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Fehlerbehebung
Teil 7

Fehlerbehebung

Klappe das Symptom auf, das bei dir auftritt, und gehe die Prüfungen von oben nach unten durch.

Eine Regel wird nicht ausgeführt
  1. Prüfe, ob der Controller verbunden ist und die Überwachung mit Starten gestartet wurde.Im gestoppten Zustand wird nichts erkannt.
  2. Prüfe, ob der Schalter der Regel eingeschaltet ist.
  3. Prüfe, ob eine erforderliche Bedingung ausgeschaltet ist.
  4. Prüfe, ob der Zeitplan die aktuelle Uhrzeit einschließt.
  5. Prüfe, ob mindestens eine normale Bedingung vorhanden ist.Eine Regel, die nur Zusatzbedingungen enthält, wird nie ausgeführt.
Änderungen werden nicht übernommen

Ursache: Der Controller führt die Einstellungen aus, die er beim Start erhalten hat.

  1. Klicke auf Stoppen.
  2. Klicke erneut auf Starten, um die neuen Einstellungen zu senden.
Eine Regel wird zu oft ausgeführt
  1. Erhöhe Mindestdauer und Zurücksetzen nach.
  2. Erhöhe die Konfidenz oder den Schwellenwert der Analyse.
  3. Zeichne eine Erkennungszone, um Bewegungen außerhalb des relevanten Bereichs auszuschließen.
Erkennungen werden verpasst
  1. Verringere die Haltezeit und den Schwellenwert.
  2. Prüfe, ob die Erkennungs-FPS nicht zu niedrig eingestellt sind.Ist der Wert zu niedrig, bleiben kurze Ereignisse zwischen zwei Analysen unbemerkt.
  3. Prüfe bei Gesichtern, ob die Mindestgesichtsfläche weit entfernte Personen ausschließt.
Ein bestimmtes Objekt oder Kennzeichen wird nie erkannt

Ursache: Zielwerte werden genau so verglichen, wie sie eingegeben wurden.

  1. Wähle Objekte aus der Liste aus, statt sie einzutippen.
  2. Prüfe Kennzeichen auf überflüssige Leerzeichen.
Eine Person wird als jemand anderes erkannt
  1. Erhöhe den Schwellenwert für Gesichter.
  2. Registriere weitere Fotos von beiden Personen.
  3. Prüfe, ob du sie in der Analyse der Kamera registriert hast, die sie falsch erkennt.Jede Analyse führt eine eigene Liste. Eine Registrierung auf einer Kamera wirkt sich daher nicht auf eine andere aus.
Benachrichtigungen kommen nicht an
  1. Prüfe im Ereignisbereich, ob die Regel ausgeführt wurde.Falls nicht, siehe „Eine Regel wird nicht ausgeführt“.
  2. Prüfe, ob die Grablo-App auf dem Smartphone installiert ist.
  3. Prüfe, ob du in der App mit demselben Konto angemeldet bist.
  4. Prüfe, ob Benachrichtigungen in den Einstellungen des Smartphones erlaubt sind.
Das Protokoll ist leer
  1. Prüfe, ob die Regel die Aktion Protokollierung enthält.Einträge werden nur von Regeln mit dieser Aktion geschrieben.
  2. Wenn nur ältere Einträge fehlen, prüfe die Einstellung für die Aufbewahrung.Einträge, die älter als die eingestellte Aufbewahrungsdauer sind, werden gelöscht.
Ein Video wird nicht abgespielt
  1. Wenn Aufnahme läuft… angezeigt wird, warte, bis das Speichern abgeschlossen ist.
  2. Wenn Kein Video angezeigt wird, wurde die Datei nicht gespeichert.Wenn Clips zu groß sind, verkürze die Dauer vor und nach dem Ereignis.
Eine Kamera zeigt kein Bild

Ursache: Der Controller kann diese Kamera nicht erreichen.

  1. Prüfe die Stromversorgung und das Netzwerk der Kamera.
  2. Prüfe, ob sich die Adresse oder das Passwort der Kamera geändert hat.
  3. Prüfe, ob sich die Kamera im selben Netzwerk wie der Controller befindet.
Alles läuft langsam

Ursache: Es laufen mehr Analysen, als die Hardware bewältigen kann.

  1. Verringere die Erkennungs-FPS.
  2. Stelle einen schnelleren Modus ein.QR/Barcode, OCR und Eigene Klassifizierung haben keinen Modus. Bei ihnen wirkt sich nur die Erkennungs-FPS aus.
  3. Wenn es weiterhin langsam ist, lösche Analysen, die keine Regel verwendet.
Eine Regel funktioniert nach dem Löschen eines Elements nicht mehr

Ursache: Kameras, Integrationen und Analysen werden von mehreren Regeln gemeinsam genutzt. Wird eines davon gelöscht, haben die Regeln, die es verwendet haben, kein Ziel mehr und werden angehalten.

  1. Öffne die angehaltene Regel und wähle das Ziel erneut aus.
  2. Sieh dir beim nächsten Mal vor dem Löschen die angezeigte Liste der Stellen an, an denen das Element verwendet wird.
Wenn das Problem weiterhin besteht Wähle im Kontomenü Kontakt. Gib den Namen der Regel, den Zeitpunkt des Auftretens und das erwartete sowie das tatsächliche Verhalten an, damit das Problem schneller eingegrenzt werden kann.