ส่วนที่ 7
การแก้ปัญหา
คลิกอาการที่พบเพื่อดูรายละเอียด แล้วตรวจสอบทีละข้อจากบนลงล่าง
กฎไม่ทำงาน
- ตรวจสอบว่าคอนโทรลเลอร์เชื่อมต่ออยู่ และได้เริ่มเฝ้าระวังด้วย เริ่ม แล้วระบบจะไม่ตรวจจับสิ่งใดขณะหยุดอยู่
- ตรวจสอบว่าสวิตช์ของกฎเปิดอยู่
- ตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเงื่อนไขที่จำเป็นไว้
- ตรวจสอบว่ากำหนดเวลาครอบคลุมเวลาปัจจุบันหรือไม่
- ตรวจสอบว่ามีเงื่อนไขปกติอย่างน้อย 1 ข้อกฎที่มีแต่เงื่อนไขรองจะไม่ทำงานเลย
การเปลี่ยนแปลงไม่มีผล
สาเหตุ: คอนโทรลเลอร์ทำงานตามการตั้งค่าที่ได้รับตอนเริ่ม
- เลือก หยุด
- เลือก เริ่ม อีกครั้งเพื่อส่งการตั้งค่าใหม่
กฎทำงานบ่อยเกินไป
- เพิ่มค่า ต่อเนื่องนาน และ รีเซ็ตหลังจาก
- เพิ่มความเชื่อมั่นหรือค่าเกณฑ์ของการวิเคราะห์
- วาดโซนตรวจจับเพื่อไม่นับการเคลื่อนไหวที่อยู่นอกบริเวณที่ต้องการ
พลาดการตรวจจับ
- ลดระยะเวลาคงสถานะและค่าเกณฑ์
- ตรวจสอบว่า FPS การตรวจจับ ไม่ต่ำเกินไปหากต่ำเกินไป เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงสั้นๆ จะตกหล่นในช่วงระหว่างการวิเคราะห์
- สำหรับใบหน้า ให้ตรวจสอบว่า ขนาดใบหน้าขั้นต่ำ ไม่ได้ตัดคนที่อยู่ไกลออกไป
ระบบไม่จดจำวัตถุหรือป้ายทะเบียนที่ระบุเลย
สาเหตุ: ระบบเปรียบเทียบค่าเป้าหมายตรงตามที่เขียนไว้ทุกตัวอักษร
- เลือกวัตถุจากรายการแทนการพิมพ์เอง
- ตรวจสอบว่าป้ายทะเบียนไม่มีช่องว่างเกินมา
ระบบจดจำบุคคลผิดเป็นอีกคน
- เพิ่ม ค่าเกณฑ์ ของใบหน้า
- ลงทะเบียนรูปเพิ่มเติมของบุคคลทั้งสองคน
- ตรวจสอบว่าลงทะเบียนไว้ในการวิเคราะห์ของกล้องที่จดจำผิดการวิเคราะห์แต่ละรายการเก็บรายชื่อของตนเอง การลงทะเบียนในกล้องหนึ่งจึงไม่มีผลกับกล้องอื่น
ไม่ได้รับการแจ้งเตือน
- ดูส่วนเหตุการณ์เพื่อยืนยันว่ากฎทำงานแล้วหากกฎไม่ได้ทำงาน ให้ดู "กฎไม่ทำงาน"
- ตรวจสอบว่าติดตั้งแอป Grablo ในโทรศัพท์แล้ว
- ตรวจสอบว่าแอปลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกัน
- ตรวจสอบว่าอนุญาตการแจ้งเตือนไว้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์
ล็อกว่างเปล่า
- ตรวจสอบว่ากฎมีการดำเนินการ การบันทึกล็อกเฉพาะกฎที่มีการดำเนินการนี้เท่านั้นที่จะสร้างรายการบันทึก
- หากหายไปเฉพาะรายการบันทึกเก่า ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการเก็บรักษาระบบจะลบรายการบันทึกที่เกินระยะเวลาเก็บรักษา
วิดีโอเล่นไม่ได้
- หากเห็น กำลังบันทึกวิดีโอ... ให้รอจนบันทึกวิดีโอเสร็จ
- หากเห็น ไม่มีวิดีโอ แสดงว่าไม่มีการบันทึกไฟล์ไว้หากคลิปมีขนาดใหญ่เกินไป ให้ลดระยะเวลาก่อนเหตุการณ์และหลังเหตุการณ์
กล้องตัวหนึ่งไม่แสดงภาพ
สาเหตุ: คอนโทรลเลอร์เข้าถึงกล้องตัวนั้นไม่ได้
- ตรวจสอบไฟเลี้ยงและเครือข่ายของกล้อง
- ตรวจสอบว่าที่อยู่หรือรหัสผ่านของกล้องเปลี่ยนไปหรือไม่
- ตรวจสอบว่ากล้องอยู่ในเครือข่ายเดียวกับคอนโทรลเลอร์
ระบบทำงานช้าโดยรวม
สาเหตุ: มีการวิเคราะห์มากกว่าที่ฮาร์ดแวร์รองรับได้
- ลด FPS การตรวจจับ
- ลด โหมดQR/บาร์โค้ด OCR และการจำแนกแบบกำหนดเองไม่มีโหมด จึงปรับได้เฉพาะ FPS การตรวจจับ
- หากยังช้าอยู่ ให้ลบการวิเคราะห์ที่ไม่มีกฎใดใช้
กฎหยุดทำงานหลังจากลบรายการ
สาเหตุ: กฎหลายข้อใช้กล้อง การผสานรวม และการวิเคราะห์ร่วมกัน การลบรายการหนึ่งทำให้กฎที่ใช้รายการนั้นไม่มีเป้าหมายและหยุดทำงาน
- เปิดกฎที่หยุดทำงาน แล้วเลือกเป้าหมายใหม่อีกครั้ง
- ครั้งต่อไป ให้ดูรายการที่ระบบแสดงก่อนลบว่ารายการนั้นใช้อยู่ที่ใดบ้าง
หากยังพบปัญหาอยู่
ใช้ ติดต่อเรา ในเมนูบัญชี
ระบุชื่อกฎ เวลาที่เกิดปัญหา และการทำงานที่คาดไว้เทียบกับที่เกิดขึ้นจริง
เพื่อให้วิเคราะห์ปัญหาได้เร็วขึ้น