상태가 연결 안 됨이면 카메라가 아니라 디바이스의 문제입니다. 디바이스의 전원과 네트워크를 확인합니다. 최근에 공유기나 스위치를 교체했다면 디바이스가 여전히 같은 네트워크에 있는지도 확인합니다.

카메라를 꺼 둔 경우가 아닌데 타일에 영상 없이 카메라 아이콘만 표시되면, 디바이스가 해당 카메라에 접근하지 못한 상태입니다. 카메라의 전원과 네트워크를 확인하고, 주소나 비밀번호가 변경되지 않았는지 확인합니다.

1. 감시가 정지 상태가 아닌지 확인합니다.
2. 알림 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
3. 알림 아래에 안내 문구가 있는지 확인합니다. 알림 끄기와 삭제를 참고합니다.
4. 알림의 시간대가 현재 시각을 포함하는지 확인합니다.
5. 얼굴 알림인 경우 얼굴 인식이 켜져 있고 얼굴이 등록되어 있는지 확인합니다.
6. 휴대폰에 Grablo 앱이 설치되어 있고 같은 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.
7. 휴대폰 설정에서 앱의 알림이 허용되어 있는지 확인합니다.

설정 > 정확도/성능에서 감지 반응 시간을 확실할 때만으로, 사람 판정 기준을 엄격하게로 변경합니다. 통행량이 많은 장소에서는 알림의 시간대를 좁히는 것도 효과적입니다.

감지 반응 시간을 빠르게 반응으로, 사람 판정 기준을 느슨하게로 변경합니다. 대상이 너무 멀거나 역광인 경우에는 설정보다 카메라의 각도와 위치를 조정하는 것이 효과적입니다.

얼굴 판정 기준을 엄격하게로 변경하고 해당 인물의 사진을 추가로 등록합니다.

설정 저장 직후에는 디바이스가 재시작되므로 정상 동작입니다. 계속 반복되면 네트워크 대역폭과 카메라의 스트림 설정을 확인합니다.

감시가 정지 상태가 아닌지, 카메라가 꺼져 있지 않은지 확인합니다. 오래된 기록만 없는 경우에는 저장 기간이 지나 삭제된 것입니다.

검색은 저장 시점에 색인된 기록만 대상으로 하며, 얼굴 검색은 얼굴 인식을 켠 이후에 저장된 기록에서만 동작합니다. 네 가지 검색 방법을 참고합니다.

저장하지 못했습니다가 표시되면 잠시 후 다시 시도합니다. 일부가 반영되지 않았다는 문구가 표시되면 다시 저장합니다.