Başlayın
Sorun giderme
Bölüm 7

Sorun giderme

Yaşadığınız sorunun başlığına tıklayın ve kontrolleri yukarıdan başlayarak sırayla uygulayın.

Kural çalışmıyor
  1. Denetleyicinin bağlı olduğunu ve izlemenin Başlat ile başlatıldığını doğrulayın.Durdurulmuşken hiçbir şey algılanmaz.
  2. Kuralın anahtarının açık olduğunu doğrulayın.
  3. Gerekli koşullardan herhangi birinin kapalı olup olmadığını kontrol edin.
  4. Zamanlamanın şu anki saati kapsayıp kapsamadığını kontrol edin.
  5. En az bir normal koşul olduğunu doğrulayın.Yalnızca ek koşullardan oluşan bir kural hiçbir zaman çalışmaz.
Değişiklikler uygulanmıyor

Neden: denetleyici, başlatma sırasında aldığı ayarlarla çalışır.

  1. Durdur düğmesine tıklayın.
  2. Yeni ayarları göndermek için yeniden Başlat düğmesine tıklayın.
Kural çok sık çalışıyor
  1. Süreklilik süresi ve Sıfırlama süresi değerlerini artırın.
  2. Analizin güven düzeyini veya eşiğini yükseltin.
  3. İzlemek istediğiniz alanın dışındaki hareketlerin sayılmaması için bir algılama bölgesi çizin.
Algılamalar kaçırılıyor
  1. Tutma süresini ve eşiği düşürün.
  2. Algılama FPS değerinin çok düşük olmadığını kontrol edin.Çok düşükse kısa süren olaylar iki analiz arasında kalıp kaçırılır.
  3. Yüzler için En küçük yüz alanı ayarının uzaktaki kişileri dışarıda bırakıp bırakmadığını kontrol edin.
Belirli bir nesne veya plaka hiç tanınmıyor

Neden: hedef değerler tam olarak yazıldığı gibi karşılaştırılır.

  1. Nesneleri yazmak yerine listeden seçin.
  2. Plakalarda fazladan boşluk olup olmadığını kontrol edin.
Bir kişi başka biri olarak tanınıyor
  1. Yüz Eşik değerini yükseltin.
  2. İki kişinin de ek fotoğraflarını ekleyin.
  3. Kişileri, yanlış tanımanın yaşandığı kameranın analizine eklediğinizden emin olun.Her analiz kendi listesini tutar; bir kamerada yapılan ekleme diğer kameraları etkilemez.
Bildirimler gelmiyor
  1. Kuralın çalıştığını doğrulamak için olaylar alanını kontrol edin.Çalışmadıysa "Kural çalışmıyor" bölümüne bakın.
  2. Telefonda Grablo uygulamasının yüklü olduğunu kontrol edin.
  3. Uygulamada aynı hesapla giriş yapıldığını kontrol edin.
  4. Telefonun ayarlarında bildirimlere izin verildiğini kontrol edin.
Günlük boş
  1. Kuralda Günlük kaydı eylemi olduğunu kontrol edin.Günlüğe yalnızca bu eylemi içeren kurallar kayıt yazar.
  2. Yalnızca eski kayıtlar eksikse saklama ayarını kontrol edin.Saklama sınırını aşan kayıtlar silinir.
Video oynatılmıyor
  1. Kaydediliyor… ifadesini görüyorsanız kaydın tamamlanmasını bekleyin.
  2. Video yok ifadesini görüyorsanız dosya kaydedilmemiştir.Klipler çok büyükse olay öncesi ve olay sonrası sürelerini kısaltın.
Bir kamerada görüntü yok

Neden: denetleyici o kameraya ulaşamıyor.

  1. Kameranın gücünü ve ağını kontrol edin.
  2. Kameranın adresinin veya şifresinin değişip değişmediğini kontrol edin.
  3. Kameranın denetleyiciyle aynı ağda olduğunu kontrol edin.
Genel performans yavaş

Neden: donanımın kaldırabileceğinden fazla analiz var.

  1. Algılama FPS değerini düşürün.
  2. Mod değerini düşürün.QR/Barkod, OCR ve Özel sınıflandırmada Mod yoktur; bunlar için yalnızca Algılama FPS geçerlidir.
  3. Hâlâ yavaşsa hiçbir kuralın kullanmadığı analizleri silin.
Bir öğe silindikten sonra kural durdu

Neden: kameralar, entegrasyonlar ve analizler kurallar arasında paylaşılır. Bunlardan biri silinirse onu kullanan kurallar hedefsiz kalır ve durur.

  1. Duran kuralı açın ve hedefi yeniden seçin.
  2. Bundan sonra silmeden önce gösterilen, öğenin kullanıldığı yerlerin listesini gözden geçirin.
Sorun devam ederse Hesap menüsündeki Bize ulaşın seçeneğini kullanın. Sorunun daha hızlı incelenebilmesi için kural adını, sorunun oluştuğu saati ve beklenen davranışla gerçekleşen davranışı belirtin.