pihak ketiga yang Anda panggil secara langsung melalui Kontroler Anda dengan menggunakan kredensial Anda sendiri, termasuk namun tidak terbatas pada Google Cloud, OpenAI, dan ElevenLabs (pengenalan/sintesis ucapan); Telegram; kamera IP ONVIF/RTSP; Home Assistant; Zigbee2MQTT; ESPHome; serta perangkat Matter. Layanan tersebut bukan pemroses Grablo. Sebagai contoh, audio untuk TTS/STT tidak pernah melewati server Grablo; panggilan dilakukan dari Kontroler Anda langsung ke penyedia pihak ketiga dengan kunci API Anda sendiri.

(a) Ketersediaan, keakuratan, biaya, ketentuan layanan, dan kebijakan privasi layanan pihak ketiga semata-mata diatur oleh pihak ketiga yang bersangkutan. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mematuhi ketentuan mereka sebelum menggunakannya.

(b) Grablo tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari perubahan, gangguan, kesalahan, biaya, atau kebocoran data pada layanan pihak ketiga mana pun.

(c) Infrastruktur perpesanan dan pensinyalan yang dioperasikan oleh Grablo (termasuk, tanpa batasan, mqtt.grablo.co dan pensinyalan streaming P2P) disediakan atas dasar upaya yang wajar. Grablo tidak menjamin ketersediaan tanpa gangguan dan dapat menangguhkan atau menghentikan infrastruktur tersebut sewaktu-waktu, termasuk karena pemeliharaan, kegagalan, insiden keamanan, tuntutan hukum, atau perubahan kebijakan layanan.

9.5 Data Pribadi dan Biometrik yang Anda Rekam

Apabila Anda menggunakan Layanan untuk merekam, memproses, atau menyimpan gambar, audio, informasi biometrik, atau data pribadi seseorang, Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh seluruh persetujuan yang diperlukan, mematuhi peraturan perundang-undangan privasi dan data biometrik yang berlaku (termasuk Personal Information Protection Act Korea, GDPR Uni Eropa, undang-undang privasi biometrik negara bagian di Amerika Serikat seperti BIPA, dan hukum lain yang berlaku), serta mengoperasikan peralatan pengawasan video/audio apa pun sesuai dengan hukum. Grablo tidak bertanggung jawab atas kelalaian Anda dalam memperoleh persetujuan atau dalam mematuhi hukum tersebut.

9.6 Kode Pengguna, Perekaman, Pembaruan Otomatis, dan Perangkat Lunak Sumber Terbuka

(a) Eksekusi kode pengguna. Layanan memungkinkan Anda membuat dan menjalankan skrip (seperti Lua) dan program blok di lingkungan Kontroler. Grablo tidak menjamin bahwa kode pengguna berjalan di dalam sandbox yang terisolasi dari sistem operasi, sistem file, atau jaringan Kontroler. Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan, perilaku, dan akibat dari kode Anda serta setiap pustaka eksternal atau perintah yang dipanggilnya. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Grablo menyangkal tanggung jawab atas kebocoran data, kerusakan sistem, atau kerugian pihak ketiga yang timbul dari kode Anda.

(b) Perekaman dan pemrosesan audio/video. Apabila Anda menggunakan fitur kamera, mikrofon, perekaman, atau streaming P2P, Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk memperoleh persetujuan yang diperlukan (termasuk persetujuan kedua belah pihak apabila berlaku), memberikan pemberitahuan perekaman, mematuhi hukum mengenai pengawasan dan penyadapan, serta mengelola penyimpanan/penghapusan rekaman.

(c) Pesan keluar. Apabila Anda menggunakan Layanan untuk mengirim pesan atau notifikasi melalui saluran eksternal (email, Telegram, SMS, dan lain-lain), Anda bertanggung jawab untuk mematuhi persyaratan antispam, persetujuan pemasaran, identifikasi pengirim, dan penolakan (opt-out) (termasuk U.S. CAN-SPAM Act, Pasal 50 Information and Communications Network Act Korea, dan ketentuan yang setara). Grablo tidak bertanggung jawab atas spam, pelecehan, pencemaran nama baik, atau pengiriman pesan lain yang melanggar hukum yang dilakukan melalui Layanan dan dapat membatasi fitur yang bersangkutan apabila penyalahgunaan telah terbukti.

(d) Pembaruan otomatis. Grablo dapat menyediakan pembaruan untuk perangkat lunak Kontroler, model AI, firmware, dan pustaka perangkat. Untuk alasan keamanan atau stabilitas layanan, pembaruan dapat dilakukan secara otomatis tanpa pemberitahuan sebelumnya. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Grablo tidak bertanggung jawab atas gangguan sementara, perubahan perilaku, atau masalah kompatibilitas yang disebabkan oleh pembaruan tersebut. Apabila didukung, Anda dapat memilih untuk menunda atau menolak pembaruan yang tidak kritis.

(e) Pencatatan data lokal. Fitur pencatatan data menyimpan nilai variabel, peristiwa, dan catatan serupa secara lokal di Kontroler Anda. Anda bertanggung jawab untuk mengonfigurasi batas penyimpanan (ukuran, jumlah, durasi) dan untuk penghapusannya. Grablo tidak memiliki kendali langsung atas data yang disimpan secara lokal di Kontroler Anda.

(f) Integrasi eksternal. Apabila Anda mengintegrasikan Layanan dengan sistem eksternal (Home Assistant, Zigbee2MQTT, ESPHome, Matter, dan lain-lain), implikasi keamanan dan privasi dari membuka sistem tersebut ke internet, membagikan kredensial, atau mengalirkan data ke luar menjadi tanggung jawab Anda.

(g) Perangkat lunak sumber terbuka. Layanan mencakup komponen perangkat lunak sumber terbuka. Ketentuan lisensi dan pemberitahuan hak cipta disediakan melalui halaman web yang ditentukan dan/atau file LICENSES yang disertakan dalam paket Kontroler. Apabila suatu lisensi sumber terbuka bertentangan dengan Ketentuan ini, lisensi sumber terbuka tersebut yang berlaku sejauh pertentangan tersebut.

(h) Pengecualian. Pasal 9.6(a) sampai dengan (g) tidak mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Grablo atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian berat, kesalahan yang disengaja, atau penipuan oleh Grablo, atau dalam hal pengecualian atau pembatasan tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku.

10. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

10.1 Pengecualian Kerugian Tidak Langsung

SEJAUH MAKSIMUM YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, GRABLO DALAM KEADAAN APA PUN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, YANG BERSIFAT CONTOH (EXEMPLARY), ATAU YANG BERSIFAT MENGHUKUM (PUNITIVE), TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA HILANGNYA LABA, PENDAPATAN, GOODWILL, PELUANG USAHA, DATA, PEMANFAATAN, ATAU INFORMASI; GANGGUAN USAHA; KEGAGALAN FUNGSI PERANGKAT KERAS; ATAU BIAYA PENGADAAN BARANG ATAU JASA PENGGANTI, TERLEPAS DARI DASAR TANGGUNG JAWABNYA (KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, TANGGUNG JAWAB MUTLAK, ATAU LAINNYA), BAHKAN APABILA GRABLO TELAH DIBERI TAHU MENGENAI KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUGIAN TERSEBUT.

10.2 Tanggung Jawab yang Tidak Dapat Dikecualikan

Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab Grablo dalam hal pengecualian atau pembatasan tersebut tidak diizinkan oleh hukum yang berlaku (termasuk, apabila berlaku, tanggung jawab atas kelalaian berat, kesalahan yang disengaja, atau penipuan).

10A. LAYANAN GALERI DAN KOMUNITAS

10A.1 Ruang Lingkup

Layanan dapat mencakup fitur galeri dan komunitas (“Layanan Komunitas”) yang memungkinkan pengguna terdaftar membagikan proyek, gambar, deskripsi, komentar, suka, markah, dan konten lainnya (secara bersama-sama disebut “Postingan Pengguna”). Pengunjung yang tidak terdaftar dapat melihat Postingan Pengguna yang ditampilkan secara publik, tetapi tidak dapat membuat postingan, komentar, atau konten interaktif lainnya.

10A.2 Kepemilikan dan Pemberian Lisensi

Anda tetap memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Postingan Pengguna Anda. Anda memberikan kepada Grablo lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat disublisensikan (semata-mata kepada subpemroses yang benar-benar diperlukan untuk mengoperasikan Layanan) untuk meng-hosting, menyimpan, mereproduksi, mengirimkan, menampilkan, mendistribusikan, menerjemahkan, mengubah (semata-mata untuk pemformatan teknis), dan dengan cara lain menggunakan Postingan Pengguna Anda untuk tujuan mengoperasikan, mempromosikan, meningkatkan, mengindeks, membagikan, menyalin atas permintaan, mencadangkan, dan menyimpan cache Layanan. Lisensi ini berakhir apabila Anda menghapus Postingan Pengguna Anda, kecuali (i) untuk konten yang telah disalin atau disimpan dalam cache oleh pengguna lain di luar kendali wajar Grablo, dan (ii) sejauh penyimpanan diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau untuk tujuan pencadangan, audit, atau pencegahan penipuan yang sah.

10A.3 Konten yang Dilarang

Anda tidak boleh memposting, mengirimkan, atau dengan cara lain menyediakan Postingan Pengguna apa pun yang:

(a) melanggar hukum, peraturan, ketertiban umum, Ketentuan ini, atau kebijakan operasional Grablo; (b) melanggar hak cipta, merek dagang, hak publisitas/potret, hak atas data pribadi, rahasia dagang, atau hak lain milik pihak ketiga mana pun; (c) bersifat cabul, mengandung kekerasan, diskriminatif, menyebarkan kebencian, melecehkan, mencemarkan nama baik, atau membahayakan anak di bawah umur; (d) mengandung informasi yang salah, spam, iklan yang tidak diminta, pemasaran berjenjang (multi-level marketing), perjudian, atau ajakan untuk melakukan transaksi yang melanggar hukum; (e) mengandung malware, link phishing, atau kode yang mengeksploitasi kerentanan keamanan; (f) mengandung gambar, audio, data biometrik, atau data pribadi lain seseorang tanpa persetujuan yang sah dari orang tersebut; (g) menyamar sebagai Grablo, personelnya, atau pengguna lain, atau mengganggu pengoperasian normal Layanan; (h) dengan cara lain secara wajar dinilai tidak pantas oleh Grablo.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas, dan wajib membebaskan Grablo dari, setiap klaim, kerugian, atau tanggung jawab yang timbul dari Postingan Pengguna Anda atau dari pelanggaran Anda terhadap Pasal ini.

10A.4 Moderasi

Grablo tidak memiliki kewajiban umum untuk memeriksa Postingan Pengguna terlebih dahulu. Namun, apabila suatu Postingan Pengguna secara wajar diduga melanggar Pasal 10A.3, Grablo dapat, tanpa pemberitahuan sebelumnya, menyembunyikan, menghapus, mengedit, membatasi pembagian, atau memulihkan Postingan Pengguna tersebut; membatasi akses pengguna ke Layanan Komunitas; menangguhkan akun pengguna; atau mengakhiri perjanjian, yang dalam setiap hal sebanding dengan pelanggarannya.

10A.5 Pelaporan

Anda dapat melaporkan Postingan Pengguna yang Anda yakini melanggar Ketentuan ini melalui antarmuka pelaporan yang disediakan atau dengan menghubungi support@grablo.co. Grablo akan meninjau laporan dalam jangka waktu yang wajar.

10A.6 Penggunaan Postingan Pengguna Lain

Apabila Anda menyalin, mengunduh, atau dengan cara lain mengimpor Postingan Pengguna milik pengguna lain (termasuk proyek, konfigurasi, skrip otomatisasi, atau pustaka perangkat apa pun) ke lingkungan Anda sendiri, Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas pengoperasian, keselamatan, kesesuaian, dan akibat dari menjalankan konten tersebut, dan Pasal 9.2 (Fitur Analisis AI), 9.3 (Perangkat Terhubung dan Otomatisasi), serta 9.4 (Layanan Pihak Ketiga) dari Ketentuan ini berlaku sepenuhnya atas penggunaan tersebut.

10A.7 Keberadaan Konten setelah Penghapusan

Bahkan setelah Anda menghapus Postingan Pengguna Anda atau mengakhiri akun Anda, salinan, kutipan, atau cache konten tersebut yang dimiliki oleh pengguna lain atau pihak ketiga dapat tetap ada di luar kendali langsung Grablo. Grablo juga dapat menyimpan Postingan Pengguna selama jangka waktu yang wajar untuk tujuan pencadangan, log audit, atau kepatuhan hukum.

11. PENGAKHIRAN

11.1 Pengakhiran oleh Anda

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami di support@grablo.co atau melalui pengaturan akun apabila tersedia.

11.2 Pengakhiran oleh Kami

Kami dapat mengakhiri atau menangguhkan akses Anda ke Layanan dengan segera apabila Anda melanggar Ketentuan ini, atau karena alasan lain apa pun dengan pemberitahuan yang sepatutnya.

11.3 Akibat Pengakhiran

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Kami dapat menghapus Konten Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami.

12. HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

12.1 Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Korea, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum.

12.2 Penyelesaian Sengketa

(a) Pengguna yang berdomisili di Republik Korea atau yang dilindungi oleh hukum perlindungan konsumen Korea. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Republik Korea, dengan pengadilan yang berwenang atas tempat kedudukan usaha utama Grablo sebagai pengadilan tingkat pertama, sesuai dengan Civil Procedure Act Korea dan Act on the Regulation of Terms and Conditions. Pasal 12.2(b) dan 12.2(c) di bawah ini tidak berlaku bagi pengguna tersebut.

(b) Seluruh pengguna lainnya. Setiap sengketa yang timbul dari Ketentuan ini diselesaikan melalui arbitrase individual yang mengikat sesuai dengan peraturan Korean Commercial Arbitration Board, kecuali bahwa Anda dapat mengajukan klaim di pengadilan gugatan sederhana apabila klaim Anda memenuhi syarat. Arbitrase diselenggarakan dalam bahasa Korea atau bahasa Inggris sebagaimana disepakati bersama oleh para pihak.

(c) ANDA DAN KAMI MASING-MASING MENGESAMPINGKAN HAK ATAS PERSIDANGAN DENGAN JURI DAN HAK UNTUK BERPARTISIPASI DALAM GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK, GUGATAN KOLEKTIF, ATAU GUGATAN PERWAKILAN, kecuali apabila pengesampingan tersebut tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum yang berlaku.

(d) Hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan. Tidak ada ketentuan dalam Pasal ini yang membatasi hak atau upaya hukum yang tidak dapat dikesampingkan yang tersedia bagi Anda berdasarkan hukum yang bersifat memaksa di negara tempat tinggal Anda (termasuk, apabila berlaku, aturan perlindungan konsumen UE/EEA dan hukum perlindungan konsumen Korea).

13. KEPATUHAN TERHADAP HUKUM KOREA

Kami mematuhi hukum Korea yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Undang-Undang Pelindungan Informasi Pribadi (Personal Information Protection Act)
  • Undang-Undang tentang Promosi Pemanfaatan Jaringan Informasi dan Komunikasi serta Pelindungan Data (Act on Promotion of Information and Communications Network Utilization and Data Protection)
  • Undang-Undang Perdagangan Elektronik (Electronic Commerce Act)
  • Undang-Undang Perlindungan Konsumen (Consumer Protection Act)

14. KETENTUAN UMUM

14.1 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Grablo mengenai Layanan.

14.2 Perubahan

Kami dapat mengubah Ketentuan ini dengan memuat Ketentuan yang telah direvisi di Situs Grablo. Untuk perubahan yang bersifat material atau merugikan pengguna, kami akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum tanggal berlakunya melalui Situs Grablo dan, apabila secara wajar memungkinkan, melalui email atau notifikasi di dalam Layanan. Untuk perubahan yang tidak material, kami akan memberikan pemberitahuan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum tanggal berlakunya. Apabila Anda berkeberatan atas suatu perubahan, Anda dapat mengakhiri perjanjian sebelum tanggal berlakunya; apabila Anda tidak menyatakan keberatan sebelum tanggal berlakunya, Anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Apabila hukum yang berlaku (termasuk Act on the Regulation of Terms and Conditions Korea) mewajibkan jangka waktu pemberitahuan yang lebih lama atau prosedur tertentu, persyaratan tersebut yang berlaku.

14.3 Keterpisahan

Apabila suatu ketentuan dalam Ketentuan ini dinyatakan tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum sepenuhnya.

14.4 Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini tanpa batasan.

14.5 Informasi Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, hubungi kami di:

Grablo Inc.
Perwakilan: Young-Min Kim
Alamat: 8, Dunsan-ro, Seo-gu, Daejeon, Republik Korea
Email: support@grablo.co
Situs web: grablo.co

15. PEMBERITAHUAN

Kami dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini dengan memuat pemberitahuan di Situs Grablo atau dengan mengirimkan pesan ke alamat email yang terkait dengan akun Anda. Pemberitahuan berlaku sejak dimuat atau dikirimkan.

APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, JANGAN GUNAKAN LAYANAN.

Terakhir Diperbarui: 1 Oktober 2026